Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большой просп. Петроградской стороны, 76-78
Телефон
+7 (968) 999-99-88
Websitewww.bork.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Дорого, дорого и ещё раз дорого. Многое брендирование китайское и весьма сомнительного качества! Сервис в случае ремонта долгий, с учётом дороги в Мск и обратно…
Добрый день!Отзыв касательно фена BORK F530 Купил в мае 2025 года. Пол года не использовал, и где то с ноября начал активно использовать. В мае 2026 года перестал дуть горячий воздух. Отдал в ремонт ребятам из BORK. Они сказали что гарантия всего год и выкатили ценник на ремонт 11 000 рублей. Выводы делайте сами. Я никому не порекомендую этого производителя. Фены за 3-4000 рублей живут годами у меня и товарищей с кем эту ситуацию обсуждал. Повелся на красивую упаковку, как говорится.
Хочу поделиться своим опытом использования мультишефа BORK U804 стоимостью 99 000 рублей.За последний год у моей мультиварки уже второй раз сломалась клавиша фиксации крышки. И каждый раз причина одна и та же: небольшая пластиковая деталь ломается, не выдерживая нагрузки в режиме скороварки. Пластиковая пимпочка размером около 3 мм, которая вставлена пазы просто ломается.Честно говоря, для техники такой стоимости я считаю совершенно недопустимым использование настолько хрупкой детали в узле, который регулярно испытывает давление и нагрузку.В сентябре клавиша фиксации сломалась снова. Я второй раз обратилась в службу заботы BORK. Конечно, считаю, что подобные детали в такой ситуации производитель мог бы предоставлять бесплатно, но спорить не стала и снова заплатила 1400 рублей за запчасть.При оформлении заказа сотрудник службы заботы убедил меня, что заменить деталь я смогу самостоятельно. Когда запчасть пришла, выяснилось, что сделать это совсем не так просто. Сначала пыталась я, затем мой муж и зять каждый потратил много времени, но установить деталь не удалось.Тогда я снова позвонила в BORK и попросила соединить меня с технической поддержкой. И вот здесь меня ждало самое неприятное. Я объяснила сотруднице ситуацию, а в ответ услышала: Ну как же так? У всех получается заменить, а у вас нет.После этой фразы я, честно говоря, очень разозлилась. Потому что вместо помощи клиенту прозвучало фактически обвинение в том, что проблема во мне и моей семье. Я даже ответила: То есть у нас в семье живут три тупых человека, которые не смогли этого сделать?.Считаю такую манеру общения некорректной и недопустимой для службы заботы о клиентах. Это не помощь и не поддержка, а обесценивание клиента и перекладывание ответственности за неудобную конструкцию на него самого.В итоге я попросила прислать мне видеоинструкцию. После просмотра видео нам всё-таки удалось установить клавишу на место опять же с большим трудом и очень осторожно, потому что теперь мы уже боялись снова сломать эту маленькую пластиковую деталь.И у меня остаётся два главных вопроса к BORK.Первое. Почему в мультишефе стоимостью 99 000 рублей деталь, которая испытывает нагрузку при работе прибора, сделана из хрупкого пластика и уже второй раз за год выходит из строя?Второе. Почему, когда клиент обращается за технической помощью, он вместо нормальной консультации должен слышать: У всех получается, а у вас нет?Я покупала BORK именно потому, что рассчитывала на качество техники и соответствующий уровень сервиса. Но когда дорогая техника регулярно требует замены хрупкой детали, за которую ещё и приходится платить, а при обращении в службу поддержки клиенту дают понять, что проблема якобы в его способностях, это вызывает большое разочарование.Очень надеюсь, что BORK обратит внимание и на конструкцию этой детали, и на качество общения сотрудников службы заботы с клиентами.
Три недели пытаюсь добиться возврата денежных средств за кривую лампу от компании премиум класса. Сотрудники на словах уверяют , что возврат произведен. Квитанцию о возврате не прислали до сих пор. Все в компании будет красиво ровно до покупки товара ненадлежащего качества. С моей стороны товар ненадлежащего качества был возвращен сразу, транспортной компанией, о чем получено соответсвующее уведомление. Чек об оплате товара, чек о возврате товара так и не был мною получен в нарушение законодательства о защите прав потребителей
Купил в Bork повербанк за 12 000 рублей. Вместо нормального нового товара мне подсунули витринный образец с вмятиной. Мало того, что внешне уже повреждённый, так он ещё и разряжает телефон, когда стоит на зарядке. То есть вместо того, чтобы заряжать наоборот, высасывает батарею.На следующий же день отнёс обратно. Отказались принимать. Ни обмена, ни возврата, ничего. Деньги не вернули, товар бракованный оставили мне.За 12 тысяч рублей вмятина, брак по работе и полное игнорирование прав покупателя. Такого наглого отношения к клиентам я давно не видел. Никому не рекомендую этот магазин. Лучше переплатить в нормальном месте, чем связываться с Bork.На фото видна вмятина, я уверен что его не ронял, а мне просто засунули образец в витрины, я просто в шоке с того что оказывается твориться в этом магазине, в жизни больше туда не обращусь
Неудобное расположение, нет парковки и возможности припарковаться у самого магазина. Донести покупку до машины целая проблема
Так вышло, что локально мне удобнее совершать покупки в салоне на Петроградке, но там настолько отвратительный сервис, он не отсутствует, он отрицательный.Несколько раз там была, разные менеджеры и все обслуживают отвратительно.В сравнении со СтароНевским это небо и земля, будто одно бутик, другое рынок 90х или даже хуже.И чтобы получить удовольствие от покупки, уже неоднократно принимаю решение отказаться от покупки на Петроградке и еду на СтароНевский.Хотя живу рядом с салоном на Петроградке и локально в разы удобнее здесь.
Отвратительная техника и отвратительный персонал
Полный отстой. Пауэрбенк их производства лежал дома и начал вздуваться! По гарантии отказ! Всем знакомым рассказываю каким отстоем они торгуют!
В конце марта 2026 года приобрели гладильную систему Bork 1800. При приобретении продавец нахваливал эту гладильную систему очень красочно. В ходе эксплуатации выяснилось, что сразу после нагревания и в период глажения вещей из утюга буквально льется горячий конденсат, в результате сильно намокает вещь которую гладишь и даже гладильная доска. При обращении в сервисный центр в СПб мне было сказано, что систему проверили, она исправна и выход горячей воды в процессе работы это нормально. У нас до этого много лет был утюг с парогенератором и никогда такой проблемы не было. Отзыв пишу для того, чтобы те кто захочет приобрести такую гладильную систему, знали как она работает.
Красиво – да, качественная ли продукция? нетПосле года использования фен-стайлер РАСПЛАВИЛСЯ САМ, сервисный центр этого чудесного магазина обвинил меня в неправильной эксплуатации. Теперь приходится разбираться с ними через суд, трепать себе нервы. Крайне не рекомендую данную сеть магазинов.
Зашла случайно . Красиво , стильно , качественно . Хочу отметить грамотную работу консультанта -Дениса . Провел экскурсию по магазину , помог с непростым выбором , а также наметили будущие покупки . Обязательно приду еще , чтобы окунуться в атмосферу качества , комфорта и красоты .