Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купил диван нумо за 37т.р , думал куплю подороже , что бы был качественный и комфортный . В итоге , через две недели начал скрипеть хуже чем старый . Не рекомендую покупать что либо в данной компании , позиционируют себя как солидная компания , а по факту продают не качественный товар в красивой обертке
Одна из немногих фирм, обращающая внимание на современные тренды в дизайне мебели. Но остальные ооочень дорогие, например sk-design. А вот divan.ru ухитряется удерживаться в относительно бюджетном сегменте. Тут его даже не с чем особо сравнить. Так что очень советую, модно и недорого.
В июле решила покупать новый диван, попросила совета у подруги и пошла в магазин к вам смотреть понравившуюся на сайте модель! Так как выбрала модульный, разбиралась с конфигурацией 1,5 часа, а менеджер терпеливо и заботливо отвечала на вопросы и помогала посчитать длину, габариты и отвечала на все вопросы Привезли на 10 день, строго в назначенное время, грузчики пришли, надели бахилы, помогли отодвинуть старый диван (потому что служба эко такси убери опоздали на сутки), быстро и слаженно собрали новый. Особенно порадовало, что ребята надели бахилы, чтобы не разуваться и не пачкать мне пол В общем, я в восторге от всего: от сервиса до самого качества дивана
Замечательный выставочный магазин, менеджер Сирафима, грамотно посоветовала диванчик, исходя из моих пожеланий, показав ткани и модели. Огромное спасибо за профессионализм
во первых, я дважды заказывала диван с промокодом и дважды он не примерился. не думаю что это совпадение, просто делают вид что есть промо а потом его сами же удаляют. пришлось несколько раз применить промокод. во вторых привезли диван не с тем цветом ножек.
Заказывала на пробу Диванчик Ситэ, это один из самых простых и недорогих диванов этого бренда, специально приезжала из другого города чтобы посмотреть ткани и модели. В магазине было выставлено всего 2 дивана, а из образцов тканей были представлены в основном те что закончились, и не было и половины тех что в наличии. Предлагали прислать образцы по почте. – за 3 тыс руб 3 штучки. Фактура ткани приятная, но цвета не соответствуют картинкам ( я хорошо знаю что такое предметная съемка, про разницу освещения и мониторов, но здесь у фотографа не стояла задача передать цвет и фактуру, а лишь сделать привлекательную картинку не особо отражающую реальность). Однако оттенки все красивые, просто не совсем такие как на сайте. Диван заказывала за 2,5 месяца, но все равно на неделю задержали доставку. Мне было некритично. Менеджеры вежливы, заказ оформляют быстро, всегда на связи, даже в выходные, проблемы с доставкой разруливают. А теперь про существенный минус – дизайн задуман красивый, а вот исполнение очень дешево и топорно, и не соответствует даже своей невеликой цене. Подушки в основании все разнокалиберные и просто не помещаются, выпирают, швы торчат, одна торчит на 5 см длиннее чем 2 другие. И это при том что диван отправили доставкой в Ухту, то есть люди понимали что у нас тут нет их магазина и замена бракованных подушек будет сложной. Но все равно упаковали это безобразие и отправили на другой конец страны. Нет никакой инструкции по сборке, ножки нужно присверливать самостоятельно, причем врезаются они прямо сквозь ткань, нет ни разметки ни подготовленного места для отверстия. Об удобстве речь тоже не идет, можно было купить в ближайшем магазине диван раза в два дешевле аналогичного низкого качества. Диваны за 60-80 тысяч чуть лучше по удобству, наполнитель комфортнее, но раз самый дешевый диван сделан плохо то и более дорогие модели покупать не рискну. Ругаться со службой качества не стала, надеюсь год-другой диван прослужит, а потом буду искать более качественно производителя, пусть и дорого. Жаль что отечественный производитель еще не научился делать хорошие диваны, задумки и цвета красивые, еще бы исполнение хорошее и цены бы им не было.
Прежде чем сделать покупку, долго изучала рынок компаний, где сочеталось бы все: ассортимент, качество, цена и, что очень важно, высокий уровень работы с заказчиком. Самые приятные впечатления от работы компании остались после общения с менеджером Анастасией. Терпеливая и грамотная работа с клиентом. Четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств на первом этапе. Впечатления настолько приятны, что захотелось написать добрые слова не дожидаясь получения мебели. Надеюсь не разочароваться конечным итогом. Людмила.
Прекрасное удобное расположение магазина. Всегда доброжелательные консультанты, помогут подскажут по всем позициям мебели, и отвечают на все вопросы при муках выбора))
Приобретали диван в подарок Родителям.Очень удобный, качественный, выполнненый в необычном для дивана дизайне. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Анасастии, она нам очень помогла .
Оформил уже несколько заказов, например 1034548, есть из чего выбрать, в итоге красивое и достаточно качественное, а главное удобное кресло! Сервис удобный, работа команды диван. ру на всех уровнях вызвала только позитив, обычно с доставками из других компаний приходится страдать. Недешево, но я заплатил с удовольствием)
Осталось очень негативное впечатление от данного магазина, приобрела диван, кресло и пуфик. Специально приехала в шоу-рум, где выбрала по образцам ножки для мебели. В итоге привезли кресло с ножками совсем другого цвета. Затем началась долгая история с тратой моего времени, потому что дважды довозили мне ножки и каждый раз совсем не того цвета, который я заказывала и даже доплачивала дополнительно за выбранную расцветку. В итоге после очередного раза, мне написали письмо, что вообще у кресла ножки в выбранном цвете идут от другого поставщика и ничем помочь мне больше не могут! Предложили смешную компенсацию в 2000 руб, и ни извинились, ни признали своей вины!!! Я считаю это обманом и введением в заблуждение. Я специально приехала в магазин и выбрала цвет по образцам и если ножки кресла в данном цвете идут почему абсолютно в другой расцветке, то меня должны были об этом предупредить! А не тратить мое время, предлагать компенсацию, которую так и не выплатили и которая не покроет даже части расходов на покрытие лаком и маслом ножек. Не извинились и вообще просто проигнорировали мое письмо в отдел рекламации, забили и перестали отвечать. Потрясающе безразличное отношение к клиентам и к своим обязательствам. В итоге я только потратила время, нервы и осталась с мебелью с разными цветами ножек, за которые к слову дополнительно доплачивала. Крайне не рекомендую данный магазин именно из-за отношения к покупателям, в случае их же косяка просто вас кинут.Фото ножек Орех прикрепляю, где видно что это два разных цвета и о таком необходимо предупреждать заранее!
Покупали диван через сайт , привезли , доставили и собрали одним днём . Через пару лет полностью выполнили свои гарантийные обязательства , надёжная компания . Отзыв написан через два года после покупки .