Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЕлецкая ул., 21, Волгоград
офис 215, этаж 2
Телефон
+7 (8442) 60-45-05 (доб. 1)
E-mailinfo@katona.ru
Websitewww.katona.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Все классно. Окна очень качественные, теплые и хорошо поглощают внешние звуки. Доставка тоже на высоте грузчики аккуратные и разнесли все окна по разным комнатам 5 из 5.
Сделала заказаз в данной фирме, на вопросы о примерной стоимости менеджер ничего ответить не смогла, сказала после замера, замерщик приехал на следующий день и сказал, что все передаст в офис и они сами позвонят и скажут цену и сроки, но в итоге уже второй день пытаюсь узнать судьбу заказа, ответ один позвоним вечером, а сегодня просто в открытую хамят, девушка отвечает ” сейчас прям все брошу и начну Вам звонить” и бросает трубку, если на этапе заказа такое отношение, то что дальше? Руководству стоит обрать внимание на сотрудников на Елецкой.
Окна хорошие, сделали быстро. Но замеряли окна, когда штукатурка на откосах не была отбита. И никто не сказал, что это надо сделать. В итоге установили так, что по бокам пены по 8 сантиметров а сверху 10 сантиметров. Должно быть от 15 мм до 55 мм. Ни один штукатурщик не берется штукатурить откосы. Делать откосы из гипсокартона не хотим.При установке я названивала менеджеру, сын говорил об этом монтажникам. Все уверяли, что так и должно быть. Вообщем заплатила 100 тысяч, чтобы теперь еще что-то придумывать с откосами. Возмущена.
Отвратительно. Нужны были окна в дом, приехал замерщик, сделал свою работу и уехал, сказал отдаст на расчет и со мной свяжутся. В течение месяца, дважды в неделю звоню им и прошу расчет, каждый раз говорят что прям сейчас сделают и перезвонят. И тишина.. Украли месяц! Не помню, чтобы сталкивался когда-либо с таким отвратительным сервисом. Расчета так и нет и уже не нужно.
Искали сервис ранее установленных окон. Приходило 3-4 мастера и никакого результата… Помог сервисный отдел КАТОНА! Спасибо огромное, все поломки устранили быстро и качественно! Отдельное спасибо менеджеру сервисного отдела Оксане – настоящий профи своего дела! Рекомендую всем!
Оформила остекление балкона в Красноармейском районе у менеджера Дарьи. При оформлении договора мило общалась и уверяла, что, если будут нюансы, будут звонить и оповещать. Назначила дату доставки и монтажа. Я взяла выходные в эти дни. По итогу, в день доставки я весь день звонила в офис, чтобы узнать будет ли доставка в назначенный день, дозвонившись с 10 раза, Дарья меня убедила, что балкон загрузили в машину и как будет известно, она мне позвонит. Никто мне так и не позвонил. До вечера я просидела в ожидании. Не дождавшись звонка, поехала в офис. Дарья сказала, что доставки сегодня не будет. Что завтра нам и привезут, и установят. Обещала с утра позвонить. На следующий день, прождав до обеда звонка от Дарьи не услышала, я снова звонила в офис сама, трубку берут все время офис ворошиловского района, менеджер Мария, которая все время находится на рабочем месте, в отличие от красноармейского офиса, помогла мне разобраться и сказала, что доставка у нас стоит на абсолютно другое число(а это практически через две недели от назначенной даты). Два потерянных дня мне естественно никто не возместит. Ничего не могу сказать по поводу качества самого остекления, а об отношении менеджера Дарьи, пожалуй, скажу, что это безответственный человек, которому, главное оформить по больше заказов, взять деньги (при чем я внесла 100% предоплату), а что будет дальше неважно. Случаи бывают разные, человеческий фактор, люди болеют, уезжают и т.д. Но позвонить и оповестить об изменениях в их графике, думаю, можно. Все люди работают, у всех есть свои дела. Не рекомендую офис Красноармейского района. Надеюсь, что дальше все сложится нормально. Если хотите воспользоваться услугами компании Катона, оформляйте заказы в другом офисе у другого менеджера. П.с. Никогда не писала плохие отзывы, но тут
Замечательная компания! Поменяли окна на балконе, теперь не дует и тепло. Работают быстро и без лишней суеты. Рекомендуем!
Сервис просто ужас, позвонил им что бы рассчитать лоджу, девушка сказала на какой номер прислать чертёж окна. Я прислал, через час она уточнила что не понятно было, я объяснил, написала. “понятно” и все её неделю ждал, писал что не забыли про меня. Но ответа ноль. Может и окна хорошие, но я не прошёл этот уровень. Жаль деректора который держит таких людей.
Не рекомендую.
Окно посчитали, но менеджер нтчего толком не рассказал про окно и установку. Заказала в другом месте. Даже телефон не записал наш.
Заказывали в Катоне окна лет 20 назад)))) Поставили аккуратно, без задержек по доставке. Спасибо)
Благодарю компанию за сотрудничество! Уже не в первый раз обращаюсь. Цена и качество на высоте! Особая благодарность менеджеру Светлане за консультацию и поддержку на всем протяжении сотрудничества, просто замечательный менеджер, благодарю!А так же очень благодарна ребятам, которые устанавливали окна, Олег и Евгений, вы лучшие мастера своего дела, установили просто идеально! Замерщику Денису, благодарность, за то, как все тщательно замерил. Благодарю компанию за быстроту и качество! Побольше Вам довольных клиентов!