Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Приобретали диван из раздела SALE ( прямой диван Ситено в ткане-обивке Шенилл piano). 26.06.25г. был сформирован заказ. Менеджеры профессионально ответили на все интересующие вопросы по обивке и .т.п. 28.06.25г. произошла доставка дивана на адрес. Доставка осуществили в период заявленного времени. Можно было следить за движением автомобиля доставки по ссылке (прислали на телефон). Сборку дивана произвели быстро. Претензий к доставке, изделию, работе менеджеров нет. Мне понравилась опция – оплата по факту принятия дивана (по ссылке заказа по средствам сервиса СБП). Всем остались довольны!
100 раз подумайте, прежде чем заказывать мебель у компании Divan.ru. На этапе продажи менеджеры работают активно, чётко и сервисно. Думала, что и до конца всё будет так же. Но это большая наивность в случае с этой компанией. Я жду диван и кровать с 26.04 (заказ # 1320394) Две доставки не состоялись. Причиня потрясающие: водитель не дозвонился и уехал (хотя я была на связи), ладно, бывает, перенесли на 30.04. И сегодня 30.04 доставку отменили, потому что водитель не смог припарковаться))) Все, значит, грузчики паркуются и разгружаются нормально (дом новый, все квартиры делают ремонт), а водители Диван.ру сами решают, хотят они выгружаться или не хотят. Ощущение, что это театр. Или же реально неуправляемые водители. И тот, и другой вариант – провал!!!! А главное компания плевать хотела по итогу на клиента, подводит она кого-то или нет. Вопрос не решили на горячей линии. Теперь, говорят, отгрузка 3 мая)))
Все понравилось, произвели в срок, привезли и быстро собрали. Смотрится очень классно!!!!
Все быстро, качественно, профессионально. Очень понравился автоответчик при доставке товара, неожиданно, грамотный подход. Процветайте, компания Divan.ru
Покупала диван Шилдс в базовой расцветке. В салонах менеджеры очень старались помочь, за что большая благодарность. Дали образцы ткани с собой Здорово, что можно выбрать разные варианты оплаты. Доставка была в срок. Упаковка качественная, диван чистый после распаковки, брак пока не замечен. Диваном еще не пользовалась, но визуально осталась довольна. Из минусов: при покупке уточняла, в каком виде приходит диван, разобранный или собранный. Сказали разобранный вид. Но пришел он собранный и не влез в грузовой лифт. Остается прикрутить ножки-они металлические, красивые. И еще хотелось бы иметь возможность в Санкт-Петербурге посидеть на диване до покупки, ни в одном салоне СПб он не представлен и это останавливает от покупки. Хотя диван очень красивый и многим знаю нравится
По городу только маленькие шоу-румы, склад где-то в другом городе (кажется Владимирская область). Сделала заказ с самовывозом с Московского шоссе, ждала неделю. Склад работает на выдачу 4 часа в день с 11 до 12 и с 13 до 16, чтобы туда попасть, нужно позвонить накануне. Звонки принимают тоже, как оказалось, 4 часа в день. Отказаться от заказа аналогично, целый квест. Знала бы заранее все нюансы, даже связываться бы не стала.
Очень люблю divan.ru, отличная по качеству мебель с интересным дизайном, обслуживание всегда на высоте. Также радует частые скидки и акции. Шоурумы позволяют напитаться вдохновением.Износ мебели очень медленный, изделия за год совсем не изменились. Радуют своим видом каждый день.Система доставки с указанием интервала очень удобная, курьеры всегда супер культурные. Занося в квартиру тяжелый диван умудрились снять обувь в прихожей без просьбы и не опуская диван, очень приятно этим удивили.Буду заказывать снова и снова
Приобретал в этом магазине кресло и недавно купил угловой диван. Кстати, решение купить диван появилось случайно в поездке, проходя мимо шоурума диван.ру. А финально убелило совершить покупку – акция. На протяжении выбора дивана консультировала супер вежливая и дружелюбная девушка, хорошо знающая ассортимент. Наверное, сейчас самая нормальная мебель и сервис из масс маркет рынка. Качество мебели хорошее, внешний вид приятный, а что еще круто так это то, что сборка шла в день доставки.
Это издевательство, а не доставка. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Была согласована доставка на 28.12 с помощью робота, на следующий день звонил оператор, я не ответила , так как номер был закрыт. Мне не приходил письмо на вацап, ни на почту. Компания не была заинтересована в доставке товара. Они просто отменили доставку на 28. Позже была согласована доставка на 29.12 , был указан интервал с 17 до 20. Я звонила не менее 4 раз водителю , начиная с 20 часов. Каждый раз мне называли новый маршрут, то приедут через час, то приедут через 2. Бросила я ждать в первом часу ночи. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДИВАН РУ
Ужасный сервис доставки! Я прошу доставить заказ до обеда, привозят после обеда! Переношу доставить после обеда, привозят до! Говорят, что никак не могут учесть пожелания по времени. Предлагают клиенту подстроить свой рабочий график под службу логистики, от которой информация приходит накануне! Абсурд какой-то!
Ну что! Хочу оставить самый лучший отзыв о работе этого магазина и его сотрудницы Марии Черешневой! Нам с Марией повезло невероятно! Комплектовали квартиру в Москве из Санкт-Петербурга ) Да ) и так бывает ) Мария все четко, быстро, профессионально на все вопросы и запросы! Умничка! Крайне ответственно на все вопросы и уточнения, всегда на связи и максимально с учетом интересов клиента отвечала. Это ценно и дорого! Огромная благодарность за работу Марии, ее профессионализм и результат проведенной работы! Клиент доволен! Спасибо!
Зашел в магазин, на меня ноль внимания. Хотя я пришел с четким запросом. Пришлось самому проявлять инициативу и просить девушку консультанта показать то что мне нужно Сама ничего не рассказала, все моменты и детали клещами из неё вытягивал. Продавец вообще не понимает свою работу и предназначение Почему я должен задавать 10 наводящих вопросов про качества дивана, вместо того чтобы это все мне рассказали сами сотрудники?!