Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГордеевская ул., 7А, Нижний Новгород
ТЦ Мебельный Базар, этаж 1
Телефон
+7 (831) 200-04-31
Websiteaskona.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Удобно матрас
Самая ужасная компания, никакой клиентоориентированности, при видном заводском браке отвечают шаблонным предложением. Не рекомендую ни в коем случае связываться с этой компанией
Качество как всегда на высоте.
Ужасно работает сервисный центр. Купила матрас детский в июле 2025г. Изготовили неверного размера( больше чем надо), что не влезает в кровать!! Обращение оставлено на сайте вовремя, в течении 14дней. Из сервиса связывались только 1 раз, чтоб уточнить верный размер. С тех пор ни звонков, ни смс нет. На обращения не отвечают! Сколько еще я должна ждать переделанный матрас?! Ребенку спать негде.Прошел почти месяц!. Делайте тогда дополнительную скидку за нервы. Связь есть только с салоном ( спасибо Татьяне из Мебельного базара).
Спасибо любимой Асконе! Вы лучшие, купили диван- кровать Локо Про , большое спальное место, внешний вид, легко раскладывается, спать одно удовольствие также покупали кровать и матрас. : Строгий и простой дизайн, мягкое изголовье, подъемный механизм, с помощью которого огромная зона для хранения – бельевой ящик.
В асконе чисто и вкусно пахнет, матрасы отличные. Единственное, что я бы очень хотел изменить это программное обеспечение которым работницы пользуются. 1С это просто мука какая то, пока они там нашелкают бедные все заказ наряды проверять наличие на складе оформят доставку пробьют скидки проходит от 15 минут и больше. Сделайте пожалуйста вашим работником удобную работу. Чтобы можно было пикнуть матрац и сразу отдать покупателям, а не тысячу вкладок в 1С запонять. С наилучшими пожеланиями от постоянного пользователя продукции аскона )
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам ! Очень сильно расстроен! Покупали у них подушки, одеяла, матрац и кровать с подъемным механизмом, у которой сломался один из газ лифтов, по телефону оставил заявку на замену, через несколько дней перезвонила менеджер и сказала, что на фурнитуру гарантия уже закончилась и соответственно предложила заменить за свой счет, собственно я был не против и согласился, но каково было мое удивление когда она сказала, что т.к. они сменили поставщика у них нет не оригинала не аналога, а те что сейчас устанавливают на кровати, к нашей не подойдут, и все что они могут посоветовать, самому поискать на маркет плейсах! Вот такой у них сервис, послегарантийное обслуживание и клиентоориентированность! Больше у них ничего покупать не буду и никому не советую!!!
Прислали кровать за 70 тысяч с совершенно другим фасадом. На всех фотографиях на сайте это сплошная ЛДСП панель. По факту пришла кровать с двумя панелями сшиваемыми вертикально. Весь внешний вид изуродован, рисунок не совпадает, большая полоса по середине. Внешний вид и близко не похож на то, что на сайте.По факту – обман покупателей. Внешний вид не соответствует представленному на сайте. Об изменении внешнего вида никто не сообщил. Впечатление максимально испорчено. Вместо красивой цельной панели какой то колхозный фасад из двух разных половинок.
Приехал купить матрас надо было срочно, а мне сказали что ждите 2 недели чтобы его сделали. Я спросил какие есть в наличии мне показали и сказали ждать до 7 дней доставку. По итогу сплю на полу. Можно было бы поставить -5 звезд поставил бы.
Все отлично! Оформили заказ 18 января на кровать Ванесса + матрас Serta Atlanta. 3 февраля уже привезли домой. Собирал сам, весь крепёж был в наличии (видел в отзывах, что у некоторых был недокомплект). Спасибо менеджеру Юноне за профессиональную консультацию.
Вы во всех ответах к комментариям пишите что высокое качество клиентского сервиса – важная ценность в Askona. А где он, этот Ваш сервис?? У нас Вашему дивану уже 7 лет и мы с ним просто замучились. Мало того, что вы нам матрас меняли уже 2 раза по гарантии, тк он каждый раз проминается, хотя он ортопедический. Так вот сейчас мы спим уже на третьем матрасе и он снова потерял форму! У нас спины болят! И это мы еще этот диван используем по 6 месяцев в год! Мечтаю его выкинуть. Хотя мы купили его за 70000! Это было очень дорого для тех времен. Мы недавно переехали и я хочу вызвать сервис, чтобы нам нормально собрали диван, но у вас нет сервиса! Вы нам сами об этом говорите по телефону! Я не могу вызвать ваших ребят чтобы нам собрали диван. Так о каком сервисе вы всё время пишите в ответах на отзывы?? Кстати, этот диван еще постоянно скрипит. Просто ужас((
Ужасный магазин. Не советуем к посещению этого отдела и продукции Асконы в целом.Аскона с ее клиенторентированием уже давно не та!Продавец дезинформировал покупателей в выборе постельного белья. Было куплено 2 комплекта белья, одно превратилось в тряпку с затяжками и махрением, в течении 2 недель хотели вернуть товар,но руководитель отдела Елена,отказала нам,сказав, что на постельном белье спать нужно очень аккуратно. Звонили на горячую линию, там даже разговаривать с нами не захотели.Позор такой компании!!!