Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Цвиллинга, 1, Екатеринбург
этаж 1
Телефон
+7 (343) 312-10-32
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
9 августа купил крышку сидение для унитаза стоимостью 4500 рублей. Дома обнаружил на изделии трещину заклеенную скотчем с заводской маркировкой. На другой день пришел в офис магазина. Товар не приняли, менеджер в одностороннем порядке составил заявку в отдел рекламации, с содержанием которой меня не ознакомили. Заявку рассматривали с 12 по 15, и повторную с19по22. В результате в возврате товара отказали. В течении проверки информации на мой телефон не поступало. Мне объяснили что они звонили и назвали какой то неизвестный мне номер.Данная организация очень непорядочная. Товар который к ним поступает не проверяется (кладовщик заявил, что поступает до 400 единиц товара и они не в состоянии все проверить) в результате проще ответственность за состояние товара переложить на покупателя. В результате сплошной обман и волокита.
Добрый день. Заказала плитку у них, когда ее положили оказалось, что 1 коробка лишняя, написала заявление на возврат – отказ. Прошло около пару недель с момента получения товара. Я понимаю, что по закону они правы, что товар можно вернуть в течении 7 дней. НО эта компания продает товар для ремонта и этот ремонт в 7 дней не уложить никак. Я около месяца потратила только на поиск мастера. Во многих компаниях, которые связаны с ремонтом, есть лояльность к покупателю, когда я заказывала плитку я думала, что это компания лояльная, и так как крупная и известная и вернуть товар можно без проблем. Обращаюсь к компании, я считаю, что вам стоит пересмотреть условия возврата не использованного товара в идеальном состоянии. Это влияет на ваш рейтинг в глазах покупателей.
Я оставлю отзыв горячей линии. Связывалась с двумя оператормами ( я не помню имена двух девушек) в разные дни. Обе девушки давали подную информацию, а когда были изменения сами перезванивали Второму оператору огромная благодарность за то, что смогла договориться с магазином, и мы смогли забрать заказ, когда он был срочно необходимТам же в telegram тоже хорошо работают специалисты, и предлагают разные варианты товара ( не только самые дорогие)
Ужасный магазин. Вот реально. Заказал у них на озоне ванну, привезли с браком. Брак был очевидный, то есть они даже не проверяли товар перед отправкой. Сейчас они якобы ожидают курьера, со вчерашнего дня он видимо пропал где-то. Естественно теперь к ним ни ногой. Отвечают по несколько часов, морозят деньги. Будьте немного ответственнее, вы не монополисты. Оставлю отзывы на каждый ваш магазин здесь и на 2гис. А когда появится возможность – и на озоне.
А мне сразу бросилось в глаза, что магазин реально стильный, причем как на сайте, так и внутри. Ремонт свежий, все модненько, ну и тона модные, в общем прям приятно было находится. Ну а главное, что и товары соответствующие. Покупали тут раковину со смесителем от бренда створки, о крутая модель. Широкая раковина, удобно даже сразу вдвоем возиться возле нее, ну и конечно стилю комнате добавляет однозначно, если вам размеры комнаты позволяют, то прям советую присмотреться к таким большим раковинам, ну и тем более теперь вы уже знаете где заказать)
Сайт этого магазина мне вполне понравился. И главное, что доставка у них по всей России. Я к примеру заказывал два смесителя нужного мне производителя с хорошей скидкой именно тут. курьер доставил мой заказ без опозданий (конечно пришлось подождать 5 дней доставки). Смесители не только хорошо упакованные, но и с гарантией. Поставил, все норм работает. Зато классно сэкономил. Оплату производил при получении товара, после его осмотра.
Да, мы тоже тут купили потому что есть из чего выбрать. И магазин удобно расположен, нам так от дома в пяти минутах, поэтому мы и с доставкой не заморачивались, забирали всегда самовывозом, когда забирали, всегда все четко, долго не ждали, хотя очереди бывали. Брали тут и для ванной комнаты мебель и в прихожую, все понравилось, особенно по цене) Единственное обувница немного разочаровала доводчики слишком быстро закрываются, в остальном довольны, рекомендуем)))
Сколько ни покупал там, ни разу проблем не было. Причем брал и в магазине и с доставкой. Вообще мне этот магазин друг порекомендовал, он работает в сфере ремонтов и они там частенько закупаются, сказал, что там самый адекватный выбор нормальных вариантов по цене не заоблачной. Побывав их клиентов тоже могу подтвердить эти слова, всегда найдется и нужного размера и материала, брал там ванную, раковину, все с удобством выбрал на сайте, все размеры сразу казаны, привезли быстро, доставили до квартиры, вообще никаких претензий. В магазине потом ещё добирал по мелочи всякие полки, шкафчики, брал недорогое, скажу, что каждый товар выполнен реально на совесть. Я лично магазин рекомендую.
Очень большой ассортимент, самостоятельно заказал на сайте, предоплата не обязательна. Персонал адекватный. Удобное расположение магазина.
заказала душевую перегородку, в своем личном кабинете, у меня было 2500 руб бонусов, при заказе они списались, было написано, что заказан оформлен. Так как заказывала перегородку не себе, а маме указала ее номер телефона. При получении оказалось, что бонусы они не списали. так как телефон указан не мой, а мамы. Что за бред…
Заказывал плитку с доставкой. Всё привезли в срок, но почему-то отказались разгружать плитку у подъезда. Сказали, что это я должен делать. Хоть бы предупредили об этом заранее!
Никогда не связывайтесь с этим магазином, не повторяйте чужих ошибок. Делали онлайн заказ, много всего комплектом в ванну. После обнаружилось отсутствие самой лампы в шкафчике для зеркала, косячные крепежи для полотенцесушителя, повесить невозможно.По телефону менеджер только принимает заявку, далее отдел рекламации связывается. И ответ по рекламации дословно ” вы поздно проверили товар, ничем не могу помочь”. До этого отдела невозможно дозвониться самому, они всегда заняты и разговаривают. Вам будут перезванивать не то что не сразу, а через несколько дней ,когда соизволит освободиться. Предполагала что магазин неплохой, но ваш отдел рекламации поменял мнение.И для сведения, ремонт у людей идёт часто не 1 месяц и нет физической возможности проверить каждый шуруп и комплектность всего. Повторюсь ещё раз, никогда не связывайтесь, потом больше проблем получитеНомер заказа 4106092. Почему чтобы вы начали разбираться в ситуации нужно оставлять отзывы. Так ваши менеджеры нормально работать не умеют. По факту привезли коробку с зеркалом не в заводской упаковке, соответственно кто то его вскрывал и нет лампы! Прошу разобраться в ситуации и связаться с нами