Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большой просп. Петроградской стороны, 76-78
Телефон
+7 (968) 999-99-88
Websitewww.bork.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Лучший сервис среди всех магазинов
Продают дешевку по повышенной цене,красиво упоковали дешёвый товар и продают в 10раз дороже
Мы покупали в Bork технику не единожды, но все остановилось на пылесосе BORK V800 wt.Ввести в продажу такую неудачную модель – это надо еще постараться. Недоработки в конструктиве модели, отсюда постоянные поломки и факт нахождения пылесоса в сервисе. Неоднократный ремонт, стоимостью от двух до пяти тысяч рублей, конечно, за счет покупателя. Само собой, за счет покупателя и доставка пылесоса до офиса компании и обратно. И если бы обошлось этим! Ломались колеса в форсунке площадки для чистки пола – отчего сама форсунка царапала пол, стоимостью полмиллиона рублей (в квартире натуральный дуб!).И после такого опыта, в очередной раз, когда сломалась деталь (которую мы, повторюсь, ремонтировали за свой счет не единожды, а не за счет компании, так как это явно производственный брак) обратились в компанию с возможностью в очередной раз ее заменить нам сказали, что такой детали нет в наличии ни в Петербурге, ни в Москве и неизвестно будет ли она вообще. Предложили “ДВА” варианта решения проблемы: сдать свой горе-пылесос в трейд-ин и купить один из ДВУХ новых моделей пылесоса. Добавлю, что каждая из них стоит больше ста тысяч рублей.Вот это варианты! Сидим и думаем из чего выбрать.Нет, покупать пылесос у этой компании не посоветую никому.P.S. На что спорим ответ под моим отзывом будет примерно в такой тональности: “Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, просим Вас направить письмо на почтовый адрес info@bork.ru” и т.п.Вопрос, собственно, вот в чем: возможно компания Bork пересмотрит сервисную политику и научиться брать на себя денежную ответственность за недоработки своих моделей? Почему за это должен платить покупатель, который уже отдал деньги за товар?
Очень красивый магазин и сервисный центр. Но з/частей на немецкую технику 2019 года я тут не нашел и в ремонт ее не взяли.
Приобрели кофемашину с уценкой. Причиной уценки была заявлена небольшая вмятина. Менеджер заверила что после ремонтов техника не выставляется на продажу в их компании повторно.Однако, фактической причиной оказался заводской брак… В ближайшее время после покупки, произошла поломка кофемашины и отвезена в сервисный центр. Менеджер сервисного центра строго оформлял не диагностику поломанной техники, а сразу ремонт, уверено заявляя, что такой услуги они не представляют. После долгих споров с менеджером, с моей стороны было обращение на горячую линию об отказе сервисного центра принимать технику на диагностику. Только после этого аппарат приняли на диагностикуВ Акте была рекомендация о замене на новый товар. Нам было отказано.Сделали возврат. Не рекомендую данного производителя техники. Цена и качество техники совершенно не сопоставимы.А за такой обман не посмотрю больше на технику данной компании.
Давно знаком с брендом, иногда что-то покупал по мелочам там, купил недавно чайник у них за 9000, через несколько дней начал смущать запах пластика, которые не выветривался и общее качество конструкции расстроило тоже, думал ну боре же, могут и за девять хорошо сделать, но нет, продали фантик с алиэкспресса за 9000, а когда я пришёл туда и принёс чайник на возврат в более чистом состоянии, чем забирал, мне начали рассказывать про какие-то заявления чтобы я писал, чтобы мы всё равно ничего вам не вернули) мы там увидели каплю воды в чайнике и не будем брать у вас абсолютно новый товар, который вымыли бережно, два раза вскипятили воду и через 2 дня принесли обратно. 0 клиентоориентированности в компании, 0 человеческого отношения, 0 приятных людей в службе заботы
Хорошая подача товаров. Но клиентоориентированность нулевая. Товары с производственным браком к обмену не принимаются. Заключения экспертов не в пользу покупателя.
