Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новорощинская ул., 4
Телефон
+7 (812) 214-90-84
Websitekuhzavod.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Это не мебельная фабрика- это какой-то кошмар. Во первых очень долгое ожидание кухни, за сборку вы должны сначала заплатить, а потом может вам позвонят, а может нет. Кухню привезли, при сборке окпщалось отсутствие фасада под мойку. Горячая линия перенаправляет куда-то обращения, на которые нет реакции, на вопрос дайте номер куда позвонить для решения проблемы- номера не дают. Оттягивают время. Якобы сделайте фото и видео распаковки, что фасад отсутствовал- какая распаковка и коробки. Сейчас даже на технику коробки не нужны. Не советую заказывать у данной фирмы мебель, проще купить в Леруа либо Хофф. Заказывая мебель у кухонного завода, за свои же деньги покупаешь геморой. 100 раз обдумайте прежде чем преобритать у них что-то
Крайне жалею, что когда-то связалась с данным производителем. Мебель отвратительного крайне низкого качества. В период действия гарантии сборщики ещё выезжали, и периодически перевешивали дверцы, которые просто отваливались. По истечению гарантийного срока к Вам не приедут даже за деньги. Менеджер предложит купить Вам новую мебель. В итоге после 3 лет довольно бережной эксплуатации кухня разваливается.
Это обман! !! Никогда не связывайтесь с этой канторой. Я так же как и многие при поиске кухни купилась на цены на сайте. При звонке и предворительном расчете кухня с 49 тыс, увеличилась до 130 тыс, но и это ещё не предел. Когда приехал замерщик он насчитал кухню из самых дешёвых материалов на 170 тысяч, включая вытяжку, которая якобы шла в подарок, после согласования персональной скидки ( делал звонки руководителю) цена получилась 158 тысяч. После консультации со своим специалистом, который занимаеться кухня в другом городе, решились заказать, так как цена была разумная. Но всё, что озвучивал менеджер по условиям оказалось полным враньём: во первых – он нас заверил,что при внесении 30%, остаток мы сможем довнести, когда кухня будет готова. А по условиям договора, они не отправляют кухню в производство, пока мы не оплачиваем более 50% и это необходимо сделать в течении двух дней. О таком важном условии договора менеджер умолчал, ему важно было содрать с нас любую сумму которой мы располагали на момент подписания. Мы сразу сказали ,что суммы на оплату 50% у нас нет.Второй момент- это сроки !!! Менеджер нас заверил,что на изготовление уходит 30 дней ,в договоре стоит 64 рабочих дня, это почти три месяца, а не какие не тридцать .На это он сказал что мы работаем с юр. Лицами, поэтому сроки такие,но всё будет быстрее.Прочитав отзывы на сайтах, поняла ,что эти сроки это в лучшем случае, обычно они их не соблюдают и люди месяцами ждут исполнения договора. Нас эти сроки также не устроили . В третьих -прайс на услуги по установке: цены завышенные во много раз, если соглашаться на сборку от компании, она обойдётся в стоимость ещё одной кухни, как вам такое? Естественно прочитав внимательно договор и отзывы на сайтах на следующий день я решила расторгнуть договор. Составила заявление,отправила на юр. Адрес почтовым отправлением с описью, также отправила заявление на эл. Почту. Жду десять дней и буду взыскивать с них аванс через суд!!! Не совершайте моих ошибок читайте отзывы, всё положительные купленны, предлагаю всём пострадавшим от этой компании направить коллективную жалобу в прокуратуру!
Напишу кратко. В том году 2022г. заказала кухню в этой компании и пожалела. Мало того что делали 3 месяца, так еще замерщик не учел расстояние для стиральной машинки. Теперь ее не выдвинуть совсем из тумбы так как мешают накладные петли. Все вплотную. И еще бракованный доводчик на верхний шкаф установил сборщик и даже ничего мне не сказал об этом. Лишь бы собрать и свалить. После когда я это все обнаружила, стала звонить на гор. линию и писать на почту. Мне так и не ответили на мою претензию. Несколько раз звонила, каждый день, все бесполезно. Полный игнор!!
