Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресУниверситетский просп., 107, Волгоград
ТРЦ Аĸварель, этаж 2
Телефон
+7 (8442) 68-52-05
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Персонал магазина очень вежливый и с радостью вам подскажет) обстановочка, мебель… Всё кажется на уровне… Но! Сборщики мебели обдирут вас как липку) возьмут 2 тысячи за 1 позицию в списке которая собрана и эти 2 тысячи рублей за то что сборщик разорвет вам коробку. Если собирать самостоятельно, то вы поймете, что Икея никуда не делась, вот она рядом, и море “удовольствия” от сборки вы получите на протяжении долгих “счастливых” часов. Рекомендую покупать там тарелочки и ложечки, к ним точно не надо докупать дюбеля отдельно. Удачи)
Хотелось бы сказать пару слов об обслуживании!! Магазин в Акварели, Волгоград просто ужасен! Выбирали с мужем мебель в спальню. Подошли к одной женщине за советами, если не ошибаемся Евгения, так она в грубой форме сказала она менеджер и это не ее работа. Отправила к другой девушке. Консультант Анна это просто некомпетентный сотрудник. Мало того что не могла ничего сказать по сути, так еще и грубо себя вела и прерывалась на телефон. Полностью игнорируя нас!!! Остались с ужасными впечатлениями, ничего не стали покупать, хотя были варианты которые нравились. Но нести в в эту контору деньги мы не будем!! Эти люди не должны получать зарплату! Разберитесь с персоналом!!!
Сделал заказ шкафа через сайт , должны привезти через 6 дней, на 6 день звонок, товар задерживается, привезём в течение ещё 6 дней! Звонок снова через 6 дней, товар не пришёл, мы сделаем запрос и Вам снова перезвоним через 6 дней!! Ну это издевательство над покупателями!!
Лучшее соотношение цены к качеству.
Компания по вытягиванию денег с клиента. Заказала диван со сборкой. На сайте при заказе выдает цены: доставка 899, подъем и занос мебели 449, сборка дивана 449, вывоз старой мебели 549. Отлично. Вывоз не заказала сразу – думала добавлю утром. Звонит водитель – скоро приедут. Говорю сначала давайте старый вынесем, доплачу 549 рублей. Тут начинается самое интересное. Сколько на сайте???? Не… Ща такую сумму не вывозим. Компания нам платит 3000 за вывоз. Упс. А я не компания, на сайте другие цены. Ну, приедем поговорим – отвечает водитель. И ещё, говорит, проблемка. Диван этот за 449 рублей мы не будем собирать. Это спец модель – Поло – его сборка 1200. Ещё раз усп. То есть вместо указанной на сайте суммы 2346 (899+449+449+549) от меня ждут 5548 (899+449+1200+3000). Звоню на горячую линию. Отвечают – ой, да. Диван Поло сборка 1200. Система не знаю почему не показывает на сайте. И сборка в другой день. Прикольно – чего уж. Старый не вывезут и новый не соберут. Рядом и постоят пока сборщик не придет. А вывоз старого добавить не можем – продолжает девушка, договаривайтесь с водителем. ОТКАЗ! Развод на деньги и низкий клиентский сервис. Оператор колл-центра сказала, чтобы водитель сам позвонил в клиентский сервис. Но водитель отказался звонить. Номер заказа 902А524522.
Отличный торговый центрРекомендую
При взятии кредита Впихивают всем Страхование .Говоря что можно отказаться в течение 14дней . все так же в в Городе . По факту офиса нет .Нужно отправлять отказ заказным письмом в Москву нашей почтой . гемора очень много .
Широкий выбор товаров. Компетентные продавцы, есть доставка и сборка, правда за дополнительную плату, которая не кусается.
Планировала приобрести всю мебель в новую квартиру. Нет!!!!!!!! Хватило прихожей. Сборщик настолько непрофессиональный , насколько вообще можно об этом говорить. С 11 утра и сейчас уже почти 16 часов собирает мне прихожую. Ребята!!!!! Прихожую!!!!!!!! Размер прихожей 168 . На подмогу приехал ещё один сборщик , может дело быстрее пойдёт……. Кто-то скажет при чем тут качество мебели и сборка? Господа ! Это напрямую взаимосвязано! Брендовый магазин,который не может обеспечить качественное обслуживание?????? Это что???? За то этот сборщик только переступив порог сразу обозначил ,что я ему должна за допуслуги ещё денег. Хотя в договоре это никак не обозначено. И при покупке мебели продавец об этом ничего не сказала! Как же так!!???? Получается,что вокруг и около один непрофессионализм!!????? Вам не стыдно!? Ведь мебель у вас далеко не дешёвая . Что же вы экономите на специалистах!? Одним словом , не советую приобретать эту мебель ! Пожалейте своё время и деньги!!!!!! Наконец то собрали после пяти часов мучений бедного сборщика и что же…… Не правильно собрал … И вы думаете он извинился? Конечно нет! Мало того,он начал меня убеждать ,что он правильно собрал,что это у меня фото мебели неправильное и даже после того,как я показала фото прихожей на сайте, всё равно человек меня убеждал ,что его вариант сборки единственно правильный .
Выбор товаров на любой вкус. Доставка могла бы быть и меньше по времени, получается что через интернет- заказ, что в магазине на прямую ( доставка составляет одно и тоже время). На весь персонал знает все о товаре, который находится в зале его обслуживания.
Прикольно есть всё для дома
Первый раз заказывали, все было нормально, второй раз заказали товар на самовывоз, обещали переместить через 2 дня, сегодня уже 8й день и каждый день кормят завтраками. Разочарован.Дополняю, на удивление магазин признал тезническую ошибку, выдал товар и сделали скидку за некоторые недочеты в товаре.