Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14
этаж 1
Телефон
8 (800) 700-41-89
E-mailprivet@pm.ru
Websitespb.pm.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не покупайте здесь мебель, я купил кровать 17 августа, привезли не комплект 22, сегодня 2 сентября я до сих пор без кровати и сплю на полу, в комплекте вместо 160 было 140, нет газлифтов, персональный менеджер так и не перезвонил. Довезти обещали уже 2 раза, так и не привезли, и даже не перезвонили что не привезут. Всегда приходилось самому звонит и уточнять информацию, теперь обещают привезти в среду 4 сентября. . посмотрите скрин моих с ними разговоров. Ну а я продолжаю спать на полу из-за такого качества и сервиса компании.
Здравствуйте! Мебель еще не собрали, но с доставкой проблем не было). Доставили вовремя, упаковки все целые! Спасибо большое. Да, рекомендую и планируем еще заказывать. 5И менеджер Лариса по телефону всё хорошо объяснила, поняла мои требования и подобрала подходящую мебель. Несколько раз переделывали заявку. Спасибо за работу и терпение).
Раньше было лучше. Мама ранее заказывала в коридор комод Вайс-4, комод под телевизор Охта Лайт и письменный стол Диксон-1 Венге Нареканий никаких по доставке, качеству, сборке не было, все предметы радуют глаз уже несколько лет. И вот пришло время нам обустраивать новую квартиру. Выбрали кровать, ТВ-тумбу и стеллаж (заказ 1868887 от 04.08.2024), а потом дозаказали шкаф (заказ 1873504 от 07.08.2024), важно было объединить эти две доставки на один день, чтобы привезли и собрали всё за один раз 22 августа. В четверг, 22 августа, прислали ссылку для отслеживания и супруг поехал принимать товары, и что оказалось? Не привозят шкаф, ради которого мы специально задержали доставку, чтобы объединить их! Сквозь ненависть и злость начинаю звонить на горячую линию, везде только регистрируют обращения. Наконец дозваниваюсь и согласовываю доставку на субботу, 24 августа. Оказалось, что повреждена одна из коробок, которая входит в состав шкафа. Но почему это должно я выяснять, а не Вы? Нельзя было в четверг с утра позвонить или передать информацию с курьером? Почему клиент должен выяснять, что с его мебелью, и почему она не приехала?Сборщик в четверг сработал отлично, приехал в тот же день, собрал быстро, но не без косяков: один ящик не открывался сразу весь, а шел в два подхода. Потом сборщик устранил этот дефект. Мебель была в незначительных сколах. Надо ещё сказать, что у нас был везде посчитан ручной подъём за каждый этаж (у нас 9 этаж, есть пассажирский лифт), но естественно всё прекрасно зашло в лифт, а 2475 рублей мы уже заплатили. Никто не хочет нам их вернуть?В субботу доставили шкаф в указанный промежуток (интересно, что если я пропущу звонок робота? второй раз мне не позвонят и ничего не доставят), сборщик также собрал всё в течение дня.Компания со мной связалась, предложила компенсацию в виде скидки в 1000 рублей, возможно в будущем закажу у Вас какой-нибудь плед или подушку с доставкой через недели 2 в указанный интервал в 3 часа. Сборка, главное, не потребуется. Магазин не торгует дорогой мебелью итальянского производства, но тем не менее она тоже стоит денег. Качество оставляет желать лучшего. И если Вы не можете подтянуть качество продукции, подтягивайте сервис.
Купила дочери классную кровать и матрас к ней! Очень довольны. Покупала не глядя, просто понравилась модель на сайте Первого Мебельного. Привезли через пару дней, сразу приехал сборщик, даже помог переместить старый диван. Довольна покупкой! Собираюсь теперь порадовать сына игровым креслом из вашего магазина)
Быстрая доставка в удобное для клиента время! Без сколов и всё детальки на месте. Качество замечательное. Сборка мебели была в день доставки. Спасибо огромное сотрудникам за быструю доставку и сборку.
Очень понравилась данная компания. Заказали мебель для спальни в новую квартиру. Всё вовремя оформили, доставили и собрали. Мебель красивая, современная и не такая дорогая как в других магазинах.
Ужасный сервис!!!! Заказали гостиную со сборкой, при заказе менеджер озвучила,что если доставка будет до 16.00 то сборка в этот же день. Гостиную привезли в 13.30. и начались качели (((позвонил сборщик, сказал,что сегодня он не успеет и завтра тоже… Позвонили менеджеры,потребовали в ультимативной форме оплатить сначала сборку по ссылке, или снимают заказ на сборку. При этом не уточняя сроки,сколько ждать сборки. При этом при заказе,оговаривали,что оплата будет на месте наличными непосредственно сборщику. ИВ итоге в сборке нам отказали! Ужасный сервис! Не рекомендую компанию Первый мебельный, такого хамского отношения к своим клиентам ещё не встречала!
Заказала шкафы из наличия, специально спрашивала именно товар с более быстрой доставкой. Оплатила, жду. Сегодня звонят, согласовывают доставку, потом перезванивают и говорят, что эти шкафы с браком, и выяснилось это только сейчас, за три дня до доставки. Перезаказа ждать аж 28 дней. Доставка и сборка вообще существуют отдельно и повлиять на интервалы невозможно. Операторы не владеют вообще никакой информацией. Не рекомендую, если мебель нужна к определённому сроку.
Заказывали две кровати и шкаф в детскую подросткам. Мебель привезли день в день. При сборке мебели все детали и комплектующие были на месте. Были нюансы при сборке,но они незначительные. Качество мебели соответствует цене и это надо понимать. Хочу добавить,что то как выглядит собранная мебель,зависит от профессионального сборщика,который сможет спрятать все недочёты. Это был наш второй заказ. Мы очень довольны,а главное нравится детям.21 августа будет 3-я доставка, тогда оставлю ещё отзыв.P.S. я незаинтересованный человек и не сотрудник магазина.
Первый минус-доставка. Вы не можете выбрать удоьный диапазон времени. Егт вы узнаете накануне и поменять время не можете. Только день, а время опять таки, узнаете накануне((. Сборка мебели: услугу оплачиваешь сразу, сборщик говорят, что позвонит определенного числа, но он не звонит. По телефону отвечают, мол, