Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Менеджер Серафима предложила все возможные варианты под наши требования, помогла с выбором ткани и оформлением заказа. Теперь ждём диван) Рекомендую!
Заходил посмотреть выставочные образцы диванов и решил приобрести себе домой, специалист магазина Серафима подсказала всю информацию по представленной модели, ответила на все вопросы и помогла сделать заказ и в день доставки проконсультировала, чтобы все доставили во время за что ей особая благодарность!Привезли в указанную дату и оперативно собрали диван! Благодарю за сервис!
Пытаюсь получить свой заказ с начала июля. Сделала заказ на сайте, менеджер позвонил подтвердить заказ, но что-то пошло не так и он сказал, что перезвонит. 2 раза перезванивала я в течение недели – ничего не добилась. Потом назначили доставку на 15 июля – не привезли, опять дозванивалась я, никто не предупредил, что ничего не привезут, хотя за день подтвердили доставку. Потом неожиданно позвонили 20 июля и сказали, что привезут, я отклонила доставку, т.к. некому было принять в этот день. Сегодня опять должна была состояться доставка, но привезли вместо двух тумбочек прикроватных одну. Честно говоря, я такого еще не встречала, чтобы месяц я не могла получить свой заказ.
Потрясающий сервис и приятная атмосфера! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за подробную консультацию и помощь в выборе материалов! Успехов Вам!
Была приятно удивлена, что открылся шоу рум в Стокмане. Центр. Удобно.Не смотря на небольшую площадь , можно посмотреть и модели и ткани и оформить заказ. Менеджер Анастасия очень внимательна и терпелива))Помогла с выбором моделей дивана, кроватей и тканями. Оформили заказ на следующий день) Обычно, я долго размышляю)) Спасибо ей большое !
Выбрали диван заранее и пришли посмотреть его вживую. Понравился. Осталось дело за малым – выбрать ту самую ткань Нам нужен был зелёный велюр, его в наличии не было, но Кристина показала образцы нового велюра, который должен в скором времени поступить и обещала сообщить, как он появится. И по-моему прошло меньше двух недель, как Кристина написала, прислала фото ткани и мы оформили тут же заказ.В указанные сроки диван был готов (мы кстати с мужем на нем спим и спится нам отлично). Были какие-то сложности с доставкой в процессе, но Кристина их разрешила и теперь за кроватью мы уже пойдём точно только к ней Прикрепляю нашего красавчика на фото
Компания продает составные изделия, например, прихожие состоят из вешалки, зеркала и т.п. Сборка стоит 10%, минимум 1000 руб. А теперь, та-дам! они применяют 1000 руб к каждой отдельной части изделия. “Мы продаем прихожую в виде отдельных частей, как одно изделие, и вы ее купили, как одно изделие? Нас это не волнует. 1000 руб за каждую часть – мы в домике, бебебе”. Если вы купили изделие за 20 тыс и оно состоит из 5 частей по 4 тыс, то за каждую часть с вас возьмут по 1000 руб, хотя сборка всех идет за один раз, итого 5000 вместо 2000. Неплохо!
Спасибо Анастасии, помогла выбрать диван, показала все интересующие модели, оплатили, привезли, парни на доставке быстро собрали, вынесли весь мусор и упаковку. Диван нам понравился, удобный, красивый, спасибо магазину.
В общем, это адд. Заказали шкаф. Он пришёл без боковой стенки. Попыталась оформить рекламацию и все прошло ок. Но дальше просто кошмар. 6 раз нам оформляли доставку! 6 раз нам писали “за день с вами свяжутся и согласуют время” и каждый раз! Каждый раз пишут на почту сообщение “мы не дозвонились до вас. Доставка с 09:00 до 12:00″ несмотря на то, что мы каждый раз пишем время доставки после 18:00. Нам не отвечают. Сообщения с диван. Ру как-будто пишет робот. Меня назвали женским именем, говорили, ваша доставка в 00:00 ночи. На наши вопросы просто никто не отвечает. Чтобы вы понимали, как это было:Я: прошу организовать доставку после 18:00Диван: Елена, просьа сфотографировать повреждения” чтоооо? Я: кака Елена??? Диван ру:мы не дозвонились до вас, доставка завтра с 9:00 до 12:00Жесть просто. Я 14 раз обращался в тех. поддержку.
Отвратительный сервис. Привезли кровать с неполным набором фурнитуры, чтобы довезти оставшиеся болты и собрать потребовалось 3 недели.При этом совершенно ноль обратной связи, такое ощущение, что пока 5 раз не позвонишь сам, ничего не делают.
Очень понравился шоурум! Стильно, минималистично и приятно. Менеджер Серафима была ненавязчивой и при этом внимательной, все подсказала и объяснила. Мы быстро сделали заказ. Очень ждём наши новые кресла Спасибо вам!
У диван.ру прекрасный сервис! У магазина не только хорошее качество мебели и классный дизайн моделей, но и отличный шоурум, удобный сайт, компетентные сотрудники. Менеджер Серафима проконсультировала блестяще: очень оперативно помогла подобрать оптимальные варианты мягкой мебели, всё подробно рассказала и показала! при этом очень быстро. Серафима очень доброжелательная и милая девушка. Благодарю за работу и желаю успехов