Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, 14
ТЦ Форум
Телефон
8 (800) 505-43-75
E-mailinfo@kotofoto.ru
Websitekotofoto.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Нормальный магазин, единственное находится высоко и нет лифта. Большую или тяжёлую покупку нести проблематично
Всё хорошо, если бы ещё картой расплачиваться можно было бы, поставила бы 5 звезд
Продали битое стекло для смартфона, на месте не посмотрел.
Обычный интернет магазин. Но платный самовывоз, это неприятно.
Попадаются действительно низкие цены + человеческий сервис (а не формальные алгоритмы)
Прождал заказ 20 минут, но так и не дождался-ушел. Через день позвонили сказали что ещё не прибыл, хотя перед моим приездом мне звонили трижды что он ждёт меня!
Отличный магазин, есть всё и даже больше! Всегда всё качественно и в срок, персонал вежлив и обходителен.
Попытка 2) заказал у них, через Яндекс. Все тоже самое. Курьер не приехал, и перенесли на 2 дня. Заказ отменил. Интересно, там курьер существует?)
Быстро, вежливо, клиенториентировано
Уважаемая Администрация “Котофото”.После моего неудачного посещения Вашего офиса 9 сентября на пр.Гагарина для получения заказа spb863224, по причине описанной в предыдущей претензии, мною был сделан перезаказ spb867153 на рамку Артикул: 241976, 30х40 см, пластик, багет 30 мм, BRAUBERG HIT4, серебро, стекло,которая оказалась разбитой в заказе spb863224 в нем было 2 рамки(золотая Артикул: 241975 и серебрянная Артикул: 241976 которую РАЗБИЛИ ). При оформлении заказа spb867153 мною было оставлено примечание к заказу, в котором я просила улучшить упаковку и обозначила, что товар хрупкий. Просила сделать доставку бесплатной в счет потраченного времени, средств и морального напряжения на пр.Гагарина.Так же выбрала пункт самовывоза Boxberry по адресу СПб ул. Бухарестская д.74 лит Б., что бы уже не тратить время на поездку. ———————дату самовывоза 11.09.2021 уже этого заказа spb867153 по звонку, продавец переносила дважды, по причине разбитого стекла. Так же номер заказа был изменен на spb0043013.————————————- 19.09.2021 я получила СМС от Boxberry о том что могу ЗАКАЗ spb0043013 выкупить. Но УВЫ и АХ, при посещении 20.09.2021. на пункте выдачи Boxberry по адресу СПб ул. Бухарестская д.74 лит Б. К моему великому разочарованию, я в очередной раз не смогла получить свой заказ. Причина та же. При выдаче товара (а это рамка со стеклом), рамка была просто завернута в непрозрачный полиэтиленовый пакет черного цвета, даже не вскрывая упаковку, был слышен звук битого стекла! На что оформлен АКТ ОТКАЗА от заказа! Еще вопрос, зачем Вы запрещаете на пункте самовывоза вскрывать заказ перед его оплатой? Об этом мне сказал продавец, когда принес мой заказ. Получается, что я не могу проверить товар перед его оплатой? ———————-В итоге уже практически целый месяц, я не могу получить так нужный мне товар в срок и надлежащего качества. Может Вы ответите, как долго эта “битва” будет продолжаться? Еще вопрос, зачем при доставке в пункт самовывоза, делается пометка о запрещении вскрытия упаковки?ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! 24 СЕНТЯБРЯ 2021 ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ НА ДОМ, ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА! НАКЛАДНАЯ ВО ВЛОЖЕНИИ. ЗА ЭТУ ДОСТАВКУ С МЕНЯ ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ! СЧИТАЮ ЭТО ДОСТОЙНЫМ РЕШЕНИЕМ!
Отвратительно!!!! Самый плохой интернет магазин!!!!!!!Выбрал товар на сайте, указано что в наличии и можно сегодня самовывозом забрать! Оплатил, приехал, сказали нету, ошибка на сайте, только завтра… Отказался от товара, завтра он мне не нужен уже. Потребовал возврат. Все как и везде 7 дней на возврат денег и тд. Прошло 12 дней, денег нет. Позвонил узнать, сказали там у них была ошибка и деньги на возврат не поставились. Сейчас все исправили и теперь через 7 дней. Вы че угараете? Да в том же мвидео и похожих косяков меньше с возвратом. В общем контора полное г!!!
Ужасно не удобно добираться. Особенно на общественном транспорте. От любой из остановок идти больше 500 метров по газонам. Получала обогреватель не из дешвых, мне просто вынесли коробку и всё. Никаких проверок.