Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
этаж 4
Телефон
+7 (812) 223-45-72
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень разочарована качеством дивана! Не успела заехать в квартиру , пару раз сели в джинсах, как пошли пятна по дивану. Дизайнер сказала что серия из антивандальной ткани , а получилось что хуже дивана еще не было за мою жизнь. Вместо того, что бы переехать уже в новую квартиру я должна решить вопрос с диваном, так как не возможно просто им пользоваться! Это явно проблемы с тканью, но производитель не хочет это признавать! Я купила за 100.000 руб себе проблему ! Разочарована, никто не хочет решать вопрос ! Иду с суд и подаю заявление на права потребителей!
Шкаф нормальный за свою цену , а вот сервису менеджеров ставлю 0. Обещали на след.день отзвониться насчет сборки . Прошло 4 дня никто так и не позвонил . При этом каждый день я звонила и писала , чтобы со мной саязались, так как нам срочно надо было собрать шкаф . Говорили лишь ожидайте с вами свяжутся )))) но никто не связывался
Шкаф нормальный за свою цену , а вот сервису менеджеров ставлю 0. Обещали на след.день отзвониться насчет сборки . Прошло 4 дня никто так и не позвонил . При этом каждый день я звонила и писала , чтобы со мной саязались, так как нам срочно надо было собрать шкаф . Говорили лишь ожидайте с вами свяжутся )))) но никто не связывался
Я очень рада, что у нас есть такие образцовые клиентоориентированные магазины. Нет, я в восторге!Вы лучшие. Такого продуманного, удобного, внимательного к покупателю на всех этапах покупки сервиса я ещё не встречала. Возможно, мне повезло. Но впечатление такое, что это политика компании – всё для клиента. Прекрасный сайт со множеством опций, скидками и акциями, замечательные, отзывчивые менеджеры в интернет магазине ( а ведь я им доставила немало хлопот!!), в шоу-руме менеджер Виталий также приятно удивил и очень помог в решении разных вопросов ( на ул. Шостаковича в СПб), очень благодарна ему. Чёткая доставка в срок и замечательные сборщики мебели, пунктуальные, аккуратные, профессионалы.Теперь у меня есть долгожданное место хранения – два объединённых шкафа ( общая длина 310 см, высота 300 см)И я уже думаю о новой покупке. Выбор большой для моих планов и проектов. Молодцы. Спасибо огромное магазину и тем, кто создаёт такую хорошую мебель!!!
Выбирала диван в Кубатуре, заглянула в Диван потому, как на сайте заранее попался маленький , уютный , диванчик, по цели и задачи он попадал. Уточнила у продавца Анастасии, взяла координаты в телеграмм канале и заказала его онлайн уже дома. Обслуживание быстрое, четкое, без лишних уговоров, переговоров. Слаженная онлайн переписка и оформление, привезли быстров результате я довольна на . Всем советую диван за совеременный стиль и уют в вашем доме
Расскажу о 2х заказах в диван.ру. 8.11.25 привезли рабочий стол Берлин-7. Ножки были в разорванной упаковке и битые в 5ти местах. Из-за того, что стол нужен был срочно и мы понимали, что возможно придется долго ждать замену, мы оставили его и битую ногу поставили к стене. Стоимость стола не соответствует качеству. Кромка на всех деталях кроме столешницы самая дешевая и опасная (наверное 0,5мм) углы острые. Раскроила о угол себе колено, спустя 3 недели шрам остался , придется ходить на удаление лазером. Следующий заказ: 23.11.25 заказали стул Марти-2 к столу , 15.12.25 доставили. Муж стал собирать и оказалось, одна ножка короче на 1 см остальных и стул на 3х опорах стоит и она в воздухе. Оформили рекламацию. С тех пор уже 4 раза обещали доставить ножки и при каждой доставке обещанной ” то понос, то золотуха, то машина в дтп попала и прочие фантазии” сегодня 3.01 , и стул-кресло уже 3 недели в разобранном виде ждет замену по рекламации. Не рекомендую приобретать мебель в данном магазине, выглядит стильно, но отношение к работе у тех , кто ее производит, кто доставляет и кто работает с покупателями совершенно отвратительное. Так же очень неудобная доставка в рабочее время с невозможностью выбора промежутка времени. Это что за клиентоориентированность?
Не раз покупали мебель на диван. ру, но последнее время качество корпусной мебели снизилось. Заказывали книжные полки, были сколы, но посколу было не особо заметно, заморачиваться не стала. И вот в очередной раз по акции заказала тумбу. Нужно сказать, что мы всегда сами забираем заказы и сами собираем мебель, что видимо на руку продавцу и можно складывать НЕ качественный товар. Заказали,забрали, муж начал собирать, собрал. Стала осмотривать тумбу и заметила опять и сколы и не проклеинные поверхности. Тут уж терпение лопнуло и я обратилась к продавцу, на что получила отказ в замене поверхностей. Но если там, где скол еще и можно притянуть на нашу вину, то некачественную проклейку изделия спихнуть на нас, это конечно нонсонс. В общем буду искать производителя качественной мебели т. к данный производитель видимо не дорожит не репутацией своей, не клиентами, которые регулярно делали у них заказы. Фото прилагаю.
Как дизайнер интерьера обращалась 2 раза, так как мебель действительно хорошая, но оба раза возникли проблемы с доставкой (точнее ее просто не было). Первый раз делали диван в определенной ткани 3 месяца (вместо обещанного месяца), через 3 месяца уже просто отказались от покупки. Сейчас заказала диван себе, доставщик позвонил 1 раз, я сразу не подняла и он уехал. Менеджеры говорят что он полчаса ждал меня (чего он ждал если не дозвонился и а домофон тоже не звонил). Поддержка в вотсап вообще работает некорректно. Можете заказывать тут только если располагаете большим количеством времени
Очень классный шоурум! Уютно,красиво, атмосферно. Менеджеры приветливые, ненавязчивые, профессионалы своего дела. Заказывала у них кровать, матрас и подушки. Работала со мной менеджер Вероника. Очень грамотно ,и без суеты ,помогла подобрать ткань и цвет, идеально подходящие под палитру моего домашнего интерьера. Ей отдельная большая благодарность.Отличный сервис и качество! Рекомендую к посещению.
Красивая качественная мебель, не первый раз заказываем. В этот раз сами собирали, сборка несложная
Искали диван определенных габаритов. Выбор в интернете пал на диван Аллаум от divan.ru, где интересный оранжевый цвет и вельветовая фактура были не последними факторами выбора. Приехали в салон посмотреть в живую. Понравился современный дизайн, интересное решение подлокотников-подушек, идеально подошедшее нам. Доставка бала без накладок, в оговоренный день. Собирали диван сами, ничего сложного (только инструменты должы быть – отвертка и гаечные ключи). Ткань из базовой серии Mola Ginger.Минус был один – запах “новой мебели”. Выветривался не один день, хорошо на нем не надо было срочно никому спать.Из неожиданных плюсов: Целая горсть транспортных болтов, оставшихся после сборки. ))В целом покупкой мы довольны и рассматриваем варианты покупки дивана для сына.
Очень хороший салон, хочется отметить работу менеджера Вероники. Быстро все оформила, помогла с подбором. В процессе оказала помощь в добавлении в заказ еще позиций. Удобная доставка, которую можно отслеживать в режиме реального времени. Быстро все привезли и разгрузили. Мебель отличного качества, все упаковано, есть везде инструкции. Однозначно рекомендую диван.ру и данный салон.