Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНовороссийская ул., 230, Краснодар
ТРК СБС Мегамолл
Телефон
+7 (861) 204-32-82
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Большой выбор мебели и домашней утвари, текстиля
Ну очень всё дорогое. Цены очень большие.
В магазине, стоит мебель которой на складе нет, а ждать от 30 дней, по наличию держат дорогие экземпляры их и навязывают, как магазин мебели лучше не рассматривать!
Покупали подростковую кроватку. Впринципе покупкой доволен три с плюсом – четыре. По выбору и качеству товара сравним Икеей. В общем на любителя. Качество на мой взгляд чутка хуже чем икее. Это субьективно. Купив мебель пришлось досверливать, докручивать, доукомлектовывать кой где усиливать. Качество Российских производителей….
Мне Хофф по душе. Ценники на любой кошелек, очень внимательные продавцы. Планирую мебель в свою домашнюю библиотеку покупать в хофф, нашла пару вариантов.
Интересные товары вполне нормального качества. Рекомендую покупать только те товары, которые можете сразу забрать. Тормознутость организации зашкаливает. Стандартный диван предлагают под заказ со сроком доставки через полтора месяца!!! Выбирал в офис мебель, счёт на юр лицо жду уже 4 дня!!@ СЧЕТ…. 4 ДНЯ!!!
Отличный магазин, с широким ассортиментом товаров для дома и мебели, удобное расположение имеет два входа. Внутри всегда чисто, приветливые и профессиональные консультанты, всегда помогут подобрать любой товар на любой кошелёк. Часто распродажи и акции.Вмем рекомендую.
Спасибо большое внимательным сотрудникам ! Потеряла наушники 28.06.2021 уехала в другой магазин , подняли весь отдел на уши и нашли мои дорогие наушники!!! Всегда нравился мне этот магазин , брали диван , вот присматриваю себе Мебель в квартиру!
Достойный магазин, нравится больше чем Икея, покупал тут пуфик, компьютерное кресло и недавно приобрел двухъуровневую кровать, искали в интернете, но все виде однотипное, а тут нашли идеально сбалансированную, внизу двухместная, сверху одноместная, отличное качество, удобный подъем, приемлемая цена. Есть что выбрать.
Отличный магазин для дома и для дачи. Огромный ассортимент. Есть онлайн приложение. Можно заказать доставку не выходя из дома.
Цены бешеные. Качество оставляет желать лучшего. По залу ходит девочка, предлагает оформить кредитную карту, требуя паспорт. Так и ходила за нами с мужем- еле отвязались!
Здравствуйте. Номер заказа 713А368191. г.Краснодар, магазин “HOFF OZ”. 16 июня 2021 года с 10:00 до 14:00, – я ожидал доставку, подъём на этаж и сборку дивана-кровати “Амелия” из магазина “HOFF OZ”. В назначенное время никто не приехал, за 1 час никто не позвонил. С 14:20 по 20:00 я неоднократно (около 8 раз) связывался с операторами горячей линии и каждый оператор говорил, что “Мы разберемся и перезвоним Вам”. Соответственно, никто ни в чём не разбирался и мне не перезванивал. И всё по новой я объяснял каждому следующему оператору Горячей Линии свою проблему, в надежде получить хоть какую-то информацию. В квартире ремонт, строительная пыль, голая квартира, выделил время и к 10:00 уже ожидал доставки. Как всегда рассчитывал на добропорядочность магазина “HOFF и что всё будет вовремя, и я спокойно поеду дальше на работу, которую пришлось переносить из-за доставки. У всех свои планы, жизнь не останавливается на одном ожидании доставки “HOFF” и звонках на Горячую Линию. Как честный человек пробыл в квартире (в пустой) до 20:00, а это ДЕСЯТЬ часов с 10:00 утра. И ни одного звонка от оператора или экспедитора. Ни одного! Если у Вас что-то случилось, то в чём проблема позвонить и предупредить? В жизни всё