Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресПарковая ул., 5, посёлок Солнечный
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websitevoronezh.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вся проблема в доставкеНачнём с того, что доставку я заказывала недели за полторы до. И в заветный день я обнаруживаю, что товар тупо не привезли. Не предупредили, не передоговорились со мной.Начинаю выяснять, где мой товар и когда мне его доставят. Пару дней меня футболят, оформляя запросы. Я успела уже оформить запрос по поводу денежной компенсации, потому что в ремонте каждый день стоит денег для монтажников. На второй день со мной договариваются о доставке. Я прошу доставить товар завтра с 9 до 13. Время прошло – товара всё нет. Я нервничаю, звоню на тот же номер, кто со мной договаривался. Меня посылают на горячую линию в отдел доставки. Там отдела доставки нет. Выбираю из того, что есть самое ближайшее. Там опять оформляют заявку: “Ваш запрос будет рассматриваться 1-2 дня, максимум 10 дней”. Это мне сказали все сотрудники, кому я звонила, меня уже этот порядком достало. Мне просто интересно, где мой товар. В районе 18 часов мне звонит доставщик, объясняет, что мой товар должен был доставить другой, но доставляет он. Товар получила. Ура. Но компенсации никакой не получила, все мои запросы закрыли, мне никто не перезвонил, никто не проконсультировал.Вывод: доставка у Лемана – туфта, система не гибкая для решения проблем, компания жадная. Это магазин в стиле – приехал, купил, что в машину поместилось, уехал.
Почти сутки не могу заказать входную дверь. 12й сотрудник Самойлова Мария, когда я наконец-то, почти была близка у заветной покупке, сказала, что заказ на товар сможет оформить, а на установку нет инет у нее возможности))))) И что? Ещё сутки ждать, пока оформлю установку???? Всех сотрудников на линии нудно перевести на оплату бананами. Мартышки эту работу за бананы сделают. Экономия для компании на лицо
Ужасная служба доставки. Дважды за месяц привезли поврежденным не упакованный товар. При этом, хамят, лгут, и ставят ультиматумы, шантажируя отправкой товара на склад.Не встречал такого низкого сервиса.
Огромный выбор товаров, очень хорошие цены, вежливый персонал. Советую посетить!
Тамила и Нина пересадили мне прямо в магазине купленные растения, супер удобная услуга. Быстро, профессионально. Спасибо им большое.
В Леруа было все четко по сравнению с этим цирком . Вчера покупал плитку , сказали есть на складе в Отрадно 8 упаковок , а мне для понимания надо всего 3 упаковки , все оформил , оплатил и уехал ,а через 15 мин звонок и говорят , что все 8 упаковок битые и надо делать возврат ))) …так что сразу пометить не вариант , что она битая и людям голову не морочить или просто отказались продавать 3 упаковки , что бы типа 5 не оставалось не туда ни суда ?! Как понять такой сервис ??? Клоуны в этом Лемано про .
16.03.26 приехали купить брус и распилить его на месте. В итоге сотрудник абсолютно наплевательски отнёсся к своей работе. Распилил не записав размер, который ему указали. Теперь 2600 в мусорку, на 7 см меньше сделал! 7 см, Карл! Это что со слухом или глазомером? И почему вообще всё делается так, “на слух”? Вроде не в гаражи приехали, в большой магазин. Что теперь делать с этим брусом? Я уже не говорю что тот же бензин до вас никто не оплатит. Не рекомендую с таким отношением заказывать у них какие-либо услуги!
Огромный выбор стройматериалов, и всего что нужно для ремонта и интерьера по низким ценам. Удобная парковка. Прекрасный магазин. Рекомендую.
Хороший сетевой магазин с большим ассортиментом товаров и разными ценовыми категориями.Есть как бюджетные так и дорогие товары.Большое количество сотрудников к которым можно обратиться.
Оформляли рассрочку на котёл, очень понравился кредитный специалист Хамис, хорошо проконсультировала, всё четко и понятно объяснила , очень вежливая, добрая девушка, спасибо за помощьЕсли будут вопросы или захотите взять кредит,обращайтесь к ней,от души рекомендую
По ассортименту обычный магазин данной сети. Не понравилось расположение рядов с продукцией. Не все понятно где, что и как лежит
С момента ребрендинга стало заметно лучше – больше персонала, который всегда подскажет где что найти. Ассортимент магазина отличный, можно найти то, чего нет ни в других магазинах ни на маркетплейсах.