Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
здравствуйте. Спасибо большое за качество мебели(мы заказали несколько единиц) доставка была во время. Качество сборки отличное. Но особенно понравилось обслуживание и персонал, в частности прелестная Юленька. Этот продавец-консультант очень помог с выбором. Очень ценных сотрудник.
Недавно приобрела кровать,, Ронда”и хочу поделиться своими впечатлениями. Кровать изготовлена из прочного и экологически чистого дерева. Дизайн кровати современный и стильный. Особенно порадовала удобная система сборки. Все детали были хорошо упакованны. Покупкой очень довольна. Рекомендую всем кто ценит качество и комфорт!
Как сложно оказывается среди множества предложений найти именно то место, в котором можно найти самую лучшую мебель. Но нам с этим повезло! По совету друзей при поиске мебели обратились именно в это прекрасное место! Были очень приятно удивлены соответствием цены и качества товара, профессионализмом персонала!!! Остались очень довольны покупкой. Уверена, что вернемся сюда ещё не раз!
Купили два шкафа: один большой в гостиную, другой поменьше дочке в комнату. Стоят шкафы недорого, сделаны хорошо. Светлый шкаф дочке понравился, темный удобный, легко моется. Шкафы красивые, места много стало для вещей. Всем советую эту фирму, мебель хорошая и недорогая.
Заказывали комод с самовывозом со склада. Получили на неделю позже назначенного срока. Качество так себе. С обратной стороны на фасадах везде клей, на фасадах неровности, отсутствовали болты для крепления ручек, пришлось докупать.
Нужен был большой обеденный стол, нашли в этом магазине. Массивный, устойчивый, как раз то, что хотели. По доставке привезли день в день, без задержек. Пользуюсь уже несколько месяцев, впечатления хорошие.
Возврат товараПри покупке кухонный мебели менеджером в заказ был добавлен лишний шкаф под духовку, и мною оплачен. Для возврата товара необходимо на сайте создать заявку, которую рассматривают в течение двух трёх рабочих дней. По истечению этих дней пытался самостоятельно связаться с отделом гарантии, при переключении на отдел гарантии ожидания по 7, 8 минут, и как следствие время ожидания звонка заканчивается, вешается трубка. В конце дня я всё-таки попал на отдел гарантии, но там мне ответили что со мной свяжется менеджер возможно сегодня, а возможно уже и не сегодня. Переадресация моей просьбы снова состоялась. Отвратительный уровень сервиса, слабоя клиенто-ориентированность, и куча лишних манипуляций для оформления простейшего возврата товара.
Сделали заказ в онлайн магазине. Части товаров не оказалось в наличии. Предложили ждать 3 недели. Мв взяли время на подумать (заказ делали поздно вечером). Через час (в 10 ночи) поступает новый звонок с вопросом, подумали ли мы. И девушка сказала, что будут звонить каждый час, у них так по регламенту Попросили дать время до следующего дня – девушка ответила, “ну тогда вам позвонят в 9 утра”. Чудесный ненавязчивый сервис, похожий на преследование. Отбили все желание что-то заказывать.
Три звезды только за работу консультанта Яны, так бы не ставила ни одной!! Решили заказать здесь кухню, составили максимально подробный проект, Яна все разъяснила и показала, составила смету, мы внесли предоплату. В договоре срок указан от 20 дней, но вот ДО вы можете ожидать бесконечно долго! Заказ был сделан 26.09, на сегодня 11.11 кухни так мы и не получили. Сначала доставка переносилась из-за столешницы, которой не было на складе, когда ее привезли оказалось нужно подождать ещё неделю для ее проверки и итогом стало то, что за день до доставки нам звонят и сообщают, что не смогут доставить столешницу, “она разбитая”. Выбранную столешницу ждать ещё около 2х недель!!!Нам пришлось ехать в сам Нонтон, чтобы искать альтернативный вариант столешницы, а следовательно и стеновой панели и прочих сопутствующих товаров! На все вопросы пожимают плечами и разводят руками, как будто кухня нам досталась с барского плеча.
Заказывал шкаф, шкаф с зеркалами, стол и тумбочку. Коробок было много. Привезли доставку вечером, шел дождь. Грузчики коробки разгрузили прямо на парковке, до подъезда под козырек донесли одну коробку, сфоткали и успокоились. Остальные коробки донести отказались. Доставка заказана была до подъезда. В итоге коробки размокли и развалились, пока я их таскал. Мебель тоже промокла. Сервис плохой, не рекомендую.
Увы несколько раз переносили доставку кухни, пришлось ехать заказывать другую. Обещали сборку на следующий день. Но ! Увы пришлось самому дозваниваться для сборки и “оказалось” , что на следующий, специально освобождённый день они не могут. Радует только цена.
Отзыв касается работы сборщиков. Два раза вызывали , два раза не приходили!!! Причем приходили смс о назначении сборщиков!!! До второго сами дозванивались , ответил в результате, что у него много другой работы и вообще, у вас дешевый заказ, я на такие не хожу!!! Это как!!!??? У этой службы есть руководитель вообще???? Вот так люди работающие в Нонтоне уважают Клиентов, берегут имидж компании !!! Клиентоориентированность – 0 ( нулевая)!!!! Меры примите, от вас с таким уровнем сервиса все уйдут и уже не вернуться!!!