Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новолитовская ул., 15В
этаж 1
Телефон
+7 (812) 409-52-45
Websitespb.dushevoi.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Дважды пытались тут совершить покупку. Каждый раз приходилось самим вызванивать и выяснять, что с заказом. Не перезванивали даже тогда, когда сами обещали перезвонить. В итоге ни одного товара не оказалось в наличии, хотя на сайте висит шильдик в наличии и купить в 1 клик. Менеджеры сонные мухи, которые даже не предлагают ничего взамен. Надо верить отзывам. Казалось бы, всё просто- Не нужны клиенты? Не работайте. Потеря времени.
По качеству душевой пока вопросов нет, так как меньше месяца использую.Но по поводу доставки большие вопросы. Компания была в курсе, что товар не будет доставлен в срок из-за форс-мажора, но уведомить меня об этом никто не удосужился. Их не интересует, что покупатель вынужден целый день ждать доставку, которой по факту не будет. Если бы я сам не позвонил заранее, так и было бы. По итогу доставку задержали на 5 дней. Всегда звоните и уточняйте по доставке.
Три звёзды за соблюдение сроков доставки, на пять звёзд не тянут из-за хамства и равнодушия продавцов консультантов. Сотрудница позвонила мне подтвердить доставку и вроде на ровном месте возник конфликт. Мне впервые озвучили что время доставки с 8 утра до 19 вечера, на мое расстроенное замечание что слишком большой разброс по времени мне сказали что “Мы не собираемся под вас подстраиваться”, на мой вопрос почему они не озвучили мне при покупке что доставка производится в течении дня мне было сказано “Вы могли бы это и спросить у нас когда приходили”, когда приходила я спросила у продавца есть ли возможность уточнить у мастера по установке душевых кабин на какую высоту максимально делать разводку труб, мне сказали что уточнить можно и мне отзвонятся расскажут. Поэтому я без ожидания какого либо хамства в ответ спросила удалось ли уточнить у мастера этот вопрос на что услышала ответ “Вы спрашивали не у меня, я не справочное, вам надо вы и звоните в сервисный центр и уточняйте” Далее этот “чудо-продавец”продолжила беседу со мной в такой же хамской манере она была близка к тому чтобы я отказалась от покупки и оформила возврат денег. Обращаюсь к руководству данного магазина если вам нужны продажи, вам нужны другие продавцы!!!!! Которые продают, а не скандалят с покупателями подводя их к желанию купить в другом месте. Услугу по установке душ.кабины чудо-продавцы мне даже не предложили, видимо если тебе надо то ты и должен самостоятельно у них все уточнять. Продажи это не дело продавцов данного магазина . Заказ СПБ003597 от 12.07.24. все контакты есть в заказе
Всех приветствую. Дошли таки руки написать отзыв об этой организации.Заказывал ванную летом 2023 и душевую кабину в 2024 году.Сайт хороший, но как только начинаешь выбирать то что тебе нравится – этого нет (срок ожидания 2-3 месяца) хотя на сайте стоит в наличии. Работа менеджеров – ну общим словом средняя с бооольшой натяжкой, но хорошо хоть не отвратительная. Самые большие сложности возникают на этапе доставки. НИКОГДА вам ничего не доставят в срок – это надо учитывать.Плюс магазину – хорошие цены.В итоге мне не понравилось это сотрудничество.Всем спасибо
Всех приветствую. Дошли таки руки написать отзыв об этой организации.Заказывал ванную летом 2023 и душевую кабину в 2024 году.Сайт хороший, но как только начинаешь выбирать то что тебе нравится – этого нет (срок ожидания 2-3 месяца) хотя на сайте стоит в наличии. Работа менеджеров – ну общим словом средняя с бооольшой натяжкой, но хорошо хоть не отвратительная. Самые большие сложности возникают на этапе доставки. НИКОГДА вам ничего не доставят в срок – это надо учитывать.Плюс магазину – хорошие цены.В итоге мне не понравилось это сотрудничество.Всем спасибо
Ужасный магазин. Продали тумбу без раковины, когда я решила докупить в комплект раковину, 10 дней не отвечали по заказу; пришлось звонить в московский офис. Потом перезвонили и сообщили, что отдельно раковина будет стоить на 30% дороже; хотя на сайте я разместила заказ на сумму ниже. О просьбе согласовать цену сайта, менеджер сообщила, что даже не собирается разговаривать с руководителем. Вот такой абсурд и клиентоориентированность.Категорически не советую связываться с этим магазином!
