Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинский просп., 174П, Воронеж
ТЦ Максимир, этаж 4
Телефон
8 (800) 600-77-75
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Большой магазин, хороший выбор.
Хотел вернуть не качественные блютуз наушники, в возврате отказали причины так и не объяснив.не рекомендую посещать этот магазин.раньше был об м видео другого мнения
Неплохой выбор, но долго ждать консультанта
Нормальный магазин по приемлемым ценам. Продавцов искали долго.
Если можно было бы поставить 0 звезд, то это как раз про мвидео. Так же этот плохой отзыв про компанию м.климат в г. Воронеж, с которой они сотрудничают. 25 июля мы оплатили заказ на сайте (купили кондиционер+установка бесплатно), приехали забирать и кассир по своей неопытности в чеке не пробила установку. (Если бы нам в этот день оформили установка была бы на 5 июля), но так как нам сделали возврат нужно было ждать как вернуться деньги. Деньги вернулись на след день и мы поехали опять в магазин (Максимир), но баллы которые мы списали не вернулись. Я потребовала пробить нам товар по сумме в чеке на возврат (имею на это полное право). Нас кассир днем ранее ввела в заблуждение и сказала, что баллы вернуться “МОЛНИЕНОСНО”, но она даже не в курсе что возвращаются они 2-7 дней (минус за некомпетентность и обман покупателя). Благо нам с горячей линии вернули эти несчастные баллы. Дальше история еще лучше. Мужчина ушел на скад за нашим кондиционером, а когда вернулся говорит нам, что наш кондей забронировал другой человек. КРУТО! Вчера мы сказали продавцам что вернемся за ним (по их ошибки, возврат был с их стороны). Нам уверяли, что ничего сделать невозможно, его купит уже другой человек. Представляете? Мы 2 дня находимся в магазине и не можем купить товар!!! Простояли больше часа и только после претензий на директора и на весь их сервис они начали шевелиться. Отменили заказ и мы его прости господи купили. Установку в договоре нам написали на 9.07.2021!!! В этот день к нам никто не приехал) Более 10 дней мы находились в жаре в квартире и ждали этого дня. Мвидео разводит руками, ведь они передали все сведения другой компании (М. КЛИМАТ). Так вот такого отвратительного сервиса я никогда не встречала. Я несколько дней пыталась узнать с кем именно они сотрудничают, какая компания и какие у них номера. Узнав – это не принесло никакого результата. Климат просто не берет трубки. Услуга которая якобы бесплатна (но на самом деле она просто уже включена в стоимость) нам НЕ ОКАЗАНА! Прошло уже почти 2 недели никто и не собирается к нам приезжать. Никто не позвонил и не утвердил сроки установки! Сейчас уже стоит вторая волна жары, а мы без кондиционера. Лучше бы я купила кондей в другом месте и нашла бы мастера со стороны. СЕРВИС У МВИДЕО и М.КЛИМАТ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫ!!! МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА.
Отличный персонал рассказали все о товаре и аксессуарах я рад покупке. Рекомендую.
Обслуживание, возврат делали час
Магазины м-видио в тц московский проспект и сити парк град – большего бардака чем в этих магазинах я не видела, бардак в магазине , бардак на складе, абсолютно не компетентные продавцы и кладовщики.
Большой выбор техники, просторно, тепло и уютно, цены приемлимые, можно даже нарваться на скидки и акции
Заказал на сайте 2 вещи. Через 3 дня приходит смс, что товары пришли. Прихожу в магазин мне приносят 1 товар из двух. На вопрос: какого хрена только один? Мне отвечают, что второй временно не продаётся.
Отличные цены, большой ассортимент, хорошая программа лояльности и привлекательные скидки. Общительные и вежливые продавцы.
В целом магазин приличный. И вот случился один момент который и заставил меня снизить оценку до двух звёзд, и написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Купила планшетный PC и он оказался с заводским браком, не читается Micro cd. Позвонили в магазин сказали нам, что могут вернуть деньги, уточгиди даже, что товар был куплен в сентябре прошлого года, нам сказали, что все равно вернут деньги. В итоге передала я этот злосчастный пк, сказали, что деньги не вернут, мол прошло больше 14 дней. Даже наплевали на тот факт, что нам было сказано, что можно либо заменить, либо вернуть полную стоимость товара, повторюсь я специально уточнила дату покупки и мне сказали, что можно. Оставили в сервисном центре, забрали в документах написали, что поменяли клавиатуру, хотя клавиатура таже самая, поскольку товар был витринный и я помню каждую царапинку, поэтому думаю понятно почему я поняла, что они ничего не сделали. После этого снова позвонили в магазин и нам опять сказали, что привозите товар и мы сможем вернуть вам полную стоимость. В итоге мы просто решили написать жалобу в роспотребнадзор, потому что слова разнятся с их действиями.