Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Всё хорошо! Замер приехали сделали быстро. Скидку сделали по максимуму. Приехали демонтировали старые, установили новые. Но есть одно НО! Через некоторое время створки стали цепляться при закрывании за фурнитуру. Позвонил в поддержку, сказали мастер в командировке, как приедет свяжется с вами и……….! Вот уже два месяца жду пока он свяжется со мной. Каждый раз при звонке обещают, что со мной свяжется специалист сервиса, но пока я сам не наберу, никто не звонит!
По телефону выяснить что то практически не возможно. Занимаюсь строительством, позвонил дал конкретные параметры, хотел узнать стоимость. спустя 10 минут перезванивают и называют сумму за первое окно 19-35 т.р. и т.д. тоесть меня не слушали что я хочу, не предложили каких то вариантов, а просто тупо от фанаря назвали диапазон цен на конкретные т.у.. Вопрос зачем она тратила время на расчеты, мне не понятно. Может конечно компания и изготавливает хорошие окна, но отношение менеджера напроч отбило вести дальше диалог и дальнейшее сотрудничество, а если не дай бог какой то форс мажор и все приплыли
В мае заказал окно, большое, видовое, выбрал лучший профиль и фурнитуру. В июне установили. В июле сломалось, перестало открываться. С конца июля и по сей день, звонил, писал, просил мастера по регулировке (по договору предусмотрена гарантия и бесплатные регулировки), в итоге уже полтора месяца кормят завтраками “завтра с вами свяжутся” “пришлем мастера” итд итп, но результата нет. Никто не перезванивает, мастера само собой не было никакого. Обходите эту фирму стороной, берите у нормальных заводов.
Недавно воспользовался услугами данной оконной компании по производству окон и остался очень доволен результатом. Процесс сотрудничества с консультантами и с компанией в целом был на высшем уровне: специалисты показали себя настоящими профессионалами, выслушали мои пожелания и предложили оптимальные решения.В особенности хотелось отметить качество самих окон – они прочные, отлично удерживают тепло и в целом выглядят презентабельно.Если вам нужны качественные окна и надежный партнер, то я смело могу рекомендовать данный завод по производству окон в Краснодаре.
Заказала у данного производителя двухстворчетое окно,и могу смело посоветовать всем эту компания.Работники выполнили свою работу качественно и быстро,а также навели после себя порядок,что очень порадовало.Само окно очень хорошего качества,и я уверенна,что она прослужит нам ещё много лет!
Заказывал застеклить лоджию.Очень доволен работой мастеров, сделали всё качественно и аккуратно.Еще из плюсов выгодная цена,заказывал в день рождения сделали скидку 25 % просто топ . Если понадобится ещё что ни будь застеклить буду снова обращаться в Aliro
Долго я шел к тому чтобы застеклить лоджию в своей квартире, прошёл мучительные поиски ответственных фирм по установке и т.д.Связался по итогу с Aliro, всё по договору, договор прочел и не докопаешься с юридической стороны.Минус огромный и наверное основной – это то, что хоть и оплата происходит в два этапа, но ты по сути всю сумму за производство окон, их монтаж оплачиваешь до произведения работ (соответственно требовать чего-либо уже не можешь в случае каких-либо неурядиц, как вышло у меня).Как оказалось замерщик произвел неверные замеры, после чего у нас не встали подоконники, также не указал в заказ-наряде что нужен будет отлив примыкающий к стене!Первый этап работ прошел успешно как раз таки до установки подоконников, монтажники выполнив часть своей работы уехали, сказав что в понедельник вам позвонят с фирмы и обсудят с вами когда будут готовы недостающие детали.Наступил понедельник, с фирмы не звонят, во вторник звоню сам – мне отвечают: – “мы согласовали изготовление ваших подоконников, будут готовы через 2 недели”. То есть это ваш косяк с замерами и я должен ждать еще минимум две недели, прекрасно, с условием того что вы даже не позвонили и никаких извинений!Прошло 2 недели, снова никаких звонков, на третью неделю звоню сам, такое ощущение что в чёрном списке нахожусь у менеджера, дозвониться в фирму никак не могу на номер, (пишу через ватсап, перезванивают), общаться вышло с менеджером фирмы только после писем на ватсап, по другому не дозвонился – менеджер говорит “подоконники готовы, мы согласовали установку к вам на следующую неделю в субботу”. То есть ещё 2 недели и опять с кем то все согласовываете, но не с вашим клиентом! Итого исправление косяка замерщика заняло месяц, и ничего уже ведь и не предъявишь, потому что денежки уплачены фирме. С кем вы это согласовываете, почему не звоните клиенту – я не понимаю. В будущем не хотел бы сотрудничать с вашей фирмой только из за вашего отношения к клиенту!К монтажникам вопрос нет, ребята красавцы, профессионалы, все сделали четко, быстро, без суеты! Умеют общаться, расставлять задачи и приоритеты в работе! Вот им огромное спасибо!
Мастера своего дела, быстро приехали и слелали свое дело!
Такого безобразного отношения к заказчикам я ещё не встречала! Главная задача работников принять заказ и получить деньги. Что будет потом никого не интересует. У нас приняли заказ и сразу Обман по оплате, о том что установка не входит в общую оплату не было сказано, об этом узнали после длительного обещания привести окна., это длилось Месяц!!!!! Привозят окна и устанавливают только после второй оплаты. Наконец то окна привезли ноя рано радовалась, привезли и пару окон сломали и опять Ожидание стёкол ещё 2 недели Не заказывайте в этой фирме окна Очень долгое ожидание Окон никакого контроля Работникам Наплевать на Заказчика Главное ПолуЧить Деньги!!!! Позор!!! Руководителю Завьялов Роману Николаевичу обижать детей и пенсионеров- инвалидов НЕЛЬЗЯ!!!
Некорректное обслуживание.введение в заблуждение
Не связывайтесь!! Вешают лапшу на уши, а потом трепят нервы и заставляют под них подстроиться. Доставка и установка тогда когда ОНИ скажут, вас никто даже слушать не будет. Ценник обычный, так что лучше 100 раз подумайте. Страшно представить с таким отношением какие там гарантийные обязательства и качество самих окон…
Очень не профессионально построена логистика! Варианта только два – или утром принять окна, или в обед. Аргумент, что сутра и днем мы на работе и просим доставку к 18:00 им не понятен. Я почему-то должна думать об их монтажниках, которые живут в новотитаровке… Я клиент и все оплачено. Под меня должны подстраиваться, а не я. Тем более, что ничего сверх естественного не прошу! Я так же работаю логистом и знаю на собственной шкуре кто такой Клиент!