Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЕлецкая ул., 21, Волгоград
офис 215, этаж 2
Телефон
+7 (8442) 60-45-05 (доб. 1)
E-mailinfo@katona.ru
Websitewww.katona.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В ворошиловском отделе продаж плохо слышно консультанта
Да просто молодцы!
Заказала окна в конце октября 2023 года в офисе города Волжского, менеджер Светлана. Сначала два раза приезжали , так как она не успевала составить договор, на третий раз приехали договор опять был не составлен, подождали полтора часа, и о чудо она это сделала. Зачем было нам приезжать три раза до сих пор непонятно. Ну на этом все , видимо, только началось. Деньги внесли предоплату в 100%.Окно сделали за 10 дней, а вот подоконник привезли и установили не того цвета . Я заказала серый мрамор, мне поставили беж. Две недели , после моей претензии, ждала ответа. Не дождалась ,позвонила на горячую линию. Проблему решили через два дня. Трижды приезжали сотрудники ,то доставка подоконника, то на следующий день монтажник , а еще забыла , представитель фирмы, который зафиксировал претензию. Т.е. всю неделю я встречала гостей. Чудо произошло подоконник привезли нужного цвета. И опять проблема, установили абы как. Под подоконником явно не хватает пены, он шатается и прогибается. Пустота прям ощущается. Менеджер Светлана трубку уже не берет… Ставить ли окна в этой конторе решать вам… Я больше не хочу…
Обратился в данную компанию, очень качественное обслуживание и грамотный персонал! Я в восторге. Очень советую.
Набирайтесь терпения, если решите стеклиться у Катоны. По доставке в Красноармейском р-не будете подстраиваться под них. Но это мелочи. Установка перенеслась компанией в день установки. В новый назначенный день, на половину выполненной работы, выяснилось, что не хватает деталей и установка снова перенеслась. А балкон так и остался половинчатый. Никто оперативно нашу проблему не решил. Сервиса в этой компании нет, сплошной базар. В офис Красноармейского района ни разу не дозвонились. Менеджеры любезные и сами звонят только до оплаты (соответственно по поводу оплаты), далее никому особо и не нужны. Работа в Катоне не налажена. Не клиентоориентированны.
Максимально хабалистое отношение в офисе на парусе. Будьте готовы окунуться в мир высшего сервиса
Срок изготовления- менеджер обещал в течение трех недель, а по факту больше месяца
Адекватное качество по адекватным ценам. Все понравилось. Рекомендую
Обратился первый раз 19.12.2022г. Девушка все объяснила, нашли сообща решение моих затей. Быстро сделала расчет, сразу видно профессионалы. Спасибо!
Качество окон хорошее.Основные претензии к установке.При отделки оказалось что балконный блок установлен не по уровню (исправили).Оконный блок на лоджии установлен криво (1,5 см на 2 метра). Уже не исправить.
Даже в нынешние трудные времена сделали окна в мамину двухкомнатную квартиру по прошлогодним расчётам, спасибо менеджеру Юле. Установщики тоже аккуратные парни.
Нравится качество самого профиля, а все остальное надо контролировать, при косяках не молчать а жаловаться в офис, тогда все устраняют. В общем осталась довольна.