Hoff
Компания Hoff — ведущий гипермаркет мебели и товаров для дома, предлагающий более 50 000 товаров через интернет-магазин. Мы обеспечиваем быструю доставку по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, а также удобный самовывоз из магазинов и пунктов выдачи. Наша цель — предоставить клиентам широкий выбор качественной мебели и аксессуаров для дома, сочетая доступность и комфорт в каждой покупке.
Широкий ассортимент, много товаров хорошего качества. Можно найти почти на любой вкус. Хорошая выставка диванов. Неудобная служба доставки и сборки. Каждый раз нервы из-за этого. Продавцы сами решают когда будет доставка, а не покупатель. А сборка в день доставки вообще не делается. Спрашивается, зачем мне эти коробки в квартире целые сутки??? А может и двое суток…
Здесь можно купить всё для уюта в дом и при этом хорошего качества по средней цене. И постельное белье, и для декора всякие вещицы….. Вот на днях именно здесь я нашла красивые новогодние игрушки. Хороший магазин и расположение удобное!!!
В магазине огромный выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Мебель,посуда,шторы,ванные принадлежности, детские, спальни, диваны. Частые клиенты в этом магазине, нареканий к товарам не было.
Действительно широкий ассортимент мебели, посуды, кухонной утвари ! Цены разные, если их мониторить, то можно купить , со существенной скидкой.Приятный бонус накопительная, скидочная карта !
Сам по себе очень интересный магазин: много интересного, постоянные акции на тот или иной товар. На этом все….без акций цены завышены, ассортимент мебели оставляет желать лучшего, неоправданно цена-качество. Предметы по хозяйству, посуда и прочие безделушки ( тоже дороговаты) неплохи по качеству. Но тут опять бывают исключения…и это в отношении не только этого магазина.
Хочу поделиться положительным опытом общения с сервисом Хофф. Работа достойна максимально высокой оценки. Дело было так. Заказала диван-кровать в интернет магазине Хофф, в зале он представлен не был, поэтому ориентировалась только по фото, надо сказать что на сайте очень подробно и наглядно описана мебель. Заказ оформила, оплатила и доставка была в оговоренные сроки. Через полгода диван сильно просел в основании и спинка тоже деформировалась. Диван стоит на кухне, раскладывали очень редко, спали считанные разы, поэтому конечно решила обратиться в сервис. От первого звонка в местный магазин до нового дивана прошло ровно 2 недели!!! При этом я никуда не ездила, ничего не писала, не заполняла,вот уж во истину электронный документооборот. Все решили по телефону со специалистом. Оплатила выезд технолога, который в назначенное время приехал, осмотрел, составил акт. Оплату за выезд потом вернули. Новый диван привезли, старый увезли, без каких либо доплат с моей стороны. Номер моего обращения 776376, Менеджер Скорокосов Андрей.
Фишка магазина в том чтобы выставить товар дороже и продать по акции потом или по промокоду и так далее.Не сказал бы что все товары качественные. Например диван сейчас продается с дугим кроем ибо были ошибки приводящие к разрывам обшивки.Исправляются вроде, но набегу.
Магазин хороший, много раз покупали там много чего. Но недавно, пару недель назад, столкнулись со странной продавщицей в отделе кухня. Журавлева, кажется. Девушка сразу повела себя немного странно. Решила с нами поздороваться 2 раза, причем второй раз с таким издевательским отношением, что чо это мы с ней не здороваемся. Но это мелочь. Дальше было интереснее: решили уточнить про электрическое оборудование дшя кухни по акции. С непонятной мимикой, неприятным тоном нам поведала, что за цену, которая указана нп ценника по акции вообще это оборудование не продается, при этом смотекла по компьтеру. Разговаривала вообще не приятно и вызывающе, пришлось даже сделать ей замечание. В итоге у парня-продавца, ее коллеги (фио не помню), оформили вообще без пробдем все покупки. Пожелание рукрводству Хоффа, не держите таких невменяемых продавцов!
Большой выбор мебели и товаров для дома. Но кухонный стол, который здесь покупали, развалился через год. И диван ждали то ли 2, то ли 3 месяца. При этом срок доставки был 30 дней.
Магазин хороший, выбор большой, сотрудники отзывчивые, но есть одно большое но! Даже если ты купил один маленький пуфик, и тебе его выписали со склада – все, конец твоим нервам придёт очень скоро, потому что на выдаче товара (коридорчик два на полтора) собирается очередь из покупателей со всего огромного магазина, и все мы по очереди получаем свой товар со склада ( в нашем случае на выдаче сидела одна девушка и со склада бегали двое работяг). Почему бы не взять пример с той же Икеи, ты спокойно можешь со склада забрать сам свои товары, не ожидая, пока другим Покупателям не вынесут их спальные гарнитуры… Ну вобщем, мы были неприятные удивлены, и думаю, что за крупным товаром в Хофф больше ни ногой(
Сервис здесь зависит от того, на какого продавца нарвётесь, и в каком он настроении. Ассортимент не плохой, много акций скидок и предложений мы купили мебели на 170000 по сертификатам и купонам сэкономили 36000, я считаю это шикарная скидка.
Хофф это Хофф не путать с икеей ) брали диван, стол и стулья на кухню, гарнитур в ванную. Очень нравится ассортимент, правда ждать заказ по каталогу долго пришлось, но в принципе всем довольны.