Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Е
секция 433, этаж 4
Телефон
+7 (925) 418-90-94
Websitewww.weissgauff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу поделиться негативным опытом посещения вашего магазина. Основные проблемы:Некомпетентность персонала. Менеджер, обслуживавший меня при покупке стиральной машины, демонстрировал полное отсутствие заинтересованности в клиенте. Вместо вежливого и внимательного обслуживания:грубо обращался с товаром при демонстрации;не смог предоставить чёткую информацию о вспомогательных услугах (местонахождение тележки, грузового лифта).Неудобная организация пространства. Расположение зон в торговом центре затрудняет самостоятельный поиск необходимых сервисов. Хотя другие сотрудники охотно помогали с ориентированием, продавец даже не попытался сопроводить меня к тележке или объяснить маршрут.Считаю, что такой подход к обслуживанию клиентов недопустим. Ожидал увидеть базовую клиентоориентированность: помощь в логистике покупок и аккуратное обращение с товаром.
Покупали технику, рекомендации от продавца получили профессиональные , но с программой у них беда, пока провели документ и получили чек и накладную на руки , прошло 40 минут.
У нас индукционная плита, кулер охлаждения начал гудеть. При обращении в магазин по приобретению запчастей отправляют на сайт, где есть контакты сервисного центра. Звонил, 20 минут ожидания на линии так никто и не отвечает. Где можно еще купить запчасти никто не говорит. Вот и получается, техника до первой поломки. Кулер вещь копеечная по стоимости, но из-за него получается покупай новую плиту) Либо ставь китайскую реплику. Которая непонятно как будет себя вести.
Отличный салон, есть все из домашней техники
нет многих позиций представленных в линейке бренда
Код товара 433420 не рекомендую, на год хватило
Честный персонал, нормальный сервис, хороший выбор бытовой техники.
Не могу добиться хотя бы ответа сервисного центра. Духовка сломалась, по всем телефонам футболят отправлять заявку на сайт, а там на заявку не реагируют. Возможно конечно много поломок и большая очередь, но без микроволновки жить не удобно. Могли бы хотя бы ответить – можно сделать или искать другие варианты.
Хороший магазин, большой выбор всего, приходил за фильтром для редкой вытяжки, оказался в наличии, консультант ещё показал, как его ставить в вытяжку )
Приобретены 5 наименований бытовой техники. Качество изготовления, цена, информационная поддержка офиса продаж на ул. Фаберже на высоком уровне, приятные бонусы от магазина.
просто самый отвратительный производитель !техника отстой! сервис отстой! никакой тех.поддержки, мастера звонят неделями!возврата нет.Купили индукционную встраиваемую панель , гудит как сумасшедшая, гул на всю квартиру. Если вы считаете , что это достаточно бесшумная варочная панель, спешу вас разочаровать, на эту дрянь и 5 тысяч жалко потратить . Просто разводняк, производят неликвид и со спокойной душой продают его. Сэкономьте свои нервы и деньги и не покупайте здесь! Убожество!п.с. вся посуда использовалась специализированная.
Избегайте! Не покупайте! Даже не смотрите в сторону этой бытовой техники. Купили 3 позиции, сломались почти все сразу, за одну деньги вернули , за остальное нет, требуют заключения именно своего специалиста, сторонние сервисы не подходят. В связи с этим уже два месяца ко мне едет их мастер, который не предупредит, не позвонит заранее, да ничего не сделает чтобы повлиять на данную ситуацию! Вот собственно говоря реальное отношение дел от этой компании, техника вообще ни дня не проработала! Аккуратнее люди!!!