Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосковский просп., 3, Воронеж
этаж 1
Телефон
+7 (919) 177-01-01
E-mailPavmaKuhni@yandex.ru
Websitepavmakuhni.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказ от 08.12.2024, установка 24.01.2025Перед замером в начале декабря были в салоне, рассказали про акцию в этом месяце “пленка agt по цене обычной пленки”. На замере сказали, что акция уже закончилась Но всё-таки посчитали стоимость с учётом акции.Проект кухни замерщик Олег отдал без размеров. Размеры есть только в спецификации в виде кодировки, понять в которой что-то сложно,т.к. визуально вы не видите, где какой модуль расположен. По факту работы замерщика:1) столешница короче на пол сантиметра модуля (со слов сборщика косяк замерщика)2) оставили технический зазор, который не должен быть виден!! На проекте его не было 3) не влезла варочная панель в модуль с духовым шкафом, хотя замерщик видел варочную панель на замере. При сборе поменяли местами ящик и духовку, распилив фасад у ящика (нарушена кромка фасада, отпилено криво)4) был запрос повесить сушилку на одной стене, в итоге она оказалась на другой (угловая кухня) 5) кнопочное открывание фасада спроектировано так, что не влезает вытяжка.6) нестандартный высокий цоколь, 15 см. Высоту со столешницей мы просили 90 см, спрашивали, возможно ли сделать такую высоту. Сказал, что да, но не сказал за счёт чего это будет. Теперь понятно.Сборщики приехали к 12 часам дня, устанавливали до 22:30. Сборка кухни выполнена очень средне, щели между фасадами разные, даже острый уголок на соединительной планке не могли убрать. По столешнице непонятно до сих пор, почему при сборке нельзя было сориентироваться и отмерить, отпилить столько сколько нужно?При приёмке кухни уточняла у сборщика про столешницу, зазор, сушилку, на что мне сказали позвонить замерщику и спросить все у него. Но звонить человеку в 11 ночи просто неприлично, я отказалась и подписала акт, указав в замечаниях только столешницу. По поводу зазора сказали “ну так замерщик насчитал, что вы сделаете”. На следующий день на все мои вопросы замерщик ответил только – обращайтесь в отдел рекламации. Всё. На исправление недостатков по договору 45 рабочих дней. Когда прошло около 35 дней, я сама позвонила в салон, уточнить о сроках исправления. И только после этого, судя по всему, моя столешница была направлена в производство, исправление недостатков было просрочено.Столешницу привезли, для ее демонтажа на одной стороне кухни было необходимо снять раковину со столешницы по другой стороне. Раковина естественно уже была посажена на герметик, отклеивать ее я отказалась, т.к. никто ее обратно клеить не будет. В итоге, как-то постучали по модулям, поставили их более плотно и, о чудо, столешница сравнялась с модулями!И на вопрос одного сборщика у другого “а почему так не было сделано сразу?”, сборщик, который собирал мне кухню ответил, цитата “да что-то поленился”. То есть это даже было сказано при мне. ПоленилсяОтносительно того, будут ли какие-то последствия от таких сдвигов модулей, сказали нет. Я подписала акт и они уехали. И только потом я увидела, что модуль упёрся в гола-профиль, вследствие чего он деформировался. Я даже представить не могла, что починят одно и сломается что-то другое Бонусом ко всей этой истории – компания не даёт акты-приема передачи, которые обязаны дать по договору (!!!) и акты исправления недостатков, дают только сделать фото. Итог: нервов ушло на это всё невероятно много. Как только вы отдали деньги, а отдаете вы не мало, вы перестаёте быть интересным данной компании. Также есть вопросы к компетентности сотрудников, с которыми контактировала. Крайне не рекомендую обращаться в Павму. UPD: После отзыва со мной связался сотрудник отдела рекламации уточнить, что же именно меня не устраивает, обещал разобраться и вернуться с обратной связью в тот же день. Спустя 2 недели ожидания звонка я написала сама. Меня попросили прислать скрин отзыва и фото, и снова пообещали, что хотят разобраться и перезвонят до конца дня. Прошла ещё неделя, и до сих пор никто не перезвонил) Клиентоориентированность на нуле. Не связывайтесь с этой организацией.
Не рекомендую! Если хотите себе испортить нервную систему, то смело заказывайте в данной конторе кухню.Заказала кухню за 172 тысяч, 16.04.2025по договору 28.05.25 должна быть установка, конечно же ее не было.Переносили 3 раза и я сама звонила и требовала и спрашивала. Оплата была 50%16.04.2025. 11.06.25 приехали и сказали, что установка только после оплаты второй половины, ладно оплатила, и что же? Конечно же при 100% оплаты кухни у меня только каркас и фасады винегрет, причем только верх. мы ее слепили из того что было фото прилагаю. Едем дальше и снова недели ожидания фасадов, 4.07.2025 вешают оставшиеся фасады и меняют верхние на ровный рисунок, но есть одно но, мне прорезали отверстие под вытяжку в другом месте от нужно, замеряли по вытяжке.Итог: сегодня 25.07.2025 продолжаю слушать обещания по устранению отверстия не в том месте где нужно( ошибка сборщиков) Плюс куча косяков по качеству кухни, которые я заметила на следующий день после установки. Доводчики на выдвижных ящиках не работают. Ящики установлены криво, сколы, заглушек на шурупы нет. Все фото прилагаю.Уважаемый руководитель данной конторы, настоятельно прошу Вас принять мере по ускорению решения ошибок ваших сотрудников. Мое терпение на исходе !Отвратительное отношение к клиентам ! 26.07.2025 хочу дополнить отзыв, все также жду устранения ошибки выреза под вытяжку. Сегодня написала негативный отзыв в ВК и меня заблокировали, вот такое решение и отношение к клиентам!
