Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
Взли две двери из наличия, одну на заказ. Привезли, все аккуратно и симпатично, по качеству понравилось. Менеджеры на связи, в общем довольны
Заказывал двери для дома, межкомнатные. Все бы хорошо, в срок изготовили, доставили и установили. Но после установки, обнаружил косячок (спустя максимум!) неделю. Сразу же написал в отдел гарантии и позвонил туда же, мне сказали что руководитель наберет меня, но за 2 дня этого не произошло. Позвонил снова, мне ответили что как освободится-так позвонит Так и спустя месяц ни ответа-ни привета Вопрос спустя время решили, устранили недостаток.
Уффффффффф видимо со мной только так они короче.Было 3 заказа (прошу прочитать внимательно, всё связано)1. Заказал 3 двери, пришел замерщик (двери мы уже выбрали), замерил, сказал что нужно и сколько будет стоить. Заказали, двери пришли. Через неделю пришли установщики, сказали что не те петли, еще через неделю пришли другие установщики с теми же петлями ждал еще неделю приехали, слава богу, с теми петлями. Установили, через 2 недели двери провисли ждал 2 недели пока придут и починят (в туалет, я не мог попасть, так как дверь царапалась). После плохого отзыва на след день приехали и починили. Цитирую слова установщика дверей двери тяжелые и я не знаю почему 2 петли только, тут 3 нужно, после вашего отзыва уволили сотрудника, вошел в положение, удалил отзыв. 2. Сделал второй заказ (делал 3 раза заказ, так как не готовы были проемы в доме), пришел, вроде все хорошо, петли были другие! Установщика не нашлось, искал отдельно, но это не страшно, вообще не претензий нет) 3. И вот самый интересный третий заказ) скажу честно) и смешно и грешно короче, пришли двери, пришел установщик и как оказалось, наличники то не те проемы одинаковые, двери одинаковые, а наличники нет просто дублировал заказ и оплачивал) А теперь ВНИМАНИЕ в первом заказе наличники были 90мм, а пришли 110мм, второй заказ был анологичный абсолютно, НО в заказе наличники были 100мм, а пришли 110мм, а вот третий заказ пришел размер в размер, в заказе указано 100мм и пришли 100мм) отдел сервиса написал, показали фото размера наличников, оператор который отвечал тоже был в недоумении как так в заказе 100мм, а пришли 110 поменяли, забрали 100мм и привезли 110мм, установщик уже монтировал двери, но наличники не поставил, обещал приехать позже и поставить, но деньги за установку взял) вот сейчас сижу со своими наличниками в 110мм и дверьми без наличников) Итог таков, не рекомендую!!! Три раза заказывал и три раза какая-то дрянь происходило!!! Зря в первый раз удалил отзыв!!!
Здравствуйте. Всё отлично! Менеджеры быстро расчитали стоимость.. предложили варианты…в общем я доволен.Советую
Отличные двери
Приобретал входную дверь , огромное спасибо менеджеру Гумару за консультацию. Все понравилось , спасибо !
Отличный выбор и персонал вежливый.
Покупали межкомнатные двери 3 февраля. Сказали доставят в течении 2 недель. В итоге ждали доставку почти месяц, 15 марта доставили, 18 марта пришел установщик, думаем ну все наконец то дождались. Но не тут то былоЗамерщик говорит, вам дверь перепутали и доставили не то что нужно, устанавливать я вам не смогу нужно будет перезаказывать. И после того как снова придут, будем уже все двери устанавливать. Ну хорошо, снова заказываем. 18 марта. Была большая просьба с нашей стороны как можно быстрее это все сделать, так как и так уже затянули на 1,5 месяца, и наши рабочие просто на просто не могут продолжить работу так как ждут двери. Были на связи с Романом ( с отдела сервиса) на что он ответил, в течении недели дверь будет готова, и сразу вам ее доставим. Прошло уже 2 недели, за это время с нами НИКТО не связывался и не предупреждал о том, когда доставят, на какой стадии двери вообще, приходилось звонить ( постоянно) самим и добывать информацию. Ответ на звонок всегда был такой, одну минуту, мы уточним и свяжемся с вами, так и НИКТО конечно же нам не перезванивал, на последующие звони ответы были такие же, было уже смешно от такого отношения к клиентам. И вот сегодня уже 3 апреля, и неужели должны доставить дверь которую собственно перепутали. Спустя 2 месяца ожиданий, завтра должны установить двери ( которые обещали привезти- и установить в течении 2-3 недель после покупки), а покупали мы только из за быстрого изготовления и доставки, так как нужно было срочно из за ремонта. Но увыполностью разочарованы сервисом. На вопрос: как будете возмещать неустойку, Роман ответил, я затрудняюсь ответить на этот вопрос, передам руководителю он с вами свяжется. На что мы узнаем, что руководителем отдела сервиса и является Роман
“Ничего я вам показывать не буду! Мне это неинтересно!”Данные слова были сказаны менеджером данного салона, когда я от своего застройщика приехал выбрать дверь. Я оценил столь великодушное отношение к клиенту и ушел в другую фирму. На днях буду оплачивать дверь из другого магазина, где со мной общался менеджер, который не был закреплён за мной, задержалась, чтобы закрыть вопрос по заказу и оставила максимально приятное впечатление. Настоятельно не рекомендую данную фирму UPD от 01.04.24 на другом сервисе навигации компания просто попросила удалить отзыв, якобы мы же просто отказали, мы так можем, у нас такие правила. И вообще мы вас не обслуживали.Удобно, хорошие отзывы оставляем, плохие удаляемВ общем делайте выводы о высокой оценке сами
Заказывали в компании Гектор входную дверь с установкой, замерщик и установщики приехали во время, установили быстро, аккуратно, объяснили как пользоваться чтобы дольше прослужили замки, пока всё нормально. Персонал общался вежливо своевременно отвечал на вопросы.
Большой выбор, удобное расположение магазина, качественная и быстрая доставка и установка
Есть классный менеджер Марат. Профессионал в своем деле. Рекомендую.