Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Очень редко пишу подобные отзывы, но тут всё просто накопилось. Во-первых, когда мы ехали в магазин, я специально посмотрела, что товар есть в наличии в магазине. Когда мы приехали, то пришлось минут 30 ждать, когда освободиться менеджер, потому что самостоятельно приобрести товар нет возможности. На витрине он есть, как купить непонятно. Когда менеджер освободился, оказалось, что товар есть только на складе по другому адресу. Нам предложили ждать его до четверга или съездить на склад. Мы сказали, что поедем на склад. Нам вдали документы, схему проезда, мы приехали,и оказалось, что товар повезли всё-таки в магазин! Зачем так делать, непонятно?! Плюс еще три дня магазин его будет принимать теперь, ожидайте. Ну ребят, серьезно? Другое дело Икеа, приехал, выбрал, тут же забрал, вечером уже собрал и сидишь довольный. А тут неделю надо ждать, чтобы получить крошечный стеллаж!
Выбирали стул и стол. Выбор огромный. Но все, что бы ни выбрали, отсутствует на складе, когда будет неизвестно… Ну и зачем такой выбор? Развернулись, уехали. В этот магазин больше ни ногой. 3 балла ставлю исключительно за вежливость персонала.
Приобрели шкаф для обуви, очень помогла девушка консультант в торг.зале, все рассказала, нашла то, что нужно было по цвету и по размерам , получили на складе, быстро , в течении 5 минут ,так же купили два табурета из натур.дерева и еще со скидкой. Настроение прекрасное , всем довольны
Всегда много интересных вещей для декора. По кухням конечно мало выбора из за кризиса, но одна конечно притягивает своё внимание как якорь. Мало качественных диванов, раньше был намного больший ассортимент. Очень понравились новые картины для декора. Но как всегда Хофф на высоте! Рекомендую
Бывают крутые акции на мебель для гостиной! Мой диван был по рыночной цене, идеально живет в доме уже лет 5! Качество/ надёжность отличные! Заметила, что детали интерьера ( подушечки / вазочки/ коврики) оооочень дорогие. Ориентир у меня здесь только на мебель и возможно, на постельное ( уж очень красивые подборки тканей и материалов у них).
Магазин, где покупатели сами по себе, продавцы тоже. Ассортимент интересный, особенно перед новым годом, невозможно уйти без покупки. Очень много порченного, сломанного товара,так как в залах нет консультантов, никто за этим особо не следит. Цены конечно выше среднего, причем, все вперемешку, нужно уметь разбираться, чтобы купить реально хорошую вещь по приемлимой цене, а не абсолютный хлам по завышенной.
Все здорово до момента заказа. Дальше как повезет. Заказывали диван, там креплений было больше,чем нажо ,сборщики шутили,что кому-нибудь не достанется)мы не придали этому значкния,пока не приехала стенка..дальше пока пришел сборщик,это дня 3,потом отправка обратно( из-за отсутствия деталей крепежа и вообще деталей) и согласование замены еще неделя. Так 2 раза,после которого сказали больше нет,могут предложить другой цвет либо вернуть деньги) в результате куча потерянного времени,сил и нервов) сами сборщики шутят про недокомлекты и говорят это в порядке вещей
7 февраля 2020 приобрели диван с коробом для белья. 9 февраля 2020 диван привезли и собрали. При этом сборка и установка короба в общую стоимость не входила, о чем продавец магазина не предупредил, поэтому пришлось отдельно заплатить 1600 руб. В ходе сборки и установки выяснилось, что короб положили не тот, который полагается (оказался короче). В итоге установщики уехали, деньги за сборку вернуть отказались. Позвонил на линию поддержки и оставил претензию. 12 февраля 2020 приехал технолог, измерил короб и диван и так же установил, что короб короче требуемого. И после этого началась эпопея! Несколько раз позвонила девушка из Москвы с попытками убедить меня, что короб все-таки нормальный, а проблема в установщиках и технологе. Даже связались с производителем коробов, который так же подтвердил, что косяк не на его стороне. В итоге сегодня, 11 марта 2020, приехал новый технолог (старый уже успел уволиться), все еще раз измерил и, о чудо, составил акт о том, что короб все-таки короткий. После замеров обещал поехать в магазин и сдать акт для оперативного устранения недостатка. Таким образом, по итогам месячного хождения по кругу представители Хофф снова пришли к тому, что было изначально установлено. Мне пришлось вновь звонить на горячую линию и оставлять претензию. Обещали дать ответ сегодня же. Ждемс!!!
Пришли специально в этот магазин-рынок (определение пришло после посещения) для покупки четырех детских кроватей. Поднялись на второй этаж, по отмашке продавца нашли нужный отдел. О, чудо, вот и кровать, которую жена искала на просторах сети неделю…Подошли, начали смотреть, даже не трогали, а от кровати уже начали отваливаться части. Сам нашел продавца, попросил объяснить, почему так. Он сказал, что это какой-то злобный покупатель сломал. Сказал, что его (продавца)можно найти там, махнул рукой в неопределенную сторону и ушел…. Я нашел вторую такую же кровать. Та же проблема. В зале (на рынке) был и третий экземпляр, у которого, вроде, было все нормально. Посмотрели, шатается , недокручены болты. Короче. Нет нормальных выставочных образцов, нет нормальных сборщиков, нет нормальных продавцов.Я же говорю, РЫНОК.
Ассортимент товара и правда большой. Покупали диван и стенку в зал. Качество очень понравилось, купили по акции). Доставка платная. И 2 месяца ждали со склада
Здравствуйте! Решил приобрести в этом магазине кресло “Валери” для гостиной. Заказал его через интернет магазин. В интернет магазине на странице было написано , что я его могу забрать из магазина самовывозом и я выбрал данную услугу. Через десять минут меня набрал оператор данной конторы для уточнения заказа и сообщила мне, что я не смогу забрать данное кресло из магазина , а только с их склада который находится на окраине города. Я возмутился данным предложением и сказал ей, что на вашем сайте я выбрал самовывоз из магазина, на , что она мне ответила , мы со склада не делаем перемещение и начала навязывать услугу доставки , я не согласился и она ответила если не хотите можете не покупать. Зачем тогда на сайте размещают ложную информацию? Так как кресло очень понравилось пришлось ехать на склад данной компании и забирать кресло. Само кресло не плохое, но есть один минус при установке его на ровный пол одна ножка не соприкасается с полом почти на сантиметр. При размещении отзыва на сайте магазина Hoff написали, что мой отзыв проверит модератор и в ближайшее время его опубликует. Уже неделю отзыва на сайте нет и модератор не отписался о причинах.Не советую данный магазин.
Делали заказ в интернет магазине. Купили диван. Три раза просили менеджера оформить заказ после шести вечера. К нам приехали в два дня. Я с грудничком, принять заказ нормально не могу. Меня просят произвести осмотр, когда ребёнок плачет на руках. Как? В итоге грузчики берут на 1000 больше. После звонка мужа вечером и грузчикам и менеджеру, деньги нам вернули. Диван оказался не исправен. Клинит выдвижную часть и в итоге совсем сломался. Мужу придётся делать все своими руками. Не выбрысывать же на помойку, для нас эта покупка не дешёвая. Никому не советую этот магазин, что сервис, что качество оставляет желать лучшего. Раньше всегда мебель брали в магазине “клён “, и жалеем, что повелись на акции в магазинах “хофф”. Сэкономили три тысячи, а теперь потратим больше на ремонт этого дивана.