Купили мы в этом чудесном магазине душевую кабину за 155 тысяч рублей. Лучше бы мы этого не делали. Доставили нам душевую в срок, хорошо упакованную. Настал момент сборки, приехали два Биба и Боба, и приступили к сборке. Крыша душевой закреплена саморезами вкривь и вкось,некоторые отверстия остались без крепления, нам не видно, видимо решили и так сойдет. Засиликонили снаружи и только где двери, на вопрос почему стыки не силиконите будет протекать, сказали, что там они не силиконят и ничего течь не будет. Ага, хорошо что не залили соседей, душевая течет во всех местах стыков. Но это мы узнали после нескольких недель использования. При данных мастерах проверить работу душевой нельзя, силикон снаружи должен сутки высыхать. Через сутки включаем душ и от напора воды разваливается лейка ( в течении недели на заменили ее на новую, но мне пришлось ехать к ним в офис за ней), тропической душ не работает, вода вообще не течет. То есть помыться в душевой после покупки невозможно. Позвонили, сказали , что приедут через пару дней. В итоге я все таки заставила приехать в день обращения и сделать душ! Когда закончили собирать душевую она вся шаталась, ничего лучше, чем молча ее присверлить к кафелю они не нашли. Как вообще можно не согласовав портить стену? В итоге когда у нас случился потоп и муж сам ее отодвинул, выяснилось, что они даже не выровняли ножки душевой, и весь мусор который остался от сборки они оставили у стены. Класс. За эту сборку мы естественно заплатили деньги, только собирать и силиконить ее придется заново , самостоятельно. За что было заплачено так и не понятно. Магазин продает откровенное , так еще и берет деньги за сборку которой по факту нет!
Здесь работаю профессионалы , приходите, задавайте вопросы и вы поймете что зашли в реально специализированный магазин
Халатное, грубое отношение к покупателям. Менеджеры на Новолитовской отвратительно некомпетентны, игнорируют и кормят завтраками. Очень не рекомендую этот магазин.
Такого наплевательского отношения к клиенту я давно не встречала. Купила через этот магазин душевую кабину. Она была доставлена мне в неполной комплектации. Вот уже 20 дней я пытаюсь добиться того, чтобы мне привезли недостающие запчасти, без которых кабину не собрать. Кабина не импорная, а отечественная. Мне вежливо обещают то среду, то пятницу, а воз и ныне там. Не советую даже связываться с этим магазином, какая бы хорошая цена не была.
Магазин не рекомендую. Вчера внесла предоплату за ванну. При обращении я сразу же попросила уточнить наличие товара на складе. Получила подтверждение, окормила заказ. Сегодня получаю звонок, что ванные нет, а точнее она есть но по цене на 5 тыс. руб. дороже! При этом на сайте Душевой она представлена, к тому же по цене заказа. Магазин торгует воздухом.
Настоятельно не рекомендую данную организацию. При получении был осмотрен товар. Без снятия некоторых упаковочных элементов. Коробка была целая(хотя доставка обращалась с ней достаточно не аккуратно) при установке обнаружили дефекты. Магазин отказал в замене. Хотя очевидно что товар был испорчен до поставки. Первый магазин который так относится к покупателю. Крайне не рекомендую данный магазин. ОТВЕТСТВЕННОСТИ НОЛЬ!!!