Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Обычный магазин техники, из плюсов то, что образцов побольше, чем в каком-нибудь МВидео или ДНС, и то, что есть техника с незначительными дефектами, которую можно купить дешевле. Есть дисконтная программа по картам, но вроде новым покупателям она уже не доступна.Продавцам все на пол шестого, стоят болтают друг с другом. Если удостоитесь их внимания: будьте готовы, вас припарят на товар производителя, проплатившего акцию. Меня нещадно таскали по какому-то Китаю и убеждали, что это бренд со 100летней историе и качеством выше всяких похвал. Продавцу респект за не зря проведенное на тренинге время, но такое отвратительное впаривание раздражает.
Доставили холодильник не в срок с задержкой на день,подписали документы сотрудники уехали но спустя 5 мин обнаружили повреждения ,сразу позвонили и началось,вы же подписали -ждите решения 5 дней (фото приложили) по звонку ещё и хомят (манагеры продажники) в общем как всегда…
С витрины купили кофемашину Miele. По цене ниже, чем в магазине. Спросили почему цена низкая, ответили, что последняя. Дома обнаружили, что нет баночки для молока, чтобы приготовить капучино. Без неё но как. Отдел рекламации согласовал возврат. И при приеме уже в магазине, та же рекламация объявила, что машинка б/у! Хотя мы ее вообще не включали! И что они ее не примут! Долго мы припирались, в итоге согласились принять. Итог – будьте предельно внимательны при покупке техники в этом магазине.
Отличный мультибрендовый магазин бытовой техники. Широкий ассортимент. Демократичные цены. Квалифицированные продавцы-консультанты. Удобная локация.
Количество техники крутейшее, смогли увидеть все!!!Если не любите выбирать по картинкам- вам туда)Менеджеры -профессионалы, все показали, все объснили.
Для магазина был приобретён отпариватель. По поводу доставки (ее скорости) и качеству товара вопросов нет. Но , при приёмке товара , была осмотрена только целостность упаковки, была заводская плёнка и не было дефектов на самой коробке. В дальнейшем при сборке отпаривателя выяснилось , что отсутствует вешалка (деталь #5, важная часть отпаривателя) и сумка фирменная (и ладно, на эксплуатацию никак не влияет).К сожалению магазин не принял претензию по не полной комплектации (сам виноват, надо было полностью все распечатать собрать и проверить) ссылаясь на то, что я расписался в полном получении товара.Просто имейте ввиду, когда приобретаете товар, проверяйте все детали и работоспособность.
Не рекомендую сюда обращаться. В компании абсолютный бардак.Покупал у них отпариватель для одежды.Попробовал пару раз, не понравилось, захотел вернуть.На сайте Холодильника попробовал заполнить заявление – там все прекрасно, но только до момента нажатия кнопки отправить. Она почему-то не нажимается.Помучавшись, решил доехать до магазина, так как если верить сайту, то с возвратом можно обратиться туда.В магазине же начался просто цирк.Сотрудник зоны приемки осмотрел товар, сказал, что он в нормальном состоянии и можно принять его обратно, после чего исчез и больше не появлялся.Старший продавец долго убеждал меня, что товар является технически сложным, хотя по постановлению правительства 924 таковым не является. Потом старший продавец сменил тактику и стал просить меня приехать в другой день, наверное, чтобы была не его смена.На мою просьбу написать отказ в приемке товара он убегал в соседнее помещение.В конце концов, он согласился принять товар, долго пытался найти нужный бланк заявления, но всё-таки с помощью неопознанной мною сотрудницы с этим справился. Заявление я заполнил, товар забрали.Через пару дней позвонила девушка, попросила еще раз приехать к ним и подписать бумаги, и подтвердила, что товар у меня всё-таки примут обратно.Я уточнил, можно ли приехать через несколько дней, на что получил положительный ответ.Думал, что разум восторжествовал, но нет)Сегодня позвонил очередной неназывающий себя сотрудник этого чудесного магазина и потребовал, чтобы я забрал товар, что принимать они его отказываются.В общем, полный бардак, неразбериха и нарушение закона о правах потребителей.Съезжу через пару дней, товар заберу и продам на Авито.Но рекомендую с Холодильником не связываться. Цены у них низкие, но о слове Сервис они не слышали.
Отвратительный магазин!Во-первых, заморочки с отменой заказа, необходимо заполнять заявление на возврат, а не как в обычных магазинах, просто нажал кнопку “отмена” деньги вернулись, а тут принтер найди, распечатай, заполни, сканер найди, отсканируй, отправь, эра технологий называется.Во-вторых! Уже не один раз не соблюдают сроки доставки! При оформлении-одна дата, затем переносят на другую, в день выдачи звонишь, чтобы узнать пришел ли товар, а они опять переносят дату! При этом статус перемещения нельзя отслеживать онлайн, как в нормальных интернет магазинах, здесь, чтобы узнать где заказ надо звонить, звонить, КАРЛ! и даже, когда заказ придет на выдачу, тоже не придет уведомление, так же надо звонить, что за каменный век? В итоге приходится тратить время на ожидание заказа, тк все сроки вышли, тратить время на звонки, чтобы узнать где заказ, тратить время на возврат средств на карту при заказе онлайн! Одни нервы с этим магазином!
Хороший магаз и цены хорошие и выбор большой. Приветливый персонал. Оформили быстро, помогли погрузить в машину
Это кладесь товаров и огромного выбора. Огромный выставочный зал. Быстрое оформление. Но проверять товар при покупке не забывайте. Это ваши нервы и деньги
К магазину претензий нет. Но вот к отделу лояльности, а именно к Щербаковой В…. если хотите потратить свои нервы, чтобы добиться своих денег за бракованный товар, то это к ней. Ничего не объяснит, на телефон не дозвониться, на почту отвечает через раз, как-будто я лично у неё миллион прошу. Спустя две недели деньги были возвращены, но такого наплевательского отношения я нигде не видела
Если бы все люди в России работали так, как работают Управляющий магазином Ващенко Татьяна и старший продавец Шульженко Павел, то наша страна была бы уже давно на другом уровне сервиса и развития! Это валерьянка для покупки техники! Высокий уровень профессионализма, компетентность, сервисность, четкая структура и логистика! ИКЕА рядом с вами не стояла! Я испытала удовольствие и комфорт от покупки до установки! Хочется покупать и покупать у вас и рекомендовать! Благодарю