Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Люблю этот магазин, особенно в дни акций. Всегда можно найти что-нибудь интересное и доступное. Чаще всего покупаю постельное белье и всякие штучки для кухни.
Широкий выбор диванов, интересные акции. Хочу отметить отличную организацию доставки, все очень оперативно, в течение 1 часа привезли и собрали. Из опыта это лучшая организация доставки и сборки!!!
Красивая мебель. Но изготовителю стоит лучше контролировать брак на производстве. Три раза меняли один и тот же комод, постоянно были какие-то вмятины или недочёты. При чем что ждать пока примут твою заявку на возврат, пока товар заберут, рассмотрят заявку и привезут новый товар – это может занять месяц +-. Плюс ещё все нервы потратишь пока звонишь и общаешься по горячей линии, потому что решают все по телефону из другого города, в местный магазин если к ним приедешь и захочешь решить проблему быстрей – они скажут “ждите ответа по заявке, мы не можем сейчас ничем вам помочь”. Только из-за такого отношения не хочется там что-то больше покупать. Хотя некоторый ассортимент привлекает.
Никогда не писала негативных отзывов ранее, пришло время. В мае мною был сделан заказ 7174427294 на кухонный гарнитур Лофт. Я купила выставочный образец, он был последним, с расположением мойки слева. Моя мойка находится справа, но менеджер заверила, что это не проблема, сборщик без проблем удлинит трубы). Кухня нужна была срочно, гарнитур мне понравился и я решила остановить выбор на нем, доверившись менеджеру. И вот настал момент сборки… На месте сборщик был крайне удивлен, отметив, что это работы сантехников, он этим не занимается и второе…столешница оказалась бракованной. Радость покинула меня… Претензия по замене столешницы решалась неделю! Мне было предложено ждать месяц! В итоге я сама нашла столешницу на сайте хофф из наличия, предложила доставить её и наконец собрать мою кухню. На что мне было предложено выкупить её за половину стоимости! Конечно я согласилась, потому что не в силах ждать месяц. Хочу отметить, что установка прошла прекрасно, сборщик Борис знает свое дело,ему респект! А вот хофф мог бы лояльнее относиться к клиенту и сделать всё красиво, без каких-либо доплат! Сама работала в службе контроля качества и решала претензии клиента так, чтобы он остался доволен!
08.05.19 забирали кровать для ребёнка. До этого купили компьютерный стол. Заказали шкаф и стеллаж. Вечером, начав собирать кровать, супруг не обнаружил много комплектующих (когда забирали коробки, проверили только наличие коробок и надписи, чтобы совпадали. И зря!!!!). Кровать теперь не собрать! Конечно же, с утра, будем звонить по недовложению. Но что-то мне предсказывает, что видимо нам самим придётся достраивать кровать ребёнку(((. Вывод: перед тем как забирать мебель надо скачать инструкцию по сборке и каждый винтик проверять. Боюсь, что шкаф, который ждём через 2 недели, так и будем проверять (каждую досочку и каждый гвоздик и винтик). Очень жаль получить за свои деньги, мы оплатили всё сразу ( вышло почти 50000), такое …….
мебель покупать не советую в этом магазинчике, качество плохое.1. года 2 назад покупал обувницу с 3 открывающимися полками: полки постоянно выпадывают, ничего не помогает, т.к. крепление никакое. Я уже часть крепления улучшил, приклеив к тумбе, но вторая часть крепления просто отваливается. Края у тумбы острые.2. неделю назад купил угловой диван, заказал с доставкой и подъёмом – пока без претензий, привезли и занесли куда надо. Начал собирать, это пипец: схема убогая, как собрал диван – нижняя выкатная часть просто не держится в диване, выкатывается из дивана и не раскладывается. “привет СССР”, тут тоже надо допилить напильником и смекнуть как доделать вещь, чтобы она работала. В итоге купил более длинные болты, наростил гайками, стало более-менее.В общем больше тут ничего не буду брать и никому не советую!
Приобрели кровать вероника ,матрас и наматрасник.доставили 30.12.2018г . 2 января 2019 года распаковали три коробки для дальнейшей сборки . счастье было недолгим . на боковой стенке кровати обнаружен брак царапины. Также мебель была не укомлектована. Отсутсвуют ножки, подьемный механизм… Но так как нет инструкции то возможно еще что-то еще. Оставили обращение оператору,но исходя из отзывов – оперативных действий ждать не приходится