Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Гражданский просп., 51, корп. 1
этаж 1
Телефон
+7 (812) 501-15-19
Websiteimgrand.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Много лет сотрудничаю с компанией Империя Гранд ,поставили двери и окна родителям и себе .Бывают задержки по срокам ,но для меня главное ,что даже спустя 10 лет ,я могу решить вопрос по своим заказам .Есть сервисный отдел .Окна установлены ,без всяких нареканий .Сейчас очень мало вообще специалистов с реально руками из того места ) Тут все ок ,тем более монтажники некоторые работают уже много лет .Были у нас повторно спустя года. Читаю много отзывов по срокам ,но в большинстве люди просто не читают договор ,тем более можно пойти и рассторгнуть его и купить в другом месте сразу .За хорошую цену и качество я например готова и подождать .Всем рекомендую коллегам и друзьям ,работаю в сфере недвижимости и часто необходимы и окна и двери ..
Привезли двери не того оттенка. В офисе было два образца под одним названием. Один светло серый, а второй серый с зеленым отливом. Менеджер уверяла, что серый с зеленый отливом старый и заляпанный. Ну вот двери и привезли серого цвета с зеленым отливом. А так двери хорошие. Были в офисе на Дунайском
Сплошное разочарование! По вине замерщика не хватило водоотлива. Сказали исправят ситуацию в течении 3 дней. В итоге прошёл месяц, а проблема не решена! Клиентоориентированность на нуле! Приходиться самостоятельно звонить и выяснять, но и это не приносит результата. Никто ничего не может ответить. Не рекомендую обращаться в эту компанию! Берегите свои нервы и время.
Хамы звонят и орут на клиента,угрржая снять деньги с меня за якобы срыв доставки.Хотя я жду дверь больше срока,а доставка как им удобно,а не клиенту.Права потребителя нарушаются Доставка откладывается,а время доставки не согласовывается с клиентом.Доставку навязыаают строго в середине рабочего дня, когда клиент на работе!Не считабтся и не дают возможности получить заказ .Договор расторгнут.Деньги вернули, спасибо
Заказывал у них межкомнатные двери и плинтуса. Обещали сделать быстро. Оплатил, жду. Через какое-то время звонят и говорят, что заказали не те плинтуса и попросили доплатить за те, что надо. Доплатил. Через месяц привезли двери и плинтуса. Оказалось, что двери они заказали тоже не те. Пришлось обменять с доплатой на то что я изначально хотел. И ждать ещё месяц.Хотел заказать остекление лоджии с демонтажом старой. Предлагали заплатить за всё сразу. Хорошо догадался заказать сначала только демонтаж. Обещали демонтировать за 3 дня. Оплатил. В итоге демонтажник появился только через три недели и отказался демонтировать один. Так как он хотел чтобы ему огородили периметр. Ещё через неделю прислали двух. Один должен был якобы следить за периметром. Разобрали только остекление. Сказали, что в демонтаж лоджии деревянный фартук и пол не входят. Изначально об этом никто не сказал.
Заказали двери ПВХ покрытие. Срок изготовления больше двух месяцев назначили. А позвонили через полтора месяца, оказалось все готово. Быстро и аккуратно установили. Двери замечательные.
И снова косяк. В первый раз заказывал окна и межкомнатные двери и очень сильно затянули с бонусом (отделка лоджии). Пришлось аж досудебную претензию писать.Сейчас косяк по срокам со входной дверью. Должны были ещё неделю назад доставить и установить… Пока жду…Входную доставили и установили через три недели, вместо обещанных нескольких дней. Установщики красавчики, сделали всё в лучшем виде. Ожидаем межкомнатную…
Заказали балконный блок. Приехали установили при этом не выполнили работы по условиям договора. Должны были сделать кладку под порожек стоимостью 2000тыс руб. Деньги по договору выплочены в полном объеме, а под порожком оказалась вместо кладки пена. Больше месяцаупрашиваю выполнить работы по договору, кроме обещаний ничего не сделано. А в отделе качества вообще трубку не берут. Компания не отвечает за свою работу. Не советую связываться
Приобретала в этой компании двери, межкомнатные и входную, все прошло на ура, в сроки, установили входную дверь отлично
Я как бухгалтер столкнулась с получением закрывающих документов. Не могу уже год допроситься, еле еле сегодня прислали по ЭДО и то в формате ПДФ, это для налоговой подлинниками не являются. По почте отправить не могут. Бухгалтерия работает на удаленке и нормально договориться не получается. Такая большая фирма и такой конфуз.
С сыном заказывали окна. Заказ выполнен качественно и в срок. Особого уважения заслуживает профессиональная работа Семёновой Ольги Васильевны, которая оформляла заказ. Работа всего коллектива оставляет добрые воспоминания.
Ребята, это лучшее, что случалось со мной в ходе ремонта! Девочки в офисе Анна, Ирина и Анастасия лучшие, всегда на связи и готовы помочь и подсказать все. Вежливые, заботливые феечки! Замер производил Кирилл Б. Все четко, сделал запуск с перезамером, чтобы все было точно и ровно. Смета по предрасчету была составлена максимально близко к итоговому расчету, проведена полноценная консультация по всем вопросам. Вишенкой на торте стал монтажник Николай Б. (Фамилии не пишу, без разрешения их носителей )Все четко, быстро, чисто, красиво и ровно. Логистика, Наталья, Вас тоже отмечу отдельно. Никаких переносов, о каждом этапе предупредили, все растолковали. Пишу на эмоциях, поэтому остальное за меня скажут фотографии моих дверей обалденного качества Спасибо Империя гранд! Всем советую, особенно офис на гражданском!