бывает, но это самое натуральное свинство с Вашей стороны! На все мои просьбы связаться с экспедитором, ни один оператор не смог дать ответа. Вечером этого дня в 20:15 мне позвонил экспедитор и сказал, что “в 08:00 они забрали мой диван-кровать со склада и по дороге сломались, – утром”! УТРОМ СЛОМАЛИСЬ! Напомню, доставка с 10:00 до 14:00. На мой вопрос “В чём заключалась сложность позвонить мне и предупредить? Я бы поехал, не ожидая и мы бы перенесли доставку на другой день”. В ответ я услышал “ну, это, как бы…”. Внятного ответа я не услышал. Я уверен, что все звонки записываются – послушайте и проведите проверку, начиная с каждого оператора Горячей Линии, который обещал перезвонить и разобраться, и не делал этого, и заканчивая водителем-экспедитором, даже если он из компании подрядчика, выставляйте претензию, начните уже разбираться в ситуации. Если моё сообщение проигнорируют и ситуация не разрешится, то я буду вынужден обращаться в прокуратуру, судебную инстанцию, Роспотребнадзор и так далее. Это юридический договор и Вы обязаны выполнять его условия. Я записал все разговоры с операторами и их невыполненными обещаниями, а также сохранил все скрины с телефона со звонками и их продолжительностью, буду обращаться к нотариусу, чтобы их заверили, нужно будет и в экспертизу обращусь. Меня не устроит новое предложение в виде переноса дня и предложение по отрезку времени. Назначайте конкретную дату (в ближайшие дни) и точное время без периода “от и до”! Еще раз – конкретная дата и точное время привоза! Вы об нас (об клиентов) вытираете ноги, наплевательское отношение, а мы с Вами по закону! Я требую проверку. 17.06.2021 в 14:00 звонок от оператора Михаил 709231 – опять же “Мы не знаем, что случилось, мы не видим это в программе, мы сами только узнали об этом. Давайте назначим новый день на ближайшие даты”. На мой вопрос “В какое время будет доставка и точно ли она будет?” Михаил ответил “Этой информации я дать не могу” и добавил “Да нервничайте Вы”. Мы что на базаре или у психолога? Это юридическая услуга и есть договор с конкретно-прописанными датой и временем доставки. В 16:00 я приехал в магазин “HOFF OZ” и решил не тратить свои нервы больше, аннулировав договор, сразу отправился в сервисный отдел. В срок 30 дней мне пообещали их вернуть, хотя по закону “Статья 22 ЗоЗПП “Требования потребителя о … возврате уплаченной за товар денежной суммы … подлежат удовлетворению продавцом в течение ДЕСЯТИ дней со дня предъявления соответствующего требования”. Календарных! Все что свыше – это нарушение сроков и карается пенями по ст.23 ЗоЗПП.” Ну да ладно, пусть хоть 30 дней, но нервотрепка эта закончится. Уважаемые будущие потенциальные покупатели мебели “HOFF” прежде чем покупать и ждать доставку, прочитайте отзывы в сети. В Vkontakte есть большая официальная группа “HOFF”, перейдите в заметки “Горячая линия HOFF”, там очень оперативно отвечают менеджеры компании на любой вопрос и любую проблему, но в основном все проблемы не решаются. Я тоже поверил. Мне даже предлагали 2.000 бонусов на карту. А мне нужен был просто мой диван.Вы ужаснётесь комментариям в группе. Это не фейковая информация, в каждом отзыве есть номер заказа, который можно проверить. Люди ждут свою мебель по 2 месяца и больше. У всех сдают нервы. Это нормально. В ответ только “Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения.” В каждом комментарии всё тоже самое, что и у меня. Поберегите свои нервы,. Эта рулетка за наши деньги. Одним везёт, а многим нет. Я решил для себя больше не связываться с этим магазином. Мне хватило двое суток этих ненужных игр за мой счёт.