Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСтуденческая ул., 11, Екатеринбург
этаж 0
Телефон
+7 (343) 364-79-21
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купили диван для ребенка через 8 месяцев деформировался каркас. Обратились по гарантии нам сказали, что мы на нем прыгали и это не гарантийный случай и предложили ремонт за нас счет. Обращение с клиентами ниже допустимого. Будьте осторожны с данной компанией.
Полубарные стулья заказали. 3й раз меняем , тк приходят несобирательные, и доставку назначают через 3 недели. Так вместо 1 июня, когда были оплачены 05.05 , до сих пор 3й стул не собран (у нас должны по дизайну они быть) Даже сборку за свой счет отказываются делать. К сожалению… уровень предоставления услуг низкий.
Неплохие недорогие диваны. За свои деньги очень хорошее качество. Есть другие производители, лучше и дороже, но не настолько лучше насколько дороже.
Качество мебели очень плохое.Купили 4 вещи: тумбочку, тумбу под телевизор, кровать и диван.Тумбочка шатается, тумба под ТВ вообще выполнена с браком, ящики не подогнаны под размер, доводчики просто не срабатывают. А с сайта его даже убрали.Для сборки дивана и кровати уже позвали их сборщиков, чтоб подстраховаться. И не зря! В итоге диван оказался кривой, меняли по гарантии.Кровать более менее, но в мелочах тоже провалы: стандартный матрац входит с трудом, ламели не полированы, расслаиваются.Короче, фирма на волне благодаря уходу с рынка известного Шведского игрока.Upd.Снижаю до 1 звезды. Кровать через месяц начала противно скрипеть и продолжает это делать. Использование – аккуратное, по назначению. Никто не прыгает, по 3 человека не спят. Скрип при каждом движении.У дивана задняя стенка стала шататься. Она конструктивно так крепится, что на нее нельзя оказывать давление. Либо диван должен вплотную к стене стоять, чтоб на стену переносилось давление. Правда так он не разложится. Хаха.Служба поддержки, зачем вы чеки и номера заказов просите? Я их не храню. Если сомневаетесь, что про ваши изделию пишу – приезжайте, все покажу.
Диван прямой Стаус Мини не рекомендую. Это не диван – это лавочка. Больше 5 минут – болят кости. Спать тем болен невозможно. Проверить это в 14 ти дневный срок не представилось возможным, а остальное компанию Диван.ру не интересует.
В салоне представлено много мебели, в том числе дизайнерской, интересные решения. Большой салон, приятное обслуживание. Возможность выбрать любой цвет, доставка в приемлемые сроки.
У меня тоже негативный отзыв, не рекомендую. Просто красивая упаковка, обслуживание и качество низкого уровня. Разочарование в службе сервиса. Также сообщаю, что мой негативный отзыв на сайте удалили. Приобрела диван в интернет магазине, при раскладывание дивана он вылетал из пазов т.к. нужно это делать в определённом положении и под определённым углом т.е. ребёнок и пожилой человек не справиться при моем отказе мне отказали и где тут лольяльность? По сути втюхали диван, который могу раскладывать только я в определённом положении . Не рекомендую, красиво рассказали, а итог еще и служба сервиса грубияны. И отзыв удалили и диван не забрали.
Ничего не покупайте, качество хуже чем кажется на первый взгляд в магазине, сервис тоже никакой. Заказали шкаф, комод и консоль. У шкафа была бракована дверь и стенка, 3 недели ждали рекламацию, в итоге стенку привезли не ту, опять ждём еще 3ю неделю…Пока ждём оторвалась ручка у комода… Дозаказали одну полку в шкаф, так хотели нам доставку ещё насчитать, хотя и так будут везти рекламацию,в итоге конечно привезли всё вместе, но осадочек остался.
Данный магазин у нас всегда в приоритете при заказе мебели. Очень нравится работа менеджеров. Всегда оставались довольны качеством мебели! Есть с чем сравнить)
Самый отвратительный сервис, с которым я встречалась! Заказ от 22.03.25, привезли разбитую тумбу, в итоге отдел по рекламации заказал новые комплектующие. 03.05.25 целый день ждала доставку, оказалось что зря! Магазин ее отменил с пометкой не набран лимит в вашем направлении. И перенесли ее (не согласовав со мной) на 10.05.25. В итоге я жду эту прикроватную тумбу больше 1,5 месяцев!!!! Можно подумать, ее вручную изготавливают! Никто ни за что не несет ответственности, никто не думает о клиенте! Обходите стороной эту контору, сохраните себе деньги и нервы!
Покупали кровать Лайтси 160 с подъемным механизмом. Пока саму кровать не опробовали, поэтому сказать о качестве и прочности сказать проблематично. Однако упаковано было хорошо, царапин/дефектов не было. В процессе использования дополню отзыв.Хочется отметить отвратительную работу логистики и доставки. После такого нашего первого плохого опыта покупки в компании divan.ru больше мы сюда не обратимся. Если хотите потратить свое время и нервы в ожидании доставки, и в конечном счете не дождаться, и ждать еще полторы недели, то вам сюдаМы оставляли заявку на решение проблемы: писали на почту руководству, писали в отзывах на кровать- нам никто не написал. Значит делаем вывод, что еще и отвратительная работа у службы поддержки.Номер заказа 1280365
Жаль маленький выбор в шоуруме. Хочется посидеть, пощупать, посмотреть, а потом покупать