Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Хочется выразить особую благодарность менеджеру, которая помогла с выбором дивана. Очень внимательная отзывчивая, терпеливая девушка, которую я несколько дней замучила) Все было на высшем уровне! Спасибо сборщикам тоже! Молодые люди очень воспитанные и культурные. Свою работу выполнили на все сто! Желаю процветания вашей компании во всех ваших начинанияx!
Мебель в этой компании заказывал не один раз. И всё было бы хорошо, пока не заказал у них кровать. Основание пришло не то. Точнее с браком. И знает что, я жду уже полтора месяца, что бы производитель посмотрел фото основания и принял решение. Маразм полнейший. Кровать приобреталась с подъемным механизмом, что бы использовать место под основанием для хранения вещей. Что бы установить кровать – пришлось выбросить шкаф. Уже полтора месяца вещи стоят сложенные в сумках в комнате, мешают пройти. НОНТОН, вы ужасно расстроили своего клиента. И даже не косяком запчасти мебели, а своим наплевательским отношением.Если за эту неделю ничего не ответят, в понедельник пойду в Роспотребнадзор.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данный интернет магазин!!!!!!!!Кстати да. НОНТОН запросил карту для компенсации. Обещают 700 рублей. 700 РУБЛЕЙ КАРЛ! За то что ты терпишь неудобство уже скоро как 2 месяца…Хочу дополнить отзыв… Вчера должно было случиться чудо. Приехал курьер от Нонтон… Привезли такой-же подъёмный механизм, который не подходит к ортопедическому основанию…Позвонил в сервисный… Попросили снова выслать фото. Обещали что свяжутся со мной в понедельник, т.е. сегодня (23.10.2023г.). Фото выслал ещё вчера… Пока тишина.Из рабочего окна манит вывеска Роспотребнадзора. Наверное нужно просить помощи там…Кстати. Саму кровать заказал ещё 23.06.2023г.. Сегодня годовщина. 4 месяца…
Купила месяц назад диван , уже сломался . Написала в группу поддержки , ответ: что сами сломали . Я что с дремучего леса , не знаю как пользоваться . Продают не качественный диван . Не рекомендую
Благодарю за доставку. ТВ-тумба пришла вовремя, сроки доставки соблюдены, как оговаривалось. Выбор мебели, как обычно, огромен. Хочется заказать всё сразу, но выходит только по частям. Глаза разбегаются от выбора, жаль, не всё сразу приобретёшь!)
Посмотрев отзывы и решив заказать мебель, я очень сильно пожалела об этом. Сотрудничают они с “Мебельной фабрикой МИФ” или же это их компания. Но это самый большой минус. Доставку выполнили в срок. И вот с этого момента началась головная боль.Товар приехал с поврежденной упаковкой. При осмотре был обнаружен брак. Брак идет со стороны фабрики. За день доставки доставки напоминают о ней. В день доставки звонит курьер и ориентировочное время говорит доставки.Был оформлен возврат. Информацию каждый день говорят разную. Сначала рассмотрении претензии 2-3 раб.дней, потом 3-4 рабочих дня. Через пару дней информируют о замене поврежденной детали и на следующий день о рассмотрении претензии от 21 раб.дня. При сборке кровати единственное что было в норме это подъемный механизм и передняя стенка кровати. На подтверждение проблемного товара просили предоставить фотографии “хорошего” качества (это максимум что я могу сделать. и мной уже были приведены доказательства. Если вы хотите замеры приезжайте в мой выходной и замеряйте. ) и замеры. Деталь положили из другого комплекта, замену поврежденной детали сделали(вопросов не имею, но там есть и декоративная часть. А ее не сделали, так при оформлении претензии нужно точно писать о замене. Если нужна еще и декор это надо указывать). Двоякое мнение о комплектующей ведомости. Сколько указано деталей, столько и положат. Но вот при сборке есть несколько деталей может не хватать. Указано 10 а нужно 12. К сроку эксплуатации товара есть сомнения. Такой срок кровать не продержится из-за качества материала. Дозвониться до компании проблематично. Но для таких моментов с звонками сделали “Заказать обратный звонок”. Как администраторы освободятся сразу звонят. При возникновения вопросов на счет претензий, возвратов решаются вопросы через почту с менеджером. С другими товарами претензий нет.Могу точно сказать:+ цена соответствует качеству/или не сильно разняться.+-общение с сотрудниками(+ предупреждение о доставки, + отношение сотрудников к клиенту, +обратный звонок; -разделение на передачу информации, -трудно дозвониться)-мебельная фабрика;-при оформлении не дают образец заполнения заявления. Если нету можно в самом сообщении указывать на кого писать или уже указать вам самим в заявлении, который присылаете.* на оформление заявления, на возврат товара и возрат денежных средств ушло полторы недели. Можно уложиться было из-за неделю, но тут от компании не зависит. По их части ушло 1 день рассмотрение претензии, 1 согласование возврата, 1 возврат товара(3 дня). Для таких организации это очень быстро (еще один +) А так же на официальном сайте удаляют сотрудники отзывы от 3 звезд и менее
Недавно заказывали диван в гостиную. Заказ оформили и доставили быстро. К качеству претензий не имею.
Заказывала на сайте кровать с подъемным механизмом, так как в комнате не много места. После оформления заказа позвонил менеджер , уточнил все детали, согласовали доставку. Привезли в срок, качество кровати хорошее, без брака, подъемник в рабочем состоянии. Магазин могу смело рекомендовать, плюс адекватные цены.
Современное представление о мебели, якобы дешево, якобы качество, якобы красиво…
Качество отвратительное, изделие развалилось через 2 месяца и ремонту не подлежало.
Самый отвратительный интернет -магазин, который только можно придумать!!! Заказы привозят с опозданием в несколько дней, мебель бракованная и её не поменять. Они только при заказе рассказывают как у них все просто и хорошо, потом уже на этапе доставки их операторы колл-центра просто посылают вас куда подальше и всё. До руководства, естественно, не дозвониться… Лучше не связываться с этой конторой!
Если хотите лояльное отношение к клиенту то Вам сюда. В этой компании пойдут на встречу покупателю, да же если вина на потребители. Покупая тут мебель Вы получаете гарантию качества обслуживания.
Отличный магазин, хороший ассортимент, доступные цены, приветливый персонал. Купила кресло, очень довольна. Рекомендую!