Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Третью неделю жду доставку. Ищу свой диван и пуф сама. Менеджерам все равно странный подход
Заклинаю вас связываться с этим магазином! Все положительные отзывы фэйковые, верьте только негативным! Не знаю бывает ли магазин хуже этого! Они мне должны переносили доставку 2 раза и оба раза говорили, что мебель со сколами. И почему-то замечали это только за 2 часа до доставки. В итоге я потеряла 3 недели на ожидание их мебели и они мне предложили подождать еще месяц.
Магазин супер) Купила диван,щас вернуласт за матрасом! Менеджер Анастасия, очень внимательная,доброжелательный менеджер на Восстания,все подсказала,проконсультировала по всем вопросам! Благодарю ее!
Уже 3 раз за год заказываем мебель, в надежде, что что-то изменится и каждый раз перенос дат доставки, и это с учётом отсутствия предоплаты, мол, если ее нет, ждите, как приедет, так приедет. Такое ощущение, что в назначенную дату не доставляется ничего от слова совсем. И при этом это как бы в порядке вещей: не успели собрать, не успели загрузить, выпал снег, водитель не смог. Окей, если заботитесь о лояльности клиентов давайте скидку, ну хоть как-то извиняйтесь за неудобства. Жаль, что в таком крупном магазине ощущается отношение чисто по-русски. Однажды к нам приехали в прямом смысле протухшие подушки от дивана, потому как отдел упаковки, видимо, оставил их под дождём. Запах стоят шикарный ! И если бы мы не обратили на это внимание, шиш бы с маслом. А, да, замену ждали около месяца. Пишу отзыв в надежде на то, что собравшись с отделом качества за круглым столом, вы все таки обратите на это внимание, мой отзыв не единственный. Спасибо!
Отзыв будет не о данном шоуруме, а в целом о Divan ru. Клиентоориентированность ужаснаяразрывы по доставкам настолько огромные в днях, что просто слов нет. Самим из шоурума или со склада забрать нельзя, доставка опаздывает, предупреждает не за час/два (что, если Вас нет дома, Вы успеете доехать), а за 30 минут. Покупать больше ничего не буду здесь и рекомендовать тоже!
Замечательный магазин. Приветливые, компетентные консультанты и большой выбор моделей! Обязательно вернусь туда еще раз!
Обновили мебель в квартире, потратили меньше 100 т.р. Сборка на уровне мебели под заказ, заметно что не абы какое качество. Если в двух словах, то доступно и не сердито!)
Прекрасный шоу-рум! Легко подобрали модель кровати и ткань к ней! Быстро доставили! Собали сами по инструкции! Прекрасно вписалась в габариты нашей комнаты! Спасибо
Обновляли мебель, вчера собрали шкаф, он был последний в списке. Сборщикам спасибо, качественно, быстро а главное аккуратно все сделали.
Беру здесь не первый раз, все качественно и быстро, спасибо ! так держать!
Перед выбором мебели зашли для консультации . Нам помогли выбрать оптимальный вариант и помогли с оформлением. Кроватью и диваном довольны.
Выбрала мебель Диван.ру, так как нравится качество. Приобретаю второй раз. Первые диван и кресло после восьми лет службы переехали на дачу. Всё устроило и в этот раз. Приобретала кресло-кровать, пуф и стул. Менеджеры помогли с выбором цвета ткани, модели стула и пуфа. Доставка также была в срок и в удобное время. Спасибо производителю и менеджерам!