Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСтуденческая ул., 11, Екатеринбург
этаж 0
Телефон
+7 (343) 364-79-21
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Две звезды за то, что Диван красивый. Не практичный вообще! Спустя 2 года продавились подушки, муж подкручивал его раз 5, потому что он просто разваливается от использования по назначению: сидения на нем и сна. Первые 2 фото какая должна быть подушка, остальные – как деформировалась.
Диваном радовались 3 дня! Да он красивый и на этом всё! Сделан из тонкой фанеры, разваливается на глазах, имейте ввиду на нем сидеть нельзя, можно только смотреть! Что бы облакотиться и смотреть фильм – забудьте , он для этого не предназначен! А как гостей на него садить вообще ума не приложу. Видимо ни как, стулья давать. Подлокотник сломался, забрали в ремонт,спинка сломалась . я девушка весом 50 кг, и он у меня за месяц уже развалился . Я в шоке. Такого г… я не видела вообще! Ткань магнитится ,все липнет.Ремонт за свой счёт, возврат не делают, дозвониться невозможно. Сервис просто отсутствует! Покупкой разочарована!
Заказывали диван с доставкой и сборкой. Доставку не согласовывают, звонит робот и сообщает интервал времени (в нашем случае с 19 до 23). В итоге после моих многочисленных звонков его кое-как доставили в 23.05. Девушки в поддержке вообще не владеют информацией о доставке, говорят только, что передадут информацию. Мало того, что прождали больше 4 часов, так диван еще был с дефектами и собрали его неправильно. Доставщики(сборщики) все бросили и уехали. Из брака зафиксировали только неправильно собранный диван. Через день назначили новых сборщиков и снова назначили время с 19 до 23. В этот раз они позвонили и сказали, что будут через час. В итоге приехали через 2,5 часа. Предложили пересобрать дефектованный диван. Я отказался и вернул этот брак. Вообщем, доставка, сборка, поддержка ну и сам товар оценке не подлежат. Даже единица это много. Никому из своих знакомых данный магазин не посоветую. Для меня все просто ужасно. Заказывали в Меге, но это не имеет значение.
Большой выбор мебели, есть программа лояльности для покупателей.
Все пришло в срок, никаких вопросов к качеству, дизайн на высоте, отлично вписался в интерьер. Благодарю
Диван отличный, очень понравился, смотрится в комнате отлично. Менеджер очень хорошо нам подобрала тот вариант, который нам идеально подошел
Хотела бы поблагодарить консультанта Викторию за ее восхитительную работу и искреннюю помощь в выборе, доставке и сборке мебели. Мы были в Екатеринбурге только 2 дня и необходимо было доставить и собрать мебель до нашего отъезда, что казалось невозможным, но Виктория приложила все силы к тому, чтобы клиент остался доволен и ушел с покупкой. Благодаря Виктории мы купили шкаф, диван, тумбу, стол и стулья.
В Диван.ру мы покупаем уже второй диван. Очень нравится стиль, цвета, сама ткань. Первый диван у нас Слипсон грей, если бы не кошка до сих пор был бы в идеальном состоянии, но даже зацепки ниток можно срезать и они не так заметны. За 3 года не потерял упругости, очень комфортно спать.Второй наш диванчик – ольен мини, просто прелесть, вроде и компактный, но вместительный, раскладывается 2-мя отдельными частями, что удобно для просмотра ТВ. Размер спального места как у первого дивана 140/200, что удобно! Привезли с поврежденным дном, но оперативно заменили и все отлично!
Заказываю в диван.ру не впервые, в этот раз рекомендовала близким заказать мебель. Остались крайне недовольны работой консультанта Анастасии в салоне на Студенческой: при формировании заказа оформляли доставку (за город), подъем и сборку, часть заказа была повреждена при транспортировке и заказ разбили на два (проблема не в этом). Во втором заказе опять включили доставку (хотя разбили на два не по нашей вине), после звонка на горячую линию вопрос передали в работу тому же менеджеру магазина, в итоге доставку сделали бесплатной, но исключили сборку и даже подъем.Сервисом (в данном случае его отсутствием) остались недовольны, очень жаль, что впечатление от хорошего бренда портит отвратительная работа конкретного менеджера.
Салон понравился. Быстро подобрали диван по нашим параметрам и сформировали заказ. Диван доставили в срок, быстро собрали, однако днище было сломано. Сборщики сказали, что такие всегда есть в наличии и нам привезут на замену через несколько дней. В итоге прошло около 2х недель, в новом днище забыли сделать дырочку для вентиляции, и сказали что ну и так сойдет. Диван сам такой, какой и был заявлен, претензий никаких нет, но хотелось бы, чтобы повнимательнее немного к этому относились. Диван как и заявлено имеет водо/грязеотталкивающую пропитку. Сколько она продержится не знаю, но сам факт ее наличия радует. Подушка в виде цветочка из ткани букле просто супер. На последнем фото, очень понравилась.
После посещения шоурума и консультации с внимательными специалистами, мы приобрели диван. Особая благодарность консультанту Льву за профессионализм и терпение. Условия покупки были ясно объяснены, а выбор удобной даты доставки был легким процессом. При переносе доставки все оформилось оперативно и без лишних сложностей.Предварительный звонок перед доставкой был приятным напоминанием, а доставка прошла без задержек. Качество дивана оправдало ожидания: классный цвет, приятная ткань и стильный дизайн. Мы даже планируем дополнить его пуфом из той же серии. В целом, опыт покупки был безупречным, и я рекомендую этот диван к приобретению.
Добрый день! Это наш первый опыт с Divan.ru и он оказался удачным! Изучив сайт приехали в шоурум на Студенческой 11. Менеджер Елена вежливо удовлетворила все наши запросы по характеристикам мебели, ткани, сроках изготовления и доставке. Сделала скидку. Было принято решение покупать. И мы не пожалели! Доставка была точно в срок. Качество дивана и тумбы нас устроило. Шкаф пришёл с небольшими дефектами на фасаде. Через службу качества фасады поменяли без проблем. Елена всегда была на связи. Отвечала на все наши вопросы оперативно. Клиентоориентированность радует! Будем обращаться ещё)