Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГурзуфская ул., 11, Екатеринбург
Телефон
Номер телефона не найден
E-mailinfo@helle.group
Websitehelle.group
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Это самая отвратительная компания с которой я сталкивалась в жизни. Заказали у них два самых обычных окна. Пришёл замерщик, все замерил и сказал, что наши старые подоконники большие и тёплый воздух не идёт к окнам из-за этого. Что по итогу, нам сделали такого размера подоконники как и старые. То есть замерщик сам указал на проблему и сам же ее создал. А монтажник тоже нему помог в этом Из-за этого образуется конденсат на окнах. Сервисный отдел вообще пытался найти ошибки в других местах нежели в своих работниках, обвинил во всем рулонные шторы, хотя окна сразу начали потеть, а шторы мы купили спустя несколько недель. В итоге решили не менять подоконники, а установить решетки. Менеджер постоянно что-то обещает, обещает решить проблему, но ВСЕГДА срывает свои обещания. Нам установили окна в сентябре, уже декабрь и нам никак не могут установить решетки в подоконники Сегодня была приходил мастер, но не сделал свою работу, так как компания купила не те решетки Постоянно срывают сроки, обещания. Не контактируют отделы между собой! Мне звонят разные люди и по сто раз спрашивают одно и то же, хотя должна быть коммуникация внутри компании. Не советую никому и никогда заказывать у них окна. Ужасные работники и ужасные материалы.
Если мне ещё придётся делать балкон в эту фирму точно не обращусь. Балкон делали три месяца при том он на вышел с круглую сумму. Дошли даже до руководства но дело от этого быстрее ге пошло. То они забудут что должны был приехать делать монтаж тоу них срочно другой заказ менеджеры по телефону не отвечают. Есл вам дорог ваши нервы деньги так как по поводу внутренней отделки у нас было много недочётов то советую в эту фирму не обращаться
Затянули сроки по причине якобы отсутствия комплектующих, стеклопакеты без защитной пленки все заляпано каким то клеем, расходники самые дешевые-пена дешевая самая, пиломатериал с плесенью, никакой антикорозионной обработки своих сварных конструкций. Мастер конечно красавчик сделал все что от него зависит. Остальные в офисе видно просто сидят, чтобы продать клиенту конструкции эконом по хорошей цене. Так бы может за отзыв не заморачивался-но предложение оставить хороший отзыв о них за 500 рублей перевесило, к сожалению не в их сторону
По рекомендациям обратились в Helle. Застеклили лоджию у себя и у родителей, поставили нестандартные окна на даче. Во всех случаях выполнили аккуратно и быстро. Будем и дальше всем рекомендовать!
К сожалению вынужден оставить абсолютно негативный отзыв. При заказе окна менеджеры навязывают дополнительные, мне ненужные услуги, не знают чем отличается проставочный и транспортировочный профиль. Выслали договор который совсем не отражает виды работ о которых я просил, аванс составляет 100% (70% в начале, потом 30% по факту доставки окна, то есть ДО выполнения работ, предусмотренных договором). То есть накуралесят с установкой или вообще пропадут – ищи их потом. На мое предложение о 30% после монтажа ответили отказом, мол не нравится – ищите других. На сайте обратился к директору (есть там такая фича) – ага – как в никуда, ни ответа ни привета. Не рекомендую.По ответу организации. Не приказной тон, а обоснование что мне нужно, а что нет. Вы строго по договору делаете… по стандартному договору присоединения – не бывает стандартных договоров, любая “болванка” подгоняется под условия. Вот что бы вы действовали в рамках договора его и нужно “привязать” к конкретным условиям что бы не отступать в дальнейшем. Не оплата существенно позже если понравится, а по факту выполнения работ, с чего вдруг я заранее должен оплатить услугу, которую мне не оказали? А о серьёзности Вашей организации говорит отсутствие обратной связи, ответа на обращение на сайте.
После обращения в данную компанию нам перезванивали три раза с вопросами что мы решил. Очень неприятно когда названивают и навязываются.
Заключили договорпо остеклению балкона с компанией Helle на ул. Гурзуфской 11. Приличный офис, внимательный персонал. Менеджер ,Анастасия Сергеевна, очень профессионально отработала от заключения, до исполнения договора.Специалист по замерам, Дмитрий, выполнил свою работу в удобное для нас время, оперативно и со знанием дела. Монтажники Гоша и Павел приехали в назначенное время и очень профессионально, без лишних слов и отдыха провели мастерски демонтаж и монтаж оконных блоков и крыши балкона. Убычно нахожу минусы, а тут не нашла на всех этапах исполнения договора.Хорошая компания, работают профессионально! А о качестве напишу по истечении срока гарантии.
Вынужден дополнить новым отзывом. Сегодня уже 13 ноября. С момента как ваш замерщик измерил пространство под хрущевский холодильник прошло уже 5 недель (он приходил утром 9 октября). Обещал, что изготовят и установят в течение 3 недель, но этого до сих пор не случилось.С Helly, к сожалению, заключил договор ещё 2 сентября. Скоро 3 месяца, как я жду пока фирма соизволит исполнить свои обязательства (деньги при этом берут вперёд).
Два раза заказывала. Первый заказ был с задержкой в неделю, а после установки еще тра недели пришлось ждать настройщиков – то нет мастера, то в отпуске, то забыли окна не закрывались. Второй заказ – два окна ждала ПЯТЬ недель вместо трех, задержки на каждом этапе! То одно, то другое. Не понравилось мне сотрудничество с этой фирмой
Когда я решил обновить окна в своей квартире в Екатеринбурге, я обратился в один из местных магазинов окон. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров, представленных в этом магазине. Сотрудники были очень внимательны к моим пожеланиям и помогли подобрать идеальные окна для моего дома. Качество товаров оказалось на высшем уровне, установка прошла быстро и качественно. Я остался доволен своим выбором и рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежного поставщика окон в Екатеринбурге.
Хорошая компания,свой цех. Довольно большой выбор фирм (комплектующих). Выбор цветных рам и подоконников,а так же атермальные стекла. Полностью удовлетворен и особо хотелось бы отметить установщика Игоря.
Заказывали покупку и установку окон Helle на лоджии. Менеджер приехал в срок составили смету подписали договор по доступной цене. После изготовления окон, мастер приехал и установил окна. Работой довольны. Все сделано быстро в сроки и профессионально. Одназначно рекомендую.