Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Очень удобно, что курьер сам увозит и привозит вещи. Интервал можно выбрать в 1 час, это тоже плюс. И качеством химчистки я довольпа!
Такого отвратительного клиентского сервиса я не встречала давненько.2 недели назад забронировала уборку на 11-00. Мне перезвонили, уточнили могу ли раньше, я ответила, что не смогу. Мне согласовали. Накануне утром подтвердили в чате, а потом в 19-00 мне перезвонили и заявили, что им неудобно отправить мне клинера в 11-00! И либо она приедет в 10-00, либо уборку перенесут на другой день. Спасибо, офигенный сервис! Больше я к вам обращаться конечно же не буду
Воспользовалась впервые, Сразу получила скидку 500 рублей и мне не пришлось платить за доставку. Приехали забрали и потом привезли, просто отлично экономия времени коллосальная, кстати пуховик почистили прекрасно. Так что советую. Цена и качество в одном.
Быстро, удобно.КачесвенноеМы довольны обслуживанием и качесвом химчистки
Сдавала зимний пуховик, вернули, как новый!Все быстро и качественно и очень нравится, что есть удобное приложение! 🙂
Понравилось качество чистки, всегда сдаем им пуховики перед летней консеовацией. Правда один раз перепутали заказ и привезли чудую одежду. В целом нравится
Пользовалась услугами этой компании дважды. Заказывала генеральную уборку. Первый раз были вопросы по качеству выполнения, повредили паркет, терли ножом, при мне..повредили поверхность вытяжки, видимо, чистили поверхность жёсткой губкой, благо она глянцевая,царапины видно только вблизи. Еще несколько моментов, на которые закрыла глаза. Ок, первый блин комом. При следующем заказе уборки специально указала, что в квартире паркет, повреждать и чистить его жёсткими абразивными средствами нельзя, технику также попросила не тереть жёсткими губками. По телефону оператору также повторно озвучила свои пожелания, оператор послушно поддакнула, что пожелания учтены, кому нужно направлены. Итог второй уборки: 1. на кухне в одном месте снят верхний слой лака паркета, не знаю что там терли и чем, но на фото видно, что усердно старались. Ответ на это службы качества данной компании: все так и было, царапины старые, паркет не терли, а клинеры мега профессионалы по паркету, даже специальное обучение прошли. 2. В спальне с корнями вырвана розетка, подозреваю, что из нее от души выдернули шнур после уборки и оставили болтаться как есть. Ответ на это службы качества: розетку не трогали, а только обеспылили. Ну кто же сомневался правда, что кто-то из трёх таджичек признаётся “строжайшей” службе качества, что слегка перестарались при так называемом “обеспыливании”.3. Также после уборки перестал работать экран на внешней двери холодильника, он теперь не горит и никак не реагирует. могу лишь предположить, что его при чистке обработали какой-то химией, которая попала на экран и как результат экран в обмороке от использованного средства, что именно там случилось выяснит мастер по ремонту. Подводя итог, хочу сказать что если вам не все равно в каком виде будет в итоге ваша техника, пол, стены и пр. – не пользуйтесь услугами данной конторы. Служба контроля скажет что все так и было, начислит вам дежурные 500 бонусов компенсации и будут надеяться, что вы как-то самоустранитесь со своими претензиями.Но если вы все таки рискнете и воспользуетесь, рекомендую проверять каждый квадратный метр после уборки, и всё фиксировать сразу же на фото.Про этику клинеров это отдельная песня. Вам расскажут о том, какое у них ужасное руководство, которое сидит в Москве, и предложат пользоваться услугами этих чудесных фей чистоты мимо кассы, напрямую с ними ,вот такой “приятный” бонус. Этот опыт будет мне уроком, никогда не пользоваться дважды услугами компании, которая не может оказывать сразу хороший сервис. А мой подробный отзыв, надеюсь, убережет кого-то от подобных неприятностей.
Заказывала клининг. Клинер вымыла пол и раковину. Все. Ни пол душевой кабины, ни стенки душа, ни фасады мебели. Самое отвратительное, что политика компании абсолютно не клиентоориентированная. Свои недочеты не признают, выкручиваются, оправдываются, находят лазейки, лишь бы не устранить проблему. Клинингом пользуюсь часто, есть с чем сравнить. Если цените время и качество – бегите от этой конторы.
Пользуюсь услугами очень давно, качество среднее, костюмы возвращались не до оглаженными, химчистка обуви того не стоит, можно так самим помыть, муж сдавал 5 пар обуви, просто помыли тряпкой и кремом доя обуви намазали, мою обувь также абы как помыли, но думаю ладно, обувь не их конек, так сдала дубленку, начали писать что возможно целой не вернут, я замечала дефекты на вещах, которые они привозили обратно, но они хотят чтобы я лада согласие что они вернут мне порванную вещь с усадкой????я говорю привозите обратно, я не буду вам давать разрешение рвать мои вещи, что за бред, дубленку так и не вернули! Может компания изменилась, раньше было доверие, сейчас ощущение что там не технологов
Один большой минус, обман, курьеры, зона доставки, время доставки/забора, нет документов, врут операторы.Заказал чистку мужского костюма, под определённое мероприятие, с целью сэкономить заказала в Аэро, больше никогда не поведусь на их сервис!!!Остерегайтесь! Документов на руки никах не дают, говорят вся информация в приложении и через оператор.Не уверена, что вообще получу свои вещи обратно! Дважды обманули с доставкой, забыли про заказ, оператор говорит сначала одну информацию, обещает решить вопрос, потом спустя пол дня перезванивает и отказывается от своих слов.Доставляют и забирают заказ только ночью с 20 до 23 пункта самовывоз нет, не говорят где находятся, скрывают, пыталась сама хоть как то забрать заказ, отказали.Обещали в 23 доставить, телефон не отвечает, курьер не отвечает!Обман
заказал стирку штор приехали забрали 06.10.11 обещали привезти 10.10.22 по итогу теперь уже 13.10.22 полная подстава когда у тебя гости приезжают, так и без одежды можно остаться если им отдать никто ничего не решает, не рекомендую туда обращаться есть куча других компаний которые делают в срок без обмана
Не отстирали пятна в химчистке, посадили новые на брендовую одежду.Лучше сами постирайте или найдите с хорошими отзывами. Возьмут деньги, предупредят что возможно будут дефекты и испортят вещь!Прилагаю фото того какими отдали вещи