Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Пользуемся диваном Льери уже почти год. Он полностью оправдал ожидания!! Очень удобный, качественный, ткань хорошо выглядит даже спустя время. Отлично вписался в интерьер и радует своим внешним видом. Отдельная благодарность менеджеру Яне за профессиональную консультацию. Благодаря ей покупка прошла легко !
Покупала диван в Стокман,контсультант Яна мне очень помогла ,консультировала меня и помогла определиться с выбором ,спасибо ей большое ,приду еще за покупками
Разочаровали( купили кровать, которая источала ужасный запах химии. Пришлось вернуть.
Покупали тумбу монсон под телевизор и полки. Выбор был большим, нашли то, что подошло по стилю. Оформили заказ, с доставкой не возникло сложностей. Привезли, помогли занести. Качество изделий хорошее, все ровно собралось. Сервис оставил приятное впечатление.
Приобрели уже много изделий у компании divan ru. Нравится большой выбор мебели для детских комнат. Полностью обустроили детскую: купили кровать, шкаф Луми, комод и стеллаж Велди. Качество изделий хорошее. Здорово, что можно подобрать мебель из разных коллекций в одном цвете. Были и недостатки. Приобретали еще диван, сначала привезли с производственным браком, во второй раз перекошенный, и только на третий раз диван соответствовал ожиданиям. Радует служба по работе с рекламациями. Доыольно быстро устранили недостатки за счет компании. Бланодаря этому сохранили лояльность и получили от нас новые заказы.
Месяц назад заказала шкаф и комод за 110 000 рублей, деньги для меня не маленькие: ожидать 2 недели, хорошо. Дальше начались проблемы: Обещанная доставка с 13, звонит робот, изменить время нельзя, курьер звонит в 10 утра и говорит что будет через полчаса: Доставка была не домой, а в общественное место, салон красоты. Грузчики при разгрузке шутили странные шутки, сборку мы взять от компании не смогли, так как мы работаем с 11 до 22 без выходных, собирать пришлось ночью, втроем. За всю жизнь имеем большой опыт сборки мебели. Также за пару дней до этого я купила еще один комод с озона за 16 тысяч, который собрался за 2 часа без проблем с отличным качеством. Здесь же были танцы с бубнами, начнем с комода: В ЯЩИКАХ КОМОДА НЕ БЫЛО ОТВЕРСТИЙ ПОД НАПРАВЛЯЮЩИЕ!!! Я такое вижу первый раз в жизни, в инструкции написано, отмеряйте линейкой по 28 мм, а шилом и молотком делайте дырку, потом туда всверливайтесь!!! На сборку комода у нас ушло 5 часов!! Как на таком большом производстве можно не сделать дырки под направляющие?? Если их неправильно разметить ящики просто не будут закрываться!!!! Ну а со шкафом история еще лучше: на финишной прямой мы понимаем, что 1 перегородки шкафа просто нет!!! Кто-то не умеем комплектовать детали. У итоге: 5 утра у нас нет шкафа, все вещи из прошлого шкафа лежат на полу.. прошлый шкаф уже продали и увезли, открываться в 11 утра. Куда девать все вещи?? Куда девать доски от шкафа?? На следующий день мне говорят, что доставка детали будет только через неделю! То есть нам в салоне нужно неделю где-то хранить вещи еще и эту кучу досок от шкафа, а у нас просто нет для этого места!! Это такая подстава!!Сегодня должна была быть доставка этой недостающей перегородки: администратор ждал с утра, грузчики приехали, не смогли до меня дозвониться и уехали! Когда я перезвонила – мне нахамили. Наш салон прекрасно видно с улицы, ровно с той точки в которую ведет навигатор, достаточно просто посмотреть направо. По итогу, полный игнор от менеджеров, а затем заявили, что привезут только через 3 дня! Да и кстати, ручки от комода отвалились на следующий день, на 3 деталях у шкафа отходит кромка, при закручивании шурупов – вокруг просто все крошится, материалы у низ самые дешевые из г слеплено, клиентоориентированность ноль, никогда больше ничего не куплю и других отговорю, хотя мне надо еще много мебели, на озоне за 16 тысяч качество куда лучше чем ваше за 100. Спасибо за испорченное настроение, потраченные деньги и вытрепанные нервы.
Уже не в первый раз обращаюсь в этот филиал Диван.ру. И каждый раз мне везет с менеджерами! На этот раз общалась с Вероникой, располагающей к общению и вежливой девушкой. Она помогла мне быстро определиться с заказом, сразу сообщила о специальном предложении на этот день, что было очень кстати. И подсказала, как мне оплатить заказ удобным для меня образом, сразу согласовав день доставки. В последствии я обратилась к менеджеру напрямую, так как мне понадобилось поменять адрес доставки. Вероника быстро ответила и скорректировала информацию для экспедиторов.Сама доставка также прошла на высоте: мне заранее сообщили интервал времени ожидания, дополнительно позвонили за час до доставки. Все четко по часам, вежливо и профессионально. Благодарю всю команду Диван ру!
В divan.ru всегда покупаю с Вероникой, она просто супер!!! Всегда во всём поможет)) Супер профессионал!!!!Спасибо
Хотел поделиться своими впечатлениями о диване, которым пользуюсь уже больше полугода. Этот диван стал настоящей находкой для нашей семьи.Первое, что хочется отметить это невероятная устойчивость к повреждениям. У меня маленький ребенок и я боялся, что мебель быстро убьется. Но этот диван оказался настоящим испытанием на прочность! Дите прыгает, бегает, играет на нем целыми днями, а диван выглядит как новый. Ни вмятин, ни следов износа, даже следы от фломастеров легко стираются обычной влажной салфеткой.Диван в меру мягкий, но при этом довольно упругий. Мы часто собираемся всей семьей вечером, и каждый находит свое любимое место, как Шелдон Купер)
Мне очень нравится этот магазин! Так как я живу рядом с Невским Проспектом, часто бываю в ТК Стокман ) и захожу в Диван.ру полюбопытствовать ) Так приобрела замечательный комод, журнальный столик и прикроватную тумбу и присмотрела другие элементы мебели на будущее! Хочу сказать большое спасибо Веронике, невероятно приятному и клиентоориентированному консультанту! Специалист своего дела 🙂 Сейчас не часто встретишь такой сервис! Сами товары мне очень нравятся, интересные дизайнерские решения, качество хорошее, теперь хочу диван и стол
Отвратительная компания, сервис и качество мебели. Столик рассохся через 3 месяца после покупки при том, что он стоял в пустой квартире и я им даже не успела воспользоваться. При обращении в компании служба рекламации и руководство ответили, что я его не корректно эксплуатировала.
Зашел в шоурум, чтобы пощупать ткань уже после выбора на сайте, менеджер Яна все показала и рассказала, в дальнейшем была на связи в телеграмме, диван получил и всем доволен)