Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГурзуфская ул., 11, Екатеринбург
Телефон
Номер телефона не найден
E-mailinfo@helle.group
Websitehelle.group
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте !Очень негативный отпечаток – не рекомендую.С мая и по сегодняшний день не могу дождаться заказ.С предыдущим заказом ,огромным обьемом окон (2 шт)не справились за 4 месяца Постоянные сдвиги сроков и обещания
Если вы хотите нервничать и ждать 4 месяца, то вам сюдаПочитайте правдивые отзывы и всё поймёте. Я поверил замерщику Константину и менеджеру Анастасии их сладким речям, что всё приедут и за 2-3 недели установят. Но эти недели превратились в более 3.5 месяца, да и качество самих окон и работы по установке желает лучшего, оценка на 3 с минусом.
Ребята мастера своего дела. Качество монтажа и самих окон огонь! По срокам возникла небольшая накладка, но для меня было важнее качество, а сделали они всё просто безупречно, прямо по красоте. Спасибо за работу, буду обращаться еще!
Заказывал у Вас окна на балкон писал об этом в ватсап реакции ни какой со стороны менеджера. Работу не доделали до конца
Заказывала в этой компании остекленение балкона и отделку. Застеклили отвратительно, с приходом дождей балкон стал больше похож на бассейн, пришлось все переделывать своими силами. От отделки балкона отказалась и уже год не могу вернуть свои деньги. Договоры заключают с липовыми ИП, оформленными на иностранных граждан, конкретно мой на ИП Декун Ксению. Сейчас идут долгие суды, деньги никто возвращать не собирается. Будьте внимательны при заключении договора с этой фирмой, а лучше обратитесь в другую, более надежную. Сроки по доставке и установке были нарушены, качество остекления отвратительное с нарушением всех возможных норм, монтажники постоянно меняются так как им не платят, на назначенный монтаж не приезжают, объясняя заказчику что им плевать кто назначил монтаж и что их ждут, пока им деньги не вернут за проделанную работу делать ничего не будут. Видимо и работников своих тоже ***. Однозначно эту компанию не советую
Ужасная компания. Вообще не думайте даже заказывать. Мы ждём установку окна с января месяца. Сегодня сентябрь и уже в третий раз не верно привозят части окна. То маленький то большой размер. Там вообще никто ни за что не отвечает. Обращаюсь к руководству. Вам пора закрываться. Что творите.
Давно хотел написать отзыв об этой компании, руки не доходили. Заказал у них окна на всю квартиру (четыре окна). Договор подписали так сказать онлайн, что плюс. По срокам производства все нормально, успели и даже менеджер связывалась и говорила что производство идет. И вот доставка, тут по-тихоньку начинаются проблемы. Качество изделий оказалось немного неудовлетворительно (места пайки на рамах были паршиво обработаны, проблема была в оборудовании, это мнение одного из сотрудников компании, выезжавшего на устранения). Ошибкой было принять и оплатить, так как компания очень переживает за деньги, но не за качество сервиса. Через некоторое время нашёл окалины на стеклопакете (хотели повесить на меня, вдруг я испортил, но так филигранно, чьо не повредил раму). Заменили. Потом отвратный монтаж с хамоватым исполнителем, последствия которого исправляли ещё несколько месяцев, и как оказалось, что у них сервис находится где-то на уровне плинтуса и нужно очень много исправлять, а я в очереди какой-то там. Мастер использовал при монтаже мою звукоизоляцию, без разрешения, очень уж ему хотелось сэкономить пену. При установке балконного блока глухое окно установили так, что со временем оно ушло из вертикали и стало давить на балконную дверь. Кстати никогда не заказывайте закрытие шва, руки у мастеров не под это заточены, измазали все рамы, выглядит ужасно, сейчас буду сам переделывать. На это мне сказали, что дом старый (кирпичная пятиэтажка) и красиво не получится, почему не предупредить заранее, ещё на моменте замера не известно. Менеджера пытались изобразить заинтересованность в моей проблеме, но выходило так себе. Пытался даже связаться с руководством. Мне даже позвонила какая-то “руководительница”, но проблемы со связью не дали нам нормально поговорить, больше она решила не беспокоить меня (а жаль). Кстати все вышеперечисленное она назвала – казусами (ну как по мне, это не настолько незначительно). Даже не извинилась, видимо статус не позволяет. Что имеем в итоге, куча проблемы (не казусов), долгое устранение и даже договоренности, подписанные их юристом, они не не исполнили во время. Если подытожить – никогда и ни при каких условиях не стоит ничего заказывать здесь. Как правильно выразились их доставщики : …ну как-то же делают (взял из контекста нашей беседы с ними, когда они в третий раз доставляли мне створки с переделки.
30.07.2025 заключили договор на изготовление окон. оплатили по договору своевременно. По договору срок изготовления окон 25 рабочих дней. фактически окна изготовили 50 рабочих дней! далее началась история с монтажем. их смогли установить только через месяц! Звонили по поводу установки каждый день. Специалист компании предложил сделать откосы взял аванс и пропал, так ничего и не сделал. в апреле 2026 года возникла необходимость регулировки балконной двери-она просто не закрывается. на сегодняшний день вопрос завод не решил, игнорирует заявку. Всем рекомендую обходить данного производителя стороной! Очень не надежный ! Что касается изготовления самих окон и рам- очень много нареканий по качеству, Покрытие внешней стороны рам пришло поцарапанное, стекла с разводами, которые не оттираются. Качество изготовления отвратительное
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!Обратились в компанию 16 февраля. 19 февраля внесли предоплату 70%. И до свидания. Обещали привезти окна через 3 недели. Через 4 мы позвонили сами – менеджер сказала, что сроки перенесены ещё на три недели. И вновь никто не связался. Мы приехали расторгнуть договор, но нам сказали, что договор заканчивается 6 мая. Ждали до последнего, обратились к юристу и только после подписания допсоглашения на наших условиях нам в последний день привезли окна. От монтажа мы конечно же отказались, почитав отзывы на различных сайтах. Деньги вернули, доставку оформили за их счёт. Очень некомпетентные сотрудники, включая их юриста. Переписывали допсоглашение 5 раз из-за их ошибок. При доставке окон были в шоке увидев дату на поставку от 26 февраля
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!Обратились в компанию 16 февраля. 19 февраля внесли предоплату 70%. И до свидания. Обещали привезти окна через 3 недели. Через 4 мы позвонили сами – менеджер сказала, что сроки перенесены ещё на три недели. И вновь никто не связался. Мы приехали расторгнуть договор, но нам сказали, что договор заканчивается 6 мая. Ждали до последнего, обратились к юристу и только после подписания допсоглашения на наших условиях нам в последний день привезли окна. От монтажа мы конечно же отказались, почитав отзывы на различных сайтах. Деньги вернули, доставку оформили за их счёт. Очень некомпетентные сотрудники, включая их юриста. Переписывали допсоглашение 5 раз из-за их ошибок. При доставке окон были в шоке увидев дату на поставку от 26 февраля
Настало, время!!! Так то компания работает очень долго, у меня по времени было четыре месяца. Только, сама конструкция качественная, монтаж балкона на отлично, отделка на уровне. Правда нервы помотали, с долгими сроками. Спасибо, огромное директору компании, инженеру, монтажнику и отделочнику. Если хотите качество и красоту, советую обратиться в Helle.
Ужасная компания. В конце января заказали окно на балкон. Сегодня Уже 23 мая. Окно так и не установлено. Сначала замерщик указал не верный цвет. Опять ждём. На телефон не отвечают, в соцсетях тоже ответа конкретного не дают. Одни обещания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ………