Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Мне очень нравится Хофф, это прям женский рай) Здесь очень много интересных, модных, стильных товаров для интерьера. Приветливые и грамотные продавцы, очень понравилось, что есть примеры дизайнов, можно наглядно увидеть, что и с чем совместить. В общем будете в Радуга Парк, обязательно загляните в Хофф!
Очень плохое качество мебели. НЕ ПОКУПАТЬ в Hoff ничего!!!Купил диван, через 1 месяц отошла обивка, и переодически сама собой вылетает пружина, даже если никто не сидит на нем))) Товар на гарантии!НО, на претензию магазин ответил: завоз изготовитель не считает эти дефекты браком, и покупатель сам должен отремонтировать диван по инструкции, которую Хофф мне пришлет. Не совершайте ошибок, не покупайте мебель в Хофф. Не тратьте время на будущие судебные процессы!
Хороший магазин с большим выбором товаров для дома. Присутствует большой выбор для оформления интерьера, мебель по приемлемым ценам.Часто встречаются прекрасные консультанты. В отзывах читал, что надо проверять качество мебели сразу. Если принял, а мебель оказалась с дефектами, то вернуть трудно. Пока с покупками везло.
Компания признает и исправляет ошибки.Предыстория:Последний заказ(детский игровой комплекс Пират) испортил все впечатление: 1)Тент крыши из комплекта меньшего размера и не подходит2)Горку привезли расколотую, но при этом замотанную в толстый слой пленки, так что увидеть это при приемке не удалось. Выполнить бесплатную замену отказались, предложили купить за полцены новую.3)Доставку выполняли почти 2 месяца. Время было с 9 до 22, предложили привезти только в 2 ночи. Водитель прямо сказал, что если сейчас не примете, то завтра мы ее тоже не доставим скорее всего. Так поздно распечатать и проверить все 13 коробок из заказа на предмет трещин уже было невозможно. Ошибки бывают у всех, важно лишь то, как выйти из данной ситуации: достойно или гипермаркет Hoff предпочтет из-за такого пустяка, как детская горка, потерять лицо, а с ним и постоянно клиента. По итогу отзыв будет дополнен. Номер заказа M3349003,794A869211Дополнение: менеджер Рыжих Виктория, назначенная на обращение, ушла в отпуск, после чего позвонила менеджер Анна и предложила все исправить. Четко и по делу. Делаю вывод, что проблема была не в системе, а в конкретном исполнителе. Доверие к компании восстановлено.
Никогда там не заказывайте мебель!!!Выбрали кухню.Оформляли 3 часа!Составленный договор НЕ В ИНТЕРЕСАХ ПОКУПАТЕЛЯ!Если магазин что то не так сделает,не допоставит,опоздает с доставкой,на складе…это проблема покупателя,а магазин не должен ничего.горячая линия формальна.Менеджер не работает.Кухню половину потеряли и не могут ни привезти не до заказать новую.Связь с магазином не работает.Обещают привезти уже с 25.06(это 56 дней с начала заказа) сегодня 17.07молчат и трубки не берут
Отличный магазин с большим ассортиментом всякой всячины для дома, от салфеток для кухни, до мебели. Часто бывают распродажи и можно купить понравившиеся товары по привлекательной стоимости.
Просто прекрасный магазин товаров для дома. Жаль, что из-за высокого курса доллара не выгодно им стало продавать качественную западную мебель. Сейчас что-то из того, что было, можно только по каталогам заказывать. В те времена купила у них шикарную кожаную австрийскую кровать Ада. До сих пор в восторге от качества
Широчайший ассортимент – можно выбрать что-нибудь для дома (от ложки до дивана) на любой вкус и кошелёк. Ну и плюс нормальная доставка.
Понравился, выбирал 2 дивана, порядком поднадоел персоналу со своими покажи, разложить,посидеть, полежать:) но персонал отличный и отзывчивый да и сама обстановка в магазине уютная, довольный ушёл с покупками.
Ужасное отношение к покупателям. Оплаченный заказ ждала бесконечно долго, операторы колл-центра кормят завтраками с обещаниями перезвонить, конечно же никто перезванивать и не собирался. С каждым новым звонком оказывается, что им нужно совершить определенные действия, которые раньше они почему-то сделать не могли, но каждый оператор обещает сделать это, при том при всем, что один из менеджеров магазина в назначенный день отменил доставку. С горем пополам сделали доставку. Приходилось звонить каждый день и потратить кучу нервов!
Мне пришлось 2 дня ждать сборку ьовара, привем на мои звонка меня заверяли постоянно, что все в порядке, ко мне приедут. В результате, пришлось переоформлять заявку, так как поинеизвестной причине никто так и не приехал. Извинений и пояснений я не услышала. При сборке обнаружилось, что товар пришел (стол и зеркало) разноцветный!)!! Аж три цвето, вместо белого глянца! Позвонила в Хофф уже 2 раза, заявку приняли, но что мне делать так и не сказали. Ждите! Я в шоке, мягко говоря! Больше к этому магазину близко не подойду. Отношение к клиентам отвратительное. Не рекомендую
Купила тумбу для обуви, очень благодарна продавцу консультанту Виктории. Ожидала с радостью поступление товара в магазин. После получения, радость омрачилась тем, что товар пришел с браком, а возвращать, после рвспаковывания дома, не хотелось. Повреждение на днище выдвижного ящика, трещина и у полок сколы замазаны, т.е. производитель отправлял бракованный товар намеренно. Есть скол и на лицевой двери. Для меня живущей на пенсию, стоимость тумбы около 8000, это не дешовый товар, да и настроение, конечно испортилось