Я очень разочарована в фирме BorkКупила заварочный чайник 20/2/24Пользовалась им 2 месяца, он сломался! Я выкинула заварку из чайника в ведро и внутри колбы вылетел магнитный стержень . У меня даже мысли не было, когда я несла его в салон Борк , что мне откажут и не решат мою проблемуВ итоге я прождала 2 недели и мне написали что он ремонту не подлежит и сломала я его сама ! Цена вопроса 9000, а покупок в борке у меня много, учитывая количество моих предыдущих покупок, я не могла подумать, что мне откажут в замене гарантийного чайника за 9000, это же БОРКЯ разочарована безусловно , тк была уверена, что в РФ есть одна фирма , у который сервис и репутация и качество превыше всего , но нет , ошиблась ! Для компании это мелочь ,чайник за 9000, а вот потерять клиента , который принесет еще денег компании , это недопустимо! Очень неприятно
Сдал пылесос 02.09 на техническое обслуживание в Санкт-Петербурге. Насчитали 29тыс за ТО, хорошо, согласился, хотя на мерседес сделать дешевле выходит. И все сегодня уже 09.10 а от них ни ответа, ни привета!! И он до сих пор в Москве!!! Т.е. когда он придет ко мне – неизвестно вообще!!!Отдел контроля качества, свяжитесь со мной!!!
Китайская техника в красивой обёрткеКупила популярный фен стайлер , не проработав и дня он у меня потерял мощность и стал пахнуть гарью Благо вернули деньги , только пришлось ждать 10 дней ,пока его осмотрят ..Подумайте , прежде чем брать такое Лучше доплатить и взять другой не менее популярный бренд
Дорого, богато. Все приветливые. Заказывал разбитый резервуар для воды – пришёл быстро.
Не покапайте этих роботов это просто дешевка китайская!!!!У меня первый робот был куплен в марте 2023 и за этот год он был в ремонте 6 раз и каждый раз сервис убеждал меня что с ним все в порядке (дурак из меня делали) , а в 6 раз как я его отправил в сервис они согласились что он с браком!!!! Из года что он пробыл у меня 2 мес он был в сервисе!!!Я так замучился находится дома без уборки! Они вернули мне деньги, и я сразу добавил и купил в Борке новый только дороже 830, и что вы думаете, он проработал в его мес. и он снова уехал в ремонт)))Сейчас уже сентябрь а он за 6 мес. побывал в сервисе 4 раза!!!!И толку от их ремонта нет, и они снова меня убеждают меня что у них на проверке все работает, но это не правда. При режиме автоблокировки , если ее нажать на кнопки много раз то голосовое предупреждение будет повторять повторять столько же сколько нажал ребенок!Акумулятор очень очень долго заряжается! С 13-00 и до 16-00 он зарядился до 65% и то он не до конца бал разряженный, он сам поехал на зарядку!за час работы при заряде 68% он разрядился до 13% это при максимально мощности! При полной зарядке его даже не хватает пропылесосить 120 метров в один раз на средней мощности! Максимум один полный заряд это 1 уборка в день и все жди!Он сам решает когда ему нужно помыть ( очистить) диски для мойке пола! Даже если стоит программа каждый( 25 минут )( почему эту функцию нельзя полностью отключить???)он сам чистить диски Когда ему хочется! Не берите и не покупайте, не слушайте менеджеров они не пользовались и не тестировали его сами! это не пылесосы!((( можно купить намного дешевле и лучшее!Отправляешь его убирать всю комнаты!приходишь домой через 40 минут, а он стоит где-то в комнатах и стоит ( приходится его нести на базу) он очень долго думает!и он каждый раз когда заезжает на базу для очистки ,и он говорить что надо очистить Бак с грязной водой , А там максимум 2 см воды!))(( Приложение лагает, работает не корректно ( постоянно)и самое печальное что компания это не понимает и не хочет исправлять и не когда не обновляют приложения !Они думают и так сойдет!И очень не удобная конструкция станции, не удобно мыть поддон!