Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Очень плохо работает служба выдачи товара. 50 минут ждали кресло, которое стояло собранным в зале. При том, что народу в пункте выдачи почти не было
Если хочу купить мебель, то обязательно иду сюда – приятные для глаз и дизайны и цены и выбор
Отвратительный магазин!Начиная от неверно дающего информацию приложения, менеджеров, службы поддержки и видимо до руководства, которому наплевать на работу магазина, ведь итак продается в итоге всё.Заказ тянется почти месяц, привезли сначала брак, оформили возврат, заказали новый, сказали будет через 2-3 дня перемещение товара и приезжайте получать, приехали, товара нетПеремещения не было, никто ничего не знает, в каждом компьютере у работников разная информация, то на одном складе товар, то на другом, то в магазине, приезжай, то опять где то в области Приходит смс, приезжайте! Едем в очередной раз. В итоге – товара нет! Смешно и грустно. Девушка в информации разводит руками, техподдержка что то продолжает выдумывать про очередное перемещение. То технический сбой приложения, то робота, отправляющего смс))) сегодня приходит очередная смс, приезжайте! Готов к получению. Хранение 7 дней) звоню товара нет! Уже и не смешно ждите) очередное перемещение через неделю контакт руководства недоступен, переписка с ботом, а по телефону одни и те же отговорки менеджеров. Никому не рекомендую покупать что то именно в Хоффе. Ужасная логистика и поддержка покупателей.
Ужасная компания!!!! Не связывайтесь,на мой заказ привезли всю побитую мебель, и еще не особо хотели возвращать, менеджеры не умеют просчитывать размеры, вообщем это какая то супер дешевая мебель а не хофф , который был раньше
Ужасный сервис , никакой клиентоориентированности, служба доставки отвратительная, с таким хамским отношением водителя сталкиваюсь впервые ! Больше в ваш магазин никогда не приду. Выше стоящее руководство , обучите своих сотрудников , Обратите внимание, по комментарием мы не первые , кто столкнулся с такой ситуацией.
Персонал не особо заинтересован в продажах. Искали диван и ничего не подошло. Этажами ниже консультанты были поактивнее.Ассортимент широкий, возможно в следующий раз повезёт.
Просто Ж.. с большой буквы. Всегда был хорошего мнения об этом магазине. Именно поэтому взяли хороший дорогой диван именно там (150т.р.). Диван хороший, оформляли долго, но по сравнению с остальным это просто маленькая капля негатива. Срок доставки перенесли, ну ок. Вот он день доставки и привезли диван целиком, он реально большой, не в один проем не пролезет. Поговорили с ребятами грузчиками, сняли размеры проемов и увезли на доразбор. Прошло 4 дня привезли доразобранный, сняли с дивана подушки и упаковали заново, но это прямое издевательство, он не пролезет и учитывая что им размеры проема отправляли фотографиями и писали так, они об этом знали, увезли обратно переразбирать. Прямое издевательство над клиентом и трата рабочего ресурса и денег компании. Пишу номер заказа надеюсь руководство сверху обратит внимание на некомпетентность сотрудников снизу #712AD68871
Не очень удобное расположение – далековато оо от остановки и пешеходного перехода. Парковка почти всегда заполнена. А так, магазины приличные есть
Изготoвили кухонный гарнитур в большую кухню. Хотела с островом, его тоже организовали, и мойку на нём дополнительную. Кухня шикaрная получилась, я в полном восторге
За неимением лучшего, приходится пользоваться этим магазином. Но всегда – это рулетка: повезет/не повезёт. Продавцы, как правило, мало что знают о мебели, иногда можно напасть на менеджера в секции, тогда ещё можно надеяться получить важную информацию. Качество, по факту, тоже как придётся
Огромный выбор готовых решений. Всегда можно найти текстиль для дома. Менеджеры приветливые и готовые помочь. Нужен был модуль напольный для гардеробной комнаты. Рассчитали оптимальное решение, которое в течение 5 дней появилось дома . По сравнению с другими компаниями, которые занимаются производством мебели( кухонь, гардеиовных), там заказ готовят месяц и еще неделю доставляют. Быстро и удобно. Вот за что я выбираю Hoff. Еще порадовало качество напольных ковровых покрытий- гораздо выше, чем в Леруа и есть разнообразие оттенков.
Больше ни ногой в магазин Хофф это был плохой опыт. Продавец не шел ко мне даже когда я его позвал. Посмотрел и убежал куда-то. Позже подошла девушка и толком не могла даже объяснить ни чего мне. В результате ушли в другое место.