Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Купили кровать и матрас, на всё была скидка, собирал сам, не хватало комплектующих, связался с представителями Hoff, на следующий день забрал недостающие детали, собрал полностью, сейчас наслаждаемся приятным сном!!!
Покупали шкаф, стол, кресла и пуфик. У шкафа не хватало запчастей, двери и ящики ровно не встали, отверстия в полках просверлены не там где надо. У пуфика пришлось раму подпиливать болгаркой. У стола начало отклеиваются покрытие, рассыпались колесики механизма раздвижения и прокладки. Только к креслам ПОКА претензий нет
По завершению ремонта дачного дома возникла необходимость заменить старую мебель, сделать уютнее внутреннее пространство комнат. Задача была не простая: все необходимое приобрести в одном месте, чтобы оформить единую доставку в область. Посетила 3 наших крупных торговых центра, но с задачей справилась только в Hoff. Во-первых: большой выбор (например, при выборе кровати приятно удивилась большому количеству выставочных образцов), чего не видела в других торговых центрах.Во-вторых: разный ценовой диапазон. Можно сделать выбор соответствующий бюджету.В-третьих: мне повезло – со мной работал очень профессиональный продавец-консультант отдела мебели для спален – Анастасия Овсянникова. Большое ей спасибо не только за помощь в выборе, но и за советы по стилю, дизайну. В результате такого доброжелательного сотрудничества я приобрела не только кровать, но и 2 матраса, кресло, 2 стеллажа, прикроватный столик. В -четвертых: в Hoff есть возможность быстро оформить доставку в нужное для вас место и время.В-пятых: возможность купить разные позиции товара в одном месте.Из недостатков: не весь персонал владеет информацией о продаваемом товаре. До встречи с Анастасией Овсянниковой я обращалась к другому продавцу – молодому человеку. Он загрустил уже на третьей кровати и отправил меня в интернет-магазин. Но ведь люди приезжают в торговые центры для того, чтобы увидеть товар воочую, оценить текстуру и т.д. В целом, впечатление от посещения Центра очень хорошее.Спасибо, Hoff! Спасибо, Анастасия Овсянникова!
Большой выбор мебели. Цены в последнее время сильно подняли! Дочери покупали кровать за 21 тыс., через несколько месяце цена выросла до 28 тыс. Хорошо, что успели купить. Персонал данного магазина найти тяжело, а если найдёшь, то он из другого отдела.
Очень понравился ассортимент, нет “дешевок” за 3 копейки. товар достойный, выбор есть. Купил кухню с доставкой, корректировал срок доставки. Все нормально. Грузчики приличные, таскают быстро.
Отличный магазинчик ,море выбора и качество хорошее да и менеджеры помогут.Все доступно,есть только один минус при заборе товара с отгрузки,очень некоректно все организованно ,приходится ждать до часу что бы забрать товар.Рекомендую!
Купила кровать Виктория через интернет-магазин HOFF, При сборке обнаружилось, что на фабрике не установлен был второй ряд латодержателей. Большое спасибо Кольцовой Ирине, специалисту Контакт-центра за оперативную работу. Ирина организовала доставку и установку недостающих частей,при этом постоянно контролирова процесс. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Если у кого возникнут проблемы с мебелью,приобретенной у HOFF,ищите Кольцоау Ирину,она обязательно поможет в отличие от Косенко Ангелины,которая ограничилась формальной отпиской.
В первый раз выбрали маме мебель для прихожей, внесли предоплату и… ее не привезли! Позвонила в магазин, попросила привезти на следующий день, на что получила наглый ответ, что “есть более поиоритетные клиенты” (это служба по работе с клиентами!!!) Даже доставка была предоплачена на 100%. Отказалась от дрставки и вернула все деньги и за мебель и за доставку, подъем, сборку. Второй раз заказали мебель для гостиной уже без предоплаты. Привезли вовремя, но за сборку взяли деньги при доставке, иначе сборку не заказать и… сборщик не явился! Деньги при доставке берут только наличными и без чека! Налоговой инспекции Верх-исетского района пора бы заинтересоваться данным магазином. Вывод: не платите этим ребятам, пока не получите все услуги! И выбирайте другие магазины!
Всем привет. Хороший магазин с широким выбором товаров для дома и офиса. НО ! Выбрал себе журнальный столик для офиса за 11000 руб., имеется 2 цвета, один есть в наличии, а тот который мне нужен консультант (какой-то толстенький типок) в грубой форме предложил заказать с поставкой через 40!!! дней! Это кааак ??? Чудеса логистики ! Да и цены там высоковатые. Осталось неприятное впечатление, больше я туда вряд ли поеду.
Купили стулья-кресла. С выбором помогал определиться консультант Сергей – отдельное ему спасибо! Сегодня доставили покупку, все вовремя, без замечаний, НО, плохо упакованы ножки кресел, некачественно, еле еле обмотаны упаковкой во избежание повреждений. Таким образом на одной ножке краска всё же содрана, оставили заявку, надеемся на хороший сервис Hoff и замену испорченной ножки. О том как разрешится ситуация сообщу другим отзывом.
Первый раз сегодня были в этом магазине,товаров изобилие,ассортимент большой.Но мы приехали за мебелью.Как сегодня нас обслужили в этом магазине,это просто на высоте.Советую по мебели обращаться к продавцу-консультанту Тимофею.Вот действительно человек на “своем ” месте.Всем рекомендую обращаться именно к нему.Молодым девочкам ни чего не надо,сидят себе и сидят.Все-таки такому крупному магазину,нужен прекрасный коллектив.Еще раз спасибо Тимофею!
Приобрела товар, доставка под заказ через месяц, спустя месяц сообщили, что товар не погрузили, предложили оформить заказ заново, прождали ещё месяц и наконец то привезли, товар оказался с браком , позвонила в магазин, объяснила ситуацию, выслала фото с дефектами, сотрудник Сычник Ирина ответственная по обращению 1097222 ответила, что решит все проблемы, но прошло 2 дня и тишина.При оформлении заказа предложили сборку, оплатила, по факту овувница была собрана, сотрудники дают не верную информацию