Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказал на сайте holodilnik ru смартфон, судя по сайту СПб товар был в наличи. Я заказал товар, но после заказа стало известно,что получить можно только в пятницу( заказ сделан во вторник,утром) и это в пределах Спб (Почта России быстрее доставит) В пятницу сам позвонил и оператор сказала , что доставка не раньше субботы или воскресенья и товар едет из Москвы, хотя, повторюсь, статус товара на сайте в СПб был – в наличии. Перепроверил информацию на сайте через 3 дня с момента заказа, товар в наличии, странно. Уже днем в субботу позвонил оператору и уточнил статус заказа, сказали, что заказ в пути на П В З Комендантская пл 8. Ближе к вечеру еще раз перезвонил, т.к смс не поступила о прибытии товара. Другая оператор мне ответила, что товара в городе еще нет и с моим оправлением что-то непонятное, слишком долго перемещается. Далее она сообщила, что такой товар есть на складе в СПБ, в противоположном конце города и забрать можно там, предложила переоформить заказ. Все это было сделано, товар получен.P.S До этого никогда не заказывал на холодильник ру, т.к цены были выше конкурентов и больше никогда не буду заказывать после этого случая и дело не в цене товара, а в сервисе, а его я не увидел. Общую оценку вытянула оператор, которая максимально сделала всё, чтобы клиент получил заказ! Ей 5, компании- 0 , среднее – 3
Не рекомендую для загрузки. Приехали к 9 утра за 1 паллетом. Сейчас говорят доки сделаем и загрузим, спустя 50 мин водитель подошёл уточнить и выяснилось что без начальника доки они распечатать не могут, а он к обеду будет. Зашибись че. Отлично работают
+ большой выбор, мало людей- забирал из магазина оплаченный телефон. В итоге процесс занял 25 минут! При том, что в магазине в этот момент было ДВА клиента, включая меня)
Приобрел заказ в рассрочку, в итоге принесли другую модель. Два раза ездил хотел забрать свой заказ и оба раза уезжал с пустыми руками. Данного продавца не рекомендую!
Всё хорошо ровно до момента, когда понадобится уточнить процедуру возврата товара. Сотрудники отдела “лояльности” будут мерзко общаться, сопротивляться, скрывать информацию и пытаться целенаправленно запутать вас, отправляя в сервисный центр, даже если товар куплен через интернет магазин день назад, аргументируя тем, что товар “введён в эксплуатацию”, и назад они его не примут))) В других маркетплейсах процедура возврата гораздо проще, поэтому холодильник.ру не рекомендую.
Все устроило, персонсонал , товаров много, цены приемлимы
Хороший выбор и цены. Доставили холодильник быстро и аккуратно
Это наверно последние островки времени, когда товар можно приходить и ощущать вживую и в большом количестве. Персонал работает четко, парковка большая и удобно грузить покупку.
Онлайн заказ итальянского винного шкафа с доставкой и оплатой через сайт. Заказали только потому, что устраивали сроки доставки.В итоге, сначала нам позвонили якобы согласовать доставку, а по факту: была какая-то косноязычная попытка продажи доп.гарантии (из серии: не, ну а почему вы не хотите, товар, ведь, может сломаться ). В день Х позвонил курьер, сообщить, что смогут приехать только в 18 (интервал был 18-22), пришлось перенести на след. день. На след. день, снова курьер, что не укладываются с 10-14, приедут в 17). Мы настояли на нашем промежутке. Ок. Приехали в 14. (То есть можно было менять маршрут, видимо)Привезли в итоге какой-то весь чумазый шкаф (даже не пыль, а грязь, б/у что-ли? Или стоял где-то 100 лет). Я сначала растерялась, приняла, (заметила, пыль, конечно, ну, думаю ладно), а потом, как присмотрелась.., но, как, оказалось было уже поздно. Служба поддержки сообщила, что всё, вы приняли, теперь только: Отправьте фото нам на почту, а мы рассмотрим в теч. 3-10 дней и с вами свяжемся. Попросила или курьера вернуться (прошло только 20 мин), или самой привезти в магазин, получила от сотрудника Веремеева Э.Ю. невнятный ответ (вообще, крайне неприятное общение сложилось).Итог: не рекомендую! В таком виде даже бу позорно продавать, не говоря, уже, о новом товаре!!! А если уже у вас сложилось: принимайте товар с лупой, нагло осматриваете и заглядывайте в каждую полочку и уголок! Иначе, потом всё затянется
При получении покупки, оплаченной через интернет, сначала подходите на стойку информации, затем в зону выдачи товара, следующий шаг в этом квесте в кассу поставить печать об оплате, опять в зону выдачи товара. Не понятно, зачем столько компьютеров. Что нельзя просто в программе поставить отметку о том, что оплата произведена, и при распечатке накладной покупатель не бегал ко всем компьютерам. И всем было видно.
Магазин может и норм но настолько ужасно сделанного сайта я давно не встречал. Капча чтобы смотреть каталог? Отсутствие фильтра по параметрам? Могу только пожелать скорейшего поглощения.
Отличный магазин бытовой техники отличные цены огромный выбор холодильников и стиральных машин разных брендов рекомендую для посещения и покупок