Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Дальневосточный просп., 14
этаж 1
Телефон
+7 (921) 956-08-14
Websitedivanboss.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Нарушают сроки поставки по договору.
И одной звезды будет много для этой конторы как жаль,что я не прочитала отзывы и повелась на красивуб картинку Весь кошмар начинается еще в садоне, когда продавцы врут вам по условиям доставки задежат месяца на три звонить и выяснять бесполезно вас прстоянно будут посылать сначала вежливо, ссылаясь перезвонить, а потом и вовсе напрямую с доставкой вообще кошмар сервис ужас. Не клиентоориентированная ужасная компания,которая врет и прикорманивает денюжки
Ставлю 2 звезды только из за того, что смотрится вроде бы неплохо. Но то из чего она сделана, как просверлены отверстия, инструкция, это просто ад. Половины крепежа не хватает, половина отверстий не совпадает, все кривое-косое. Многие говорили что у Икеа качество хромает, так сдесь его вообще нет, просто лишь бы продать.
Кровать пришла, неисправна, по чехлу на матрас, сначала походили потом, завернули и отправили, тумбочки один край выпирает другой ровный
Побывали в магазине Диван босс на Дальневосточном в мебель вуде. Девушка продавец консультант , очень доходчиво всё объяснила, рассказала про все нюансы . Понравился диван и цена дивана хорошего качества ниже чем у конкурентов. Диван привезли , как и оговаривали через месяц . Диваном доволен , очень удобно сидеть.
Плюсы когда то были. Но не сегодня. Наверное цена. Был приобретен диван в “диван Босс”. В подарок был предложен стол в учет стоимости дивана (Диван стоит 33 тыс р, стол стоит 10 тыс р. По чеку диван 23 тыс р и стол 10 тыс р, оформлены единым договором). Через 4 мес выяснилось, что диван сильно просел. Было принято решение его сдать. Стол без дивана не нужен. По их же правилам, если сдаешь стол, то сумма за диван становится прежней. Но если сдаешь диван, то стол остается у потребителя. На вопрос почему? Ответ не дан.Нам сказали оформить отдельно возврат по столу и отдельно по дивану. По дивану возврат одобрили, по столу нет. К слову так же составлялся акт возврата у управляющей магазина (чудесная женщина кстати, это, пожалуй, и есть +). Она сказала: вы имеете право собрать стол, когда считаете нужным. По фото откровенный брак. (запись видео разговора присутствует). Мы открыли стол (так и стоял 4 мес в кладовке не открытый, транспортная компания просила проверить только на наличие пересорта в цвете). На нем были обнаружены существенные дефекты: не хватает материала ДСП в некоторых частях панелей, материал крошится и пазы для вставки становятся больше, из-за чего происходит люфт деталей, на лицевых поверхностях стола сильно заметные сколы и потертости. Составили заявку 2 раза на возврат – отказ по обеим по причине “это механические повреждения и мы готовы только заменить детали и то не все”. На вопрос “что является гарантийным случаем” ответа не дано. Более не переводят на сервисный отдел. А стол все крошится при раскрытии и начинает шататься из-за этого, боковые рейки стали отклеиваться. Завуалированно послали в общем.К слову стол был навязан как доп покупка очень напористо и упорно.Стол еще на гарантии. Написала досудебную претензию-ответа нет.Придется подавать в суд и всевозможные инстанции. Готовы подать коллективный иск. Просьба желающих написать в комментарии или лично.
Непонятная контораЗаказывал диван через интернет, закрутился забыл, вспомнил про заказ через две недели. Смотрю нет ни письма о заказе ни звонка из магазина, нашел письма в спаме, мол заказ обработан ждите в течении 45 рабочих дней, те в течении двух месяцев. При оформлении заказ такой инфы нет, менеджер не звонил. Нафиг мне через два месяца этот диван, я не рассчитывал на такие сроки. По телефону одно и тоже говорят ждите звонка, а когда хз, в течении 2х месяцев. Отвратительная работа с клиентами.
Отвратительная контора! Заказывали в декабре диван, стол, тумбу и кровать. На первом этапе все ок, не дорого и симпатично.Но когда начались доставки – началось самое интересное!1. ЗАДЕРЖКА сроков более чем на месяц.2. Обещали привезти диван по времени не позже 22:30, мы пошли на встречу курьеру сказали что ок-дождемся. В 23:30 мы без звонам без дивана пошли с мужем спать.В 01:30 ночи настойчивый звонок в телефон, домофон и дверь разбудили всю нашу семью включая ребенка! Так еще умудрились сломать в дороге запчасть от дивана!Отвратительно! Не рекомендую и не советую никому! И мой отзыв это прямое объяснение того как не верный сервис портит все на свете. Ребята ОДУМАЙТЕСЬ!
18 декабря 2022 ТЦ Эма Екатеринбург, был куплен диван кинг + столик в подарок. менеджер Людмила. Срок доставки обозначили сразу 40 рабочих дней, 100% оплата. цена приемлемая. Потом конечно прочитала отзывы-была в ужасе., но решила подождать. Многие пишут что когда наберет робот лучше с датой согласиться, позвонили на 2 недели ранье конечной даты(доставки), робот предложил дату, я согласилась. с 9-00 до 22-00 интервал конечно большой, но после отзывов. была рада что хоть не просрочили. с утра позвонила доставка и через 1,5 часа привезли, собрали диван за15мин. стол не собрали. уехали, диван отличный(пахнет, как и вся новая мебель-древесиной) . собрали стол сами. на сл день набрала сборка предложили на неделе выезд собрать стол, но мы отказались за ненадобностью. стол по качеству на 3чку. а так довольны всем. Видимо нам просто повезло.
18 декабря 2022 ТЦ Эма Екатеринбург, был куплен диван кинг + столик в подарок. менеджер Людмила. Срок доставки обозначили сразу 40 рабочих дней, 100% оплата. цена приемлемая. Потом конечно прочитала отзывы-была в ужасе., но решила подождать. Многие пишут что когда наберет робот лучше с датой согласиться, позвонили на 2 недели ранье конечной даты(доставки), робот предложил дату, я согласилась. с 9-00 до 22-00 интервал конечно большой, но после отзывов. была рада что хоть не просрочили. с утра позвонила доставка и через 1,5 часа привезли, собрали диван за15мин. стол не собрали. уехали, диван отличный(пахнет, как и вся новая мебель-древесиной) . собрали стол сами. на сл день набрала сборка предложили на неделе выезд собрать стол, но мы отказались за ненадобностью. стол по качеству на 3чку. а так довольны всем. Видимо нам просто повезло.
Диван ждали долго , но не расстроились так как он оказался очень красивым и удобным . За такую цену очень достойный ! Надеюсь что прослужит долго .
Все супер! Выбор хороший. Консультанты вежливые. Помогли с легкостью определиться с выбором дивана!