Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Дубининская ул., 40
Телефон
+7 (495) 487-45-10 (доб. 4510)
Websitehttps://mosplitka.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительный подбор и просчёт плитки (магазин в Реутове). Недовоз продукции,две недели ждали один бордюр. В итоге отгрузили,но до нас он так и не доехал,пришлось самим ехать на склад в Подольск,т.к. доставка только по пятницам. При этом деньги за утерянный никто даже не предложил вернуть,мы просто оплатили ещё один и забирали уже сами с главного склада. Подбор и раскладка декора ужасная, про подгон рисунка ни продавец, ни дизайнер даже не задумались,программа тупо посчитала как нарезать, что совершенно не соответствует полному виду. Так же пришлось докупать,только у них такой плитки уже не оказалась, нашли на складе производителя. Со второй плиткой та же беда,не хватило, опять решились на самовывоз из Подольска. Так на складе в наличии только в другом тоне, с разницей в 10 единиц! И при этом нам менеджер,когда позвонил сообщить об этом, сказал: ну не знаю,думайте. Мы думайте! Заказ был большой и не дешёвый(два больших с/у в частном доме и фартук для большой кухни)и такое отношение. И это ещё российский производитель, страшно представить, что у них происходит при заказе импортной плитки. А, и возвращаясь к бордюру, после укладки остался лишний! В общем, впечатления от компании самые отрицательные! Теперь не знаем где и искать нужный тон недостающей плитки ((
Очень большой выбор разнообразной плитки, цены не кусаются. Здесь можно выбрать облицовочную плитку как для наружного применения, так и для внутреннего. Работают грамотные консультанты которые всегда подскажут и посоветуют с выбором.
Заказывали полотенцесушитель в мосплитке из г. Подольска, в пятницу стояла доставка до 22 вечера,за 700 рублей. В пятницу прождали весь день, на наш звонок в 21:00 вечера , менеджер сказала,что курьер приедет и все доставит нам, ожидайте. Уже воскресенье , никто не позвонили из мосплитки и ничего до сих пор не доставил. На звонок в воскресенье и вопрос , почему нам за оплаченную доставку никто ничего не доставил и не звонит и где вообще наш полотенцесушитель, менеджеры ничего ответить не могут кроме как ожидайте , с вами свяжется ваш персональный менеджер( во как, все как персонально) после третьего менеджера персонального такого сказали перезвоним. Не перезванивают. Получается мы купили товар, оплатили доставку и ничего не получили. Мы читали отзывы, все ужасные, о том что не связывайтесь с мосплиткой-ужасное обслуживание, и все равно на свою голову заказали, думали что уж с полотенцесушителем они справятся. Нет, не думайте так же, ничего не заказывайте тут, ужас а не магазин, поэтому в их магазинах всегда так пусто, теперь понятно. Не советую, поищите другой хороший магазин, мосплитка обманывают и не доставляют товар за оплаченную доставку.
Компания, которой плевать на своих клиентов. Покупали плитку на пол. Никаких изысков – обычный серый керамогранит 30х30. Сначала нам подтвердили, что всё есть. Потом, конечно, выяснилось, что ничего нет. Потом снова звонили, что всё вот появилось. В итоге забросали нас письмами и подсунули нам плитку 60х60. Конечно, нам надо было внимательнее следить за тем, что нам пишет менеджер. Но так поступать неправильно и некрасиво. Теперь за свой счёт и своими силами везти это на склад в Подольск! Больше никогда ничего у них не куплю и вам не советую, потому что если что-то пойдет не так (а с такой логистикой что-то обязательно пойдёт не так), эта фирма не поможет решить вопрос. К телефону на горячей линии тоже не подойдут, хоть робот и будет повторять, что “ваш звонок очень важен для нас”, ага – как же!