Обычно я не пишу отзывы, но тут прям захотелось поделиться объективным мнением) Скажу сразу, в целом работа самого завода неплохая, но сервис оставляет желать лучшего.Обо всём по порядку) Знакомство с компанией началось с расчёта цены на сайте, размеры я знала точно, оставила заявку на расчет) Буквально через 10 мин перезвонил менеджер, уточнил информацию по встроенной мебели, наличию верхних шкафов (для меня это было важно) и озвучил стоимость 78-81 тыс руб. Меня несколько насторожила столь низкая цена, но в целом работы компании мне нравились, поэтому назначили встречу дизайнера) На следующий день приехал дизайнер, всё измерил, составил проект, и озвучил цену в 258 тыс рублей!!! (Это в 3 раза больше той стоимости, что нам озвучили в колл-центре) Мы конечно были в шоке от разницы, дизайнер предложил свою скидку при оформлении заказа в этот же день, в итоге получилось 218 тыс. Сборка оплачивается отдельно (11% от стоимости гарнитура), у нас это получилось 19 900 руб) А ещё отдельно нужно было заплатить за доставку на 14 этаж габаритного груза (2 столешницы, стеновая панель), около 5 тыс это стоило) Изготовили кухню даже пораньше указанного срока, за полтора месяца) Назначили сборку через неделю, но накануне нам никто не позвонил, а когда утром назначенного дня мы начали звонить в компанию, выяснять где наш сборщик – выяснилось, что когда ему передавали наш номер, ошиблись с 1 цифрой и он не смог с нами связаться накануне, а утром было уже поздно куда-то ехать, он бы не успел ничего собрать В итоге, пришлось перенести сборку ещё на неделю, и соответственно изменились планы касательно переезда в новую квартиру ((( Наступил день сборки, накануне сборщик все же позвонил, утром приехали двое, всё просчитали и выяснилось, что за сборку мы должны заплатить ещё 26 тыс, помимо 20 тыс, что мы заплатили ранеее!!!! Всего 46 тыс за сборку кухни!!! Оказывается в базовую сборку входит только сборка столов и шкафчиков с самыми простыми петлями, а всё остальное оплачивается дополнительно (установка столешницы, вырезка под раковину, под варочную панель, установка фартука, вырезка под розетки, петли на шкафы открывающиеся вверх и т.д.). И эта цена при том, что всю технику муж потом сам подключал и докупал и сам устанавливал все доводчики и нажимные механизмы! А если б это ещё включили в сборку, даже страшно представить, какая сумма бы получилась Если бы нам менеджер сразу сказал честно, во что обойдется эта сборка, мы бы от нее отказались, выложили объявление на Юду и за 10-15 тыс нашлось бы очень много желающих собрать) Но когда все это выяснилось, мы уже 20 тыс заплатили и потеряли 2 недели своего времени в ожидании этой сборки, поэтому пути назад уже не было Ещё раз повторюсь работой самого завода я была довольна, внешне никаких претензий, но когда я начала отмывать кухню – претензии таки-появились Все до одного верхних фасада поцарапаны, снизу этого не видно, но когда поднимаешься наверх – эти косяки становятся заметными Я не знаю, это поцарапали сборщики или такими они пришли с завода, но ооочень подозрительно, что поцарапаны именно верхние шкафы! На нижних фасадах ни одной царапины! А вот верхние все с браком, склоняюсь, что это попытка завода запрятать брак повыше! (Фото прилагаю) Таким образом, кухня со сборкой (без техники) нам обошлась в 269 тыс рублей) + сами докупали и устанавливали доводчики и нажимные механизмы на 16 тыс руб) В целом, вся работа компании основана на вранье: менеджеры врут о ценах на кухню, дизайнеры скрывают реальную цену на сборку! Только обнадеживают клиентов, а потом неприятно шокируют! Если бы одним из принципов этой компании была честность – довольных клиентов было бы гораздо больше! Ведь горькая правда лучше сладкой лжи!
Оценка ноль звёзд , офис в одном месте юридический адрес в другом, номера телефонов никого не дают звонить только по горячей линии. Договор надо читать внимательно, много пунктов в их пользу. Если захотите расторгнуть договор вас ждут проблемы. Даже охранник в торговом центре где их офис в курсе, что это шарашкина контора! Не ведитесь на то что можно сэкономить и получится дешевле чем в другом месте!
Плюсы- заказывала перед новым годом, по телефону сказали 30 дней, в договоре написали 40, НО даже с учётом новогодних каникул сделали быстрее за 28. Антон проектировщик учёл все пожелания, т.к. студия и мест для хранения мало, поэтому ящики большие. Учёл мой высокий рост)) сделал повыше рабочее место. Буквально после доставки, на следующий день приехал сборщик Владислав (даже с пылесосом)) собрал быстро, профессионально, без замечаний. Из минусов – установка и подключение дороговато, но живём один раз. Пользуюсь с удовольствием больше месяца.
