Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКазанское ш., 6, Нижний Новгород
ТРЦ Фестиваль, этаж 1
Телефон
+7 (831) 235-10-43
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сами товары в магазине норм, но полная неразбериха в сервисе заставляет нервничать.Заказывали кухню, со сборкой. Привезли и занесли все без проблем. А вот сборщики отказались устанавливать кухню, т.к. видите ли стена у нас тонкая. Но мы об этом знали, еще при планировке кухни проговаривали этот момент. В итоге пришлось ехать с Хофф еще раз, чтобы решить проблему. Нам сказали, что сборщики оказались вредными и назначили другого конкретного сборщика через неделю. Что же дальше? Опять назначили какого-то другого сборщика, который также отказался нам собирать кухню. Ждем еще пол недели и о чудо – приезжает нужный сборщик и собирает кухню. Но только не до конца. Т.к. при планировке допустили ошибку и один ящик надо заменить. И к тому же был заказан лишний плинтус. Снова едем в хофф, оформляем возврат и оплачиваем новый. Наступает день вывоза лишнего плинтуса (длиной 3 метра, пришлось еще заплатить за то, чтобы его увезли) и снова проблема. Не успевают к нам заехать, просят отменить, либо приедут после 23х. В итоге мы уже полмесяца живем с не полностью собранной кухней и наша история ещё не заканчивается…..Итог: рассмотреть магазин как приятные штучки для дома – все шикарно. Но если вы хотите что-то оформить под заказ, то ваши ожидания могут растянуться практически на месяц!
Даже как-то долго искать не пришлось. Стенку, что нам понравилась нашли минут через 20, а каталог то у них совсем не маленький. Спасибо продавцу, помог сориентироваться во всем этом многообразии.
Заказали шкафчики Блокс Белла в комнату дочкам (6 и 13 лет) Выглядят шкафы одинаково, но наполнение у них индивидуально, у младшей штанга внизу, полочки, а у старшей штанги две на разном уровне и корзины.
Если вы хотите поднимать кухню, холодильник и столешницу на 8 этаж САМОСТОЯТЕЛЬНО и в одиночку, то вам в Хофф.На сегодня была назначена доставка кухни с подъемом на этаж, в итоге приехал водитель, выгрузил все у подъезда и уехал. Каким образом дорогой Хофф супруг должен был все это в одиночку поднимать? А если бы там была девушка? Позвонили в сервис, они сказали, что никто приехать не сможет, деньги за доставку (3тр) вернут. Это как вообще называется?Пришлось мужу самому все таскать, в том числе холодильник, а чтобы подняли столешницу – заплатить грузчикам, которых пришлось срочно найти.Я буду разбираться, в какую инстанцию на вас подать жалобу, чтобы людей за дураков не держали!Это я здесь еще не стала рассказывать, что замеры мне прислали после моих 3-х звонков, онлайн планировка в назначенное время не состоялась, потому что на связь от вас просто никто не вышел, и возможность выбора даты доставки появилась также после моих трех к вам обращений. Такого сервиса я не видела еще нигде!
Старый диван после 5 лет уже весь провалился. Пришли сюда за новым и попали на акциию в 20%. Удачно! Что тут еще скажешь!
Мы чуть больше двух недель ждали наш спальный гарнитур. Может кому и долго, но нам нормально, тем более нас сразу предупредили о сроках. Гарнитур отличный! Сборка была не особо простой, но итог нас порадовал!
Уютное место. Вкусная еда, приятный персонал, комфортная атмосфера. Отдельно радует система скидок!
Два этажа мебели и товаров для дома. Есть из чего выбрать. Продавца-консультанты всегда подскажут, помогут найти и подобрать нужное.
Ассортимент хороший. Но вот проблемы со связью в магазине при оплате портят все впечатления от покупок. Списать баллы при оплате – должно придти смс с кодом, который не приходит так как нет связи. Оплатить по qr коду через приложение банка нет возможности, потому что нет связи. Подключиться к WiFi магазина не получается, так как авторизация тоже проходит через смс, которая не приходит так как нет связи. Замкнутый круг.
Магазин не заинтересован в получении прибыли. Набрали более тридцати позиций товара. На кассе сотрудника не было. Администратор отправил на кассу самообслуживания. С таким большим количеством товара это не удобно. Хотелось бросить телегу и уйти.
Отличный магазин.Спасибо большое Константину, который консультировал нас по кухне, всё грамотно и чётко, кухня чудесная
Приходили с женой, ну вот только выразили свои пожелания по тому какой хотим диван и шкаф. так сразу нам все по полочкам разложили. Работа консультантов выше всяких похвал! Спасибо вам за мебель!