Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Коллонтай, 3В
ТЦ Лондон Молл, этаж 1
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websitespb.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купила товар в интернет-магазине. Привезли не тот цвет, хотя на коробке был указан верный. Обнаружили это, когда вскрыли коробку, чтобы приступить к сборке. Оставила заявку с просьбой забрать неверный товар. С тех пор прошло 3 недели: моей покупки у меня до сих пор нет, я вынуждена хранить в квартире огромную коробку с неверным товаром, сотрудники горячей линии ничего не могут ответить, записывают данные и ничего не происходит. Не покупайте в этом интернет-магазине, в случае ошибки замучаетесь с возвратами и еще неизвестно, вернут ли деньги.
Отличный строительный магазин, большой ассортимент, все что нужно для ремонта и строительства здесь можно приобрести. Относительно недалеко от дома расположен
Хороший магазин для ремонта. Можно заказать кухню или купить все что только возможно для ремонта в квартире или доме. Удачное расположение. Заботливый персонал. Очень хорошо оформленные витрины много образцов продукции почти все можно посмотреть пощупать. Рекомендую.
Строительный магазин, хороший! Но, сотрудники в отделе электрики, совсем не умеют общаться с клиентами! Такое чувство, что они с утра уже уставшие от работы! Грубые, хамы ! Особенно взрослая сотрудница , которая работает на выклодке товара! Все делает для того , чтоб вы развернулись и ушли , не получив , то за чем вы пришли в этот магазин! И это не первый раз! Надеюсь, что руководство поговорит с персоналом. Как нужно вести себя с клиентами!
Всем привета!Самое главное и самый главный косяк в Лемане (во всех магазинах) – вечно большая очередь при условии неработающих 50-60% касс. Понятное дело что распределение рабочей силы, и т.д. и т.п. но есть понятные вещи как “час пик” или дни с максимальной загрузкой. Ну ладно, лирика….В целом про магазин. Найти можно все для ремонта как дешман, так и достойного производителя. Хочу отметить, что очень подкупают тем, что заказ-доставка с минимальным плечом. Также кухни, сегодня заказал 1-2 дня и все уже доставлено…не надо ждать по месяцу.Корп программы, могут арты лояльности! Вообщем хороший европейский сервис (не учитывая очередей на кассах).Советую 100%.
большой магазин. если поймать консультанта все подскажут…но надо иногда прям ловить. купил много всего от перфоратора до муфты в ванную. покупал здесь и буду. кстати если что то не подошло – заменят – менял даже как то раз лампочку так как не работала. проблем нет. цены бы только подешевле!)
Девушки продавцы в отделе кухонь и кафеля очень грамотные и быстрые. Но раковина кривая,кафель разбит, комплект подключения к смесителю короткий и не подходит ((( очень разочарована . Качество ниже плинтуса
Заказывала балконные двери на застекленную лоджию за ~50 тыс рублей (не 3 копейки), в результате левая дверь не открывается, так как сразу провисла, петли некачественные видимо. В квартире шел ремонт 1,5 года, и сейчас, когда я переехала, обратилась в сервис Леруа подтянуть петли по гарантии, на что мне сказали до свидания, мол гарантия 12 мес и все (про расширенную гарантию по сервисной карте 2 года – обман получается) . В общем очень недовольна, мало того, что менеджер втюхал мне толстый профиль , который не нужен для внутренних дверей, соответственно они тяжелые, провисли, не открываются, и теперь еще и никто за это не хочет отвечать. Я в шоке
Один из лучших, очень вежливые сотрудники . Крутой отдел с кухнями , это очень классная идея . В отделе водоснабжения очень грамотный сотрудник. Быстро помог выбрать водонагреватель и обо всем рассказал .
Очень хорошее место, есть, что выбрать, вежливый персонал всегда поможет. Очень хорошо продуман возврат товара и воврат остатков, хорошие сроки возврата. Рекомендую.
Хочу оценить именно работу сотрудников контактного центра, магазина и их взаимодействие с подрядчиками,которые выполняют услуги, к примеру как у меня-установка межкомнатной двери . Услуга обошлась в 7520р,оплата была в магазине сразу 30.08.Продавец сказал,что мастер свяжется в течение двух дней. Никто не связался. 02.09 позвонили в контактный центр-переводили с оператора на оператора,никто ничего внятно объяснить не может,связать с мастером не может. Пообещали ускорить процесс и что с нами свяжутся. 03.09-ни звонков,ни сообщений.ничего. Снова звоним в поддержку-и вновь никакого результата.04.09 снова звоним в контактный центр-ответил оператор,который сказал,что по нашему заказу никто в чат с подрядчиком ничего не писал и никаких обращений не составлял!!пообещал оставить заявку. Перезвонила через час дабы убедиться,что заявка есть-связали с дамой из магазина напрямую-общалась неохотно,сказала,что помочь ничем не может.ждите. Жду .0509-никаких звонков!Отлично работаете,Лемана про! Как деньги брать перед работой-так ваш магазин,а как отвечать за качество и скорость предоставления услуг,оплаченных ВАМ, так вы ничем помочь не можете!!Сегодня поеду оформлять возврат. Просто отвратительное отношение к покупателям.
Впервые за долгое время оставлю отрицательный отзыв. Делали ремонт на Коллонтай 9, это в 2 шагах от данного магазина, купили там материала примерно на 150 тыс. Дошло дело до покрытия на пол, решили линолеум. Выбрали. Милая девушка сказала, что доставка будет, хотя мы приехали на своей машине, я ей говорю, доставка бесплатная, она сказала да. В конце оказывается в чеке 700 рублей за доставку. Я говорю, мне не нужна доставка за 700 рублей, я на машине и заберу сама. А она говорит идите в другой магазин Леруа, там заберёте из магазина сами. Я ей, зачем мне другой магазин, когда я живу через дом, приехала на машине и хочу сама увезти, у меня нет лишних 700 рублей на вашу медвежью услугу. Но она оказалась не компитентна, спорить не было сил с ней, согласилась, оплатила. Хочу всех предупредить, переспросите 100 раз, а то нападёте как и я, на такого не активного, безинициативного продавца. Это не консультант, а именно продавец. Я давно не сталкивалась с таким маразумом.