Все нравится все отлично
Добрый вечер! Заказывали кухню в компании Павма! Вся работа выполнена блестяще,начиная от офис менеджера которая сделала нам предварительный расчет. Потом к нам приехал Дизайнер и помог определиться с планировкой кухни и тут же предоставил проект, рассказал о преимуществах разных материалов, так же показали и помогли с выбором.День доставки и установки определи в момент заключения договора. Все было выполнено в срок и в лучшем виде. Ребята сборщики с утра возились без остановки и все сделали быстро и качественно. Сборка, установка , доставка – все бесплатно, что не могло не радовать.Благодарю компанию Павма, за прекрасно выполненную работу. Рекомендую
Заказывали кухню в октябре 2024г,установка была в январе 2025, мне не понравилось вообще, пожалела что с ними связалась, отношение плохое к клиентам, качество не очень. Ждали установку в определённый день, но к нам никто не приехал и не предупредил, что не будет установки, в итоге ждали 3 дня. В офисе всё не серьёзно, сотрудники хихикают нагло в трубку, когда я звонила узнать моменты . Сборщик один приехал, устанавливал 2 дня до 12 ночи, в итоге столешница с браком и фасад тоже, вот ждём замену, но никто не спешит заменять, так как у них оплата всей суммы до установки кухни, т. е 50% предоплата, а остальные 50% перед установкой. Сейчас июль 2025 г, а нам до сих пор не заменили брак, кормят обещаниями. Не советую эту фирму! Полное разочарование…
Заказывали кухню в павме сами находимся в днр город Мариуполь.приехали ребята два Алексея 23 бригада из Воронежа. Все замечательно , качественно быстро,профессионально установили молодцы нам очень очень сильно понравилось.Процветание компание Павма
Заказали кухню 29.03.2025, приехали устанавливать 16.05.2025.Во первых, столешницу перепутали, привезли не относящуюся к нашему заказу.Во вторых, не довезли белые фасады.Вроде организация специализируется и заявляет себя как мастера своего дела, по факту, за месяц, изготовили и довезли фасады, 13.06.2025. Но, для того, что бы их довезли нужно было обзвонить всех, дизайнер Олег все вертел, ему все равно, он говорит, что уточнит и пропадает. По проблеме обращались по номеру указанному в договоре. И вот привезли 13.06.2025 фасады, и снова проблема с браком, я не понимаю в чем проблема делать качественно свою работу? Почему заплатив немалую сумму денег, мы должны кому-то звонить, напоминать, почему человек который взял на себя этот проект не доводит дело до конца? теперь неизвестно через сколько заменят брак.О клиентоориентированности никакой речи нет, ужасное отношениеДополняю информацию, сегодня 27 июня, пятница, позвонили обещали довезти фасад с браком, привозят и снова, брак, но вместо одного скола, два! Это вообще как? Куда смотрят когда передают изготовленное изделие? В итоге почти за 2 месяце с момента установки, не могут устранить дефекты. С заказа пошло 3 месяца, за это время видимо, очень сложно тщательно проверить детали на брак и направить заказчику!
Заказали кухню 04. 04. 25 уставка была 11.05Оформляли на Московском проспекте 3.Результат превзошел ожидания кухня получилась не только красивой, но и максимально удобной в использовании! Спасибо за отличный сервис и душевное отношение! Буду рекомендовать менеджера Татьяну друзьям и коллегам.поддерживала на всех этапах сотрудничества.
Решили обновить себе кухонный гарнитур, выбрали компанию ПавМа, приехали в выставочный зал на Московском проспекте 3, менеджер Татьяна В, консультировала нас учитывая наши пожелания по цвету, стилю и бюджету, предложив несколько отличных вариантов. Теперь стоит наша кухонька и радует нас!Всем рекомендую!!!Ещё и подарочки нам подарили, кстати
Спасибо за безупречный сервис и творческий подход!С менеджером Татьяной было легко и приятно сотрудничатьРекомендую менеджера Татьяну на Московском проспекте 3, всем, кто ценит качество и душевное отношение к клиенту.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне которая работает на Московском проспекте д.3, за ее профессионализм, чуткость и индивидуальный подход.Благодаря ее помощи мы получили идеальную кухню, которая полностью соответствует нашим ожиданиям по функциональности, стилю и качеству.Ещё раз спасибо!!!!
Всем добрый день! Хочу выразить огромную благодарность этой организации за нашу прекрасную кухню, очень удивило, что замер происходит абсолютно бесплатно и занимает 2-3 часа!!! Все детально измерили, утвердили, согласовали, показали нам отличный проект и воплотили его в жизнь! Сделали в указанные сроки , не было никаких не увязок , как сказали, так и исполнили, благодарим вас за такое честное отношение к людям!!