Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Отличный магазин большой выбор мебели и большой ассортимент разной мелочи для дома. С пустыми руками оттуда нельзя уйти. Какую-нибудь мелочь 100% возьмёте
Если взять магазин Светофор и сделать его мебельным, это будет Хофф. Дорого, качество товара весьма посредственное. Почти Икея, но все же мебельный Светофор.
Отличный магазин хорошие скидки ,акции, много чего там покупала,диваны кожанные,кухню огромную в котэдж, кстати вышла дешевле ,чем везде, и акции применились, всё меняют ,если брак можно здать.Я рекомендую!!!!! Диваны уже не первый раз берём кожанные,отличные !!
Ни когда, ни при каких условиях, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ кухню в Hoff. Заманивают хорошими ценами, но… “скупой платит дважды”.Я, заказала кухню 9 сентября 2023г, и итог…. её до сих пор нет, а на дворе уже 3 января. Каждый месяц звонок от робота, перенос доставки, последняя дата 23 января 2024 года. Это вообще нормально, руководство Hoff?!И ещё говорят, что ни какой неустойки платить не будут.Люди, ни заказывайте здесь кухню.!!!!!
Частенько заезжаем, после закрытия всем известного магазина. Всё устраивает, под новый год купили диван и кресло. Всё доставили в целости и сохранности.
Не советую этот мебельный магазин ,а именно отдел кухонь .продавцы(менеджеры) грубые,не воспитанные,такое ощущение ,что мы простые люди,а они из высшего общества.простояли в отделе пол часа,никто к нам не подошел,после чего мы подошли к столам ,где сидят дизайнеры (продавцы),нам сказали займите электронную очередь,при том что покупателей кроме нас не было.простояли после этого около получаса.так нас и не позвали(после того ,как я подошел,еще и нагрубили).в итоге мы уехали с этого обьекта.нам позвонили через час,сказали что ваша очередь подошла.ИТОГ,БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ И СВОИМ ЗНАКОМЫМ ТОЖЕ ТАБУ
Если хотите потратить время впустую. А еще вымотать себе нервы то вам точно туда. Заказали товар. Его не привезли. Согласно назначенной даты доставки. А на след день звонят и как ни в чем не бывало предлагают еще неделю подождать так как все дни расписаны. Говорю мен это не устраивает. На что специалист клиентского сервиса Монастырская А. начинает хамить и даже бросает трубку. По итогу едем в магазин от указываемся от покупки. И делаем возврат. Вроде бы история на этом должна закончится. Но нет. Денег на карте я так и не увидела. Поэтому сто раз подумайте прежде чем ехать туда.
Хочется быть объективным при характеристике интернет-магазина сети Hoff, но для меня это сложно. Причина – вроде бы покупаемые товары там часто отличные и нужные, но вот система взаимотношения с клиентами ужасная. Отследить и понять, когда твой оплаченный товар позволят забрать, очень часто просто не возможно. Например, после выбора и полной оплаты заказа, тебе сообщат, что поставка будет до такого то числа. Ты это воспринимаешь и ждёшь. Срок наступил, а тишина (ни сообщения, ни звонка, ни изменений в сроках в личном кабинете). Тогда начинаешь звонить, но тебе говорят ждите смс, когда поступит. А когда наступит это “когда” – неизвестно. Или вот ещё вариант: в ответ на мой звонок, сказали мол мы (Hoff) соблюдаем график и товар поступил на внешний склад в вашем городе. Но ведь заказ оформлялся не им на склад, а в пункт выдачи их торговой сети, что в конкретном магазине. А когда довезут из пункта А в пункт Б одного города товар – опять молчание. Тогда предлагаю, что я готов сам вывести товар с этого внешнего склада, но и в этом случае отказ, так как оказывается мой заказ поставлен в очередь на доставку по месту выдачи. В общем советую подумать прежде чем обращаться в интернет доставку сети Hoff.
Хороший большой магазин, большой выбор. Приобрели журнальный столик, отличный. Спасибо консультанту Дудорову Александру. Помог оформить заказ и доставку. Доставка тоже быстро и по предварительному звонку. На сайте и в магазине товар не совпадает, это плохо. Звезду не убираю. Довольна результатом. Спасибо и с наступающим новым годом
Заказали кухню шкафы . все отлично цены немного завышены. Есть косяки когда отправляют брак но проблема решается быстро через неделю .
Заказывали мебель в квартиру , не довезли один с элементов конструкции , поддержки вообще никакой нет все время кормят завтраками , связаться с человеком который занимается моим вопросом не возможно , только если он сам со мной свяжется , а когда связывается переносит решение проблемы на завтрашний день , никогда больше тут ничего не закажу , сроки доставки самой мебели кстати тоже постоянно смещались , прождали за место 2 недель , 2 месяца !
Не приятная ситуация вышла с данным магазином! Купили диван, заплатили деньги, назначили доставку! Итог, диван не привезли, мол заводской брак, выбирайте новый, доплачивайте сумму! Итог возврат денег, ( в течении 10 дней) Куда дели диван, непонятно. Ничего хорошего про магазин сказать не могу!