Почему одна звезда: пришел менеджер, Дмитрий, и начал сразу требовать предоплату. Я отказалась, ну а вдруг не понравится? Ок, милостиво согласился начать работу.Итог работы: втюхал за деньги посудомойку, которая шла как подарок по акции; добавил лишних полок в шкафу с глухой дверцей (при этом шкаф обсуждали и рисовали как открывающийся), ну и, наконец, не включил в заказ декоративную панель на боковину верхнего шкафчика.Колл-центр и логисты: почти нет согласованности в работе. Договорной отдел: ошибки в доп.соглашенти, например, разные ФИО директоров в одном доп.соглашенииКухню собрали сами, не стали рисковать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ кух.завод.ру для покупки кухонь
Сегодня получила долгожданную кухню. Привезли в 21:00. Грузчики не разрешили вскрыть коробки, сказали, что при браке все равно звонить нужно в центр, в их компетенции доставить определенное количество грузовых мест. Когда открыла упаковку, обнаружила, что кухня не та: на дверцах нет фрезеровки. Видимо знали, что везут не ту кухню, поэтому и вели себя так. Позвонила в центр, ответили, что нужно вызвать сборщика за 15000, который установит несоответствия и процесс возврата пойдет быстрее. Не знаю, сколько времени займет весь процесс замены, и хочу ли еще иметь с этим дело, на что, по всей вероятности, и был расчет. Честность на грани фантастики. Завтра буду звонить еще в центр поддержки. Всем здоровья
Хочу поделиться плачевным опытом заказа кухни в Кухонном заводе. При оформлении заказа обещают горы золотые, все сделают в лучшем виде, скидки, плюшки В итоге сегодня при сборке (сборщики их) выясняется , что привезли недокомплект, не хватает планок, каких то запчастей, доводчики обещанные отсутствуют, вместо дорогой оплаченной!!! столешницы приехала самая дешёвая. Плюшка- посудомоечная машина тоже уже не положена, не попали под акцию. В общем, так долго ждали кухню, а настроение конкретно испортили. По телефону общаться не хотят, Лучше бы заказали в другой фирме, теперь надо что-то отвоевывать, писать, ругаться..ни к чему все это. Ищите кухни в другом месте.
Пригласили менеджера данной компании для замера кухни, пришел очень тактичный, все показал рассказал, подобрали удачный вариант, все понравилось, сразу обсудили, что нужен фартук, а также к кухне самые простые доводчики, повелись на личную скидку, по неопытности, и заключили договор, срок изготовления кухни 30 дней, эскиз и спецификацию менеджер обещал прислать в тот же день, в итоге только через неделю, заметил, что на эскизе нет фартука, написал менеджеру, сказал, что не указал извините, можете купить сами, это сверху 10к, либо можете у нас, я написал, чтоб он добавил фартук к нашей кухня, никакой обратной связи от него я не получил, через неделю еще раз уточнил, сказал, вам должны были звонить, в итоге, кухню сделали в срок, доставили домой, естественно без фартука, пришлось судорожно искать 2 шт., чтобы успеть к приходу сборщика, сборщик профессионал, собирал 2 дня, все четко и грамотно, хоть и пришлось сверху заплатить 21к к 8,которые уже были включены в кухню, при сборке мебели, оказалось, что менеджер также не указал доводчики, кухня в конечном итоге понравилась, хорошее качество и сделана в срок, но ставлю 2 звезды, из за полнейшего не профессионализма менеджера!
Договор Краснодар КЛ_58901_109 от 3ноября 2022года. Менеджер Иван Гужов Начну с того что прежде чем иметь дело с данной организацией, прочитайте внимательно отзывы. Не думайте, что у вас будет по другому. Долго выбирала где же заказать кухню. И вот в наш дом явился менеджер кухзавода. И начался спектакль. И так красиво говорил,и так шаркался и так ездил по ушам. Показывал образцы (хотя я теперь понимаю,что у других можно было найти цветовое решение поинтереснее). Менеджер вприпрыжку снимал замеры, одновременно дул в уши,какая у меня будет замечательная кухня. Вытяжка,газовая плита и холодильник стояли на своих местах. Составили договор,оплатила полсуммы. И стали ждать. После месячного ожидания,наконец-то кухня была готова. Сборку на удивление назначили быстро. И тут начались сюрпризы. Вытяжка не поместилась между шкафами(сборщик порекомендовал у практически новой вытяжки отпилить стекло, или снять стекло ,или вообще купить новую) газовая плита оказалась значительно ниже шкафов(как теперь её поднимать?) а шкафчик,который должен был быть над холодильником вообще не поместился Удивил звонок на горячую линию-мне было предложено отправить по почте России заказное письмо-претензию с просьбой решить проблему со шкафчиком,который не поместился. Делают из нас идиотов. Бегать с письмами и доказывать что ты не осёл. Клиентов абсолютно не уважают. Работники полностью не компетентны, начиная от менеджера и заканчивая….. А ещё смех и только- в одном из шкафов оказался бракованный механизм. Так теперь его ждать 3 недели,чтобы его привезли. Дебилизм….. Будьте предельно внимательны, прежде чем принять решение заказывать здесь кухню. Прочитайте отзывы…..не делайте ошибок. Потом ничего не докажешь.