Магазин на Нахимовском просто отвратительный. Какой-то возрастной дядя там, который вроде как менеджер по продажам, ведёт себя и разговаривает так, как будто ты не плитку у него хочешь купить, а денег в долг просишь. Секрет видимо в том, что попросили показать плитку Германия/Испания в ценовом сегменте до 3т.р./метр. Человек фыркнул и сообщил, что такой у них нет. Когда ткнули в конкретную модель с вопросом а это что? его аж перекосило. Плюнули, смотрели все сами. Сервис доставки ещё лучше. Доставка 900р, подъем на этаж (с грузовым лифтом в доме) – 1300р. При этом интервал доставки в течение дня. Ну вы серьезно?? Я должна сидеть в квартире, где все снято до бетона, весь день, в ожидании, когда вы привезёте мой заказ?? В результате по доставке во второй половине дня водитель позвонил в 20:30 вечера и сообщил, что приедет через 2 часа. Ну так это первая половина ночи, а не вторая половина дня. Короче, не магазин, а дно, в которое повторно даже не хочется обращаться, даже несмотря на действительно хороший ассортимент.
Тут много пишут про проблемы с доставкой и бракованный товар. Мне видимо повезло с командой менеджеров и доставщиков, потому что все прошло идеально. Заказывала плитку Kerama Marazzi 1515 настенную. Сделала заказ на сайте, сразу перезвонили, доставка была назначена через день, то есть сегодня, с 9 до 21. Привезли в 10 утра, доставщик позвонил за сорок минут до приезда, все вовремя, плитка в аккуратной коробочке, целая. Спасибо магазину за пунктуальность и исполнение оговоренных сроков! Насчет качества плитки – это покажет только время и ее поведение во время укладки)
Покупали плитку в магазине в Подольске. Плитка нужна была срочно, сразу забрали со склада, который находится около магазина. Работа менеджера и дизайнера на 5+. Оценку можно снизить только складу за то, что он отгрузил не тот декор… Выяснилось это, естественно, уже дома, когда рабочие приступили к укладке плитки. В итоге решили не менять, возможно так даже лучше получилось, но, как говорится, осадок остался. После ремонта осталась лишняя коробка плитки, сдал в магазин обратно без проблем за 10 минут.Отличная работа, так держать!
Покупали плитку на целый дом, в восторге от сервиса, от широкого ассортимента и качества плитки начиная с доставки и заканчивая конечным результатом. Ни одного брака, все прекрасно. Дизайнер помог верно расположить и скомбинировать наш запрос. Всем рекомендую магазины Мосплитка. Огромное спасибо за проделанную работу, качество и отношение к клиентуЕщё приобрели всю сантехнику в одном месте, здорово сэкономили время и деньги)
Приезжали в шоурум на Можайском шоссе 22 ноября 2020 года.Ассортиментом остались довольны, нашли что хотели.Менеджер Илья был вежлив и компетентен. Помог посчитать сколько нам необходимо плитки, посоветовал в каком варианте упаковки лучше брать (интересующие нас варианты выпускаются в коробках по 15 и 16 штук), после формирования заказа сверил все артикулы, чтобы не ошибиться.Доставку назначили на следующий день (23 ноября). В назначенную дату около 8 вечера все привезли.Менеджер при покупке предупредил, что наверняка будет битая плитка. В этом случае следует в течение суток сфотографировать и направить ему фото сломанных экземпляров и этикеток на таких коробках (с артикулом и тоном плитки).У нас оказалось 2 коробки с расколотой плиткой. Написали менеджеру, он сразу ответил, что все заменят, а расколотые можно использовать на обрезки. 25 ноября довезли новую плитку взамен сломанной.В общем всем рекомендую эту компанию
Были в магазине Каширский двор. Сам магазин очень понравился, много плитки, хороший ассортимент, менеджер была очень приятна и вскоре оформили заказ. На этом все приятное закончилось. Заказ ждем больше месяца! На вопросы почему и где он? Менеджеры вяло отвечают, мол не знаем, машин нет, доставка будет скоро. И это скоро никак не доедет. Ни конкретных дат, ни обьяснений причин. А чаще всего дозвониться до менеджеров Каширского двора просто не получится. Они заняты! Всегда. У вас возьмут номер телефона и пообещают перезвонить. Но нет. Они не удосуживаются перезванивать! Поэтому, магазину можно ставить высокую оценку, а вот персоналу 2. И к сожалению, именно сотрудники влияют на общее впетление и желание сотрудничать с этой организацией.