Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новорощинская ул., 4
Телефон
+7 (812) 214-90-84
Websitekuhzavod.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказала я на свое горе у них кухню. 1. Замерщик неопытный, чертил и замерял часов 5, хотя изначально уже был сделан набросок. По итогу получилось не очень функционально.2. Цена кухни в разы больше чем указано на сайте (вышла около 160 тыс.)3. Материалы плохие.4. Фурнитура отвратительная. Петли покупали другие сами. Фурнитура для ящиков самая дешевая что может быть. Все болтается и дребезжит.УЖАС, никому не советую.
Мутная компания. Приезжает дизайнер, делает замеры, сразу предлагает составить договор, заманивая скидкой. Когда отказываешься, ссылаясь на то, что нужно думать, показывает эмоции. Уезжает, затем звонит и предлагает вариант кухни в два раза дешевле, только с чуть другим цветом, якобы с оптового заказа, но решать нужно срочно сейчас. Так нельзя продавать, ребятки.
Среди отзывов половина единицы от реальных покупателей, а половина пятерки накрученные, однотипные, которые продавец регулярно закупает, чтобы компенсировать весь объем негатива. Данная фирма имеет несколько имен: вместе уютно, кухзавод, синтерио. Проблемы есть на каждом этапе взаимодействия, для удобства постараюсь структурировать:1)Менеджеры по продажам (дизайнеры) под любым предлогом приходят к вам домой, уже вечером. И берут измором. Реально, завершили сделку сильно после полуночи. При этом дизайнер, как оказалось, совершила кучу ошибок. Вообще не спросили про цвет корпусов (только про фасады говорили), пришлось выуживать, чтобы внести правки. Ясно в самом начале сказал, что вся фурнитура на доводчиках. Как я удивился, когда увидел роликовые направляющие! В кухне был пенал, так вот над ним оказался зазор 38 мм до антресолей. Все двери 60 см в ширину, а не распашные (само то биться головой). Добавила светодиодную ленту, но не добавила блок питания (ленту в добавок вообще не привезли, а деньги взяли, но это уже ниже). Стеновых панелей не хватило для зоны под вытяжкой. И масса других проблем. То есть, дизайнер в своем деле совершенно ни о чем. Главная компетенция продать. В данном случае, навязать, взять измором. Не пускайте их домой)2)Логистика. Привезли 41 позицию из 42. Под позицией понимаются места в машине. Что внутри не известно, так как никакого упаковочного листа. Написали заявление на довоз одного цоколя, поставили галку, что все принято без проверки (как оказалось, это вообще ничего не значит). Да, кстати, все привезли в заводских размерах, не разрезанные столешницы, стеновые, цоколи и тд. Заказываю сборку, а ближайшая запись. Через месяц!!! Если срок производства прописан в договоре, то про сборку ничего. Поэтому просто переместили свой склад на мою кухню и ждите сколько хотите. Конечно, пришлось искать мастера на стороне. Начали открывать всю упаковку оказалась серьезная недостача. Нет светодиодной ленты, ни одного алюминиевого профиля, еще нескольких элементов фурнитуры, ножки не той длины под пенал (отдельно отмечу бездарность технологов, которые должны были проверять проект. Хотя, просто не проверяли, судя по всему). Пишу в отдел рекламаций, мол, не доставлено а мне в ответ Акт с моей подписью. Вы подписались, значит, все приехало. Уважаемые сотрудники, вы бы лучше воровство на складе контролировали, нежели перекладывали вину на клиентов. Какой человек в здравом уме будет покупать кухню на несколько сотен тысяч рублей, чтобы потом пытаться надурить продавца на такой мелочи.3)Качество. Как уже сказал, фурнитура оказалась самая дешевая. Ящики на роликах. Щели между элементами кухни. Нестыковка по размерам. Так еще и угловая секция навесных шкафов просто съедена. Угол сделали замурованным. Далее, два фасада пришли не того размера. Показываю фотографии, а мне в ответ вы не так собрали. Я ссылаюсь на эскиз в договоре, так как иной инструкции нет, а мне все равно вы не правы, эскиз ничего не значит. Опять перекладывание своей некомпетентости на клиента.4)Рекламации. С этим отделом пришлось активно общаться и общий тон уже понятен из описанного. Направляю претензии на имя генерального директора (правда, через чат, а не заказаным письмом), а мне в ответ в форме наезда все одно и то же: вы подписались, а значит все получили, а также у вас самосбор, значит вы просто сами виноваты, что не так сорбали (а как надо представить не смогли)5)Итог: не ожидал, что при заказе кухни можно получить столько проблем. Вероятно, это самая нерекомендуемая фирма по производству мебели
Ни кому не советую обращаться в данную компанию. Я заказал кухонный гарнитур весной, но до сих пор есть незавершённые работы, которые компания отказывается доделывать. В ходе установки выяснилось что менеджер-замерщик напутал размеры и некоторые изделия упиливать. Монтажники работали грубо и неаккуратно. Вместо установки фасада на посудомоечную машинку по инструкции изнутри, продырявили технику саморезами снаружи. Испортили мне дверцу после чего пришлось менять технику. Не ведитесь на дешевизну.
Очень слаженно работают от момента оставленной заявки для звонка до момента прибытия на место замерщика-дизайнера, с которым нам очень повезло – очень грамотный менеджер Михаил, ему благодарность за это. НО! по какой причине ставлю плохую оценку: кредитным отделом была обещана рассрочка беспроцентная (!!!) На срок 8 месяцев. Поверили, оформили. Оказалось, что ни чуть не рассрочка, а обычный кредит, при котором даже если гасить всю сумму в первый же месяц переплата 5 тыс руб. Дальше – больше ((( сколько писала, звонила в кредитный отдел, не признавали, что обманули, хотя и на дополнительные вопросы о переплата и процентах тоже ответить не могли, обещали перезвонить, но ни одного перезвона я так и не дождалась(( В связи с чем не советую данную компашку, поберегите свои нервы
не рекомендую эту компанию. Как только Вы отдадите аванс, замучаетесь за ними бегать. Чтобы подписать договор , они готовы на любые скидки (с 700 тыс снизились до 340 тыс), обещают на словах быстрое производство, говоря при этом, что договор -просто шаблон, готовы ночью работать по замерам и эскизу (мы закончили в час ночи), а получая деньги – устанете им звонить, никакой информации о стадии производства, ни сроков, ничего не дают… Ссылаются на сроки в договоре, причем 40 рабочих дней начинают от момента подписания последнего доп соглашения!!!! Я товар еще не получила, но уже сплошной негатив от этой компании.
Планировали заказать бюджетную кухню, повелись на цены на сайте, приличная кухня стоила около 45 000 рублей. По факту это обман, когда приехал менеджер, начал рассказывать, что таких цен сейчас нет и что они старые на сайте. Надо было на этом моменте прощаться с этой компанией, но к сожалению. Продолжила оформлять заказ т.к. не связывалась с этим никогда и хотелось поскорее закончить, просто приобретя бюджетную кухню на первое время. В итоге мне насчитали кухню на 60 тысяч, потом менеджер согласовал цены на типа по оптовым и цена упала до 45 000. Конечно это очередная уловка продаж. В итоге я с дуру оформила заказ и мне привезли кухню будто бы для кухонного домика барби. С маленькими ящиками сверху и в целом она очень маленькая по высоте. Да я понимаю, что за такие деньги я не должна ожидать чего то сверхъестественного, но не надо вводить в заблуждение фотографиями на официальном сайте. Я нуждалась в бюджетной кухне за определенные деньги и я понимаю, что могла бы купить лучше в столплите или в леруамерлен. В общем я очень недовольна этим приобретением и очень жалею что заказала эту кухню, хоть я не планировала заказывать кухню своей мечты. Да, понимаю что в этом случае я виновата, по большей части сама, и повелась на развод менеджеров по продажам данной компании.
В 21 году заказал кухню. При сборке выяснилось, что замерщик ошибся с размером фасада под посудомоечную машину. Позвонил, выслал размеры, получил без проблем новый фасад. За месяц до окончания гарантии на столешницу, возле газовой панели вздулся пластик. Позвонил, выслал фото. Без проблем прислали новую столешницу. При распаковке выяснилось, что при ее упаковке, в торец вбили гвоздь. Сфоткал, прислали вновь новую столешницу. На протяжении всей истории, звонил не я, а менеджер мне. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Обычно что то сделать по гарантии практически не возможно. Спасибо большое.
Впервые заказали кухню на Кухонный завод. ру. Долго искали фирму, нашли .Приехал менеджер, очень деликатно всё объяснил, рассказал, сделал замер. Учли все пожелания, заказали. Скажу сразу ждать 64 дня минимум , так прописано в договоре. На стоимость кухни, которую прописали в договоре можете даже не рассчитывать. Сборкой у этого завода занимается отдельная бригада. Они берут приличную сумму за сборку, всё указано в прайсе, но об этом менеджер не рассказывает сразу. Узнаешь потом, что по факту сборка была на 13000 руб. Но ещё никто не говорил, что сверху надо доплачивать за всё, даже за навес шкафов. Мы были удивлены. Вместо положенных 13000 , заплатили сверху 25000 ещё. С учётом того что у нас кухня всего 4,7 м2. Это ещё пол беды . Привезли кухню, размер шкафа под микроволновку не соответствует габаритам самой микроволновки. Причём размер микроволновки был прописан в спецификации. А дальше ещё интереснее. Когда позвонили в фирму, сказали что и вы нам сделали ответ был таков мы передадим в рекламационный отдел информацию, ждать вам от 5 до 10 дней. Вообщем мало того ,что 64 дня без кухни, ещё и по их вине ждать неизвестно сколько когда переделают и приедут зафиксируют свою халатность. Плюс недопоставки запчасти от мойки, которая стоит приличных денег.Очень пожалели, что связались с данной фирмой.
Пригласили дизайнера(причем сами мне его навязали)в результате стоимость кухни по его расчетам мне обошлась примерно в 170000р,,на сайте у них заявляеться сумма в среднем кухни 40-60000р+типа акции ,подарок стиральная машина….бла бла бла…ничего этого нет, разводят только так.и имейте ввиду у них несколько точек под разными названиями в районе 5
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!Деньги содрали а сделать по нормальному не могут. У сборщика вообще руки не с того места растут, повредил мебель при установке, очень остались недовольны лет 5 назад было все хорошо, сейчас это какой то ужас. И никто не возместит ущерб после некачественной работы. Замерщик не мог составит нормальный план шкафов.
Оплата 50% при заказе, 50% при доставке +оплата установки вперед. Две недели ни дизайнер, ни ” многоканальный телефон” , ни ВК, ни Вацап не отвечали на вопросы по кухне. Заказ от 12 ноября, 5 шкафов навесных и новые фасады на уже готовые шкафы. В итоге сегодня, 28.12 приехал установщик не смог установить ни один шкаф. Фасады не соответствуют, навесные шкафы уже на 6 см нижних. Спецификация не открывалась, на схеме увеличить и четко увидеть цифры нереально. Завтра предстоит поездка в офис и расторжение договора .Дополняю.29.12 в офисе написала претензию о несоответствии мебели размерам. Ответ не получила. 20.01 написала досудебном о возврате денег. Ответа не получила. 17.03 подаю все документы в суд За все время со мной ни разу не связались- ни письмом, ни звонком. Так что решайте сами- нужна ли Вам кухня от такого производителя.Обращения без ответа продолжились до марта месяца. В мае подала в суд. Выиграла. Деньги не выплачены. Обратилась в службу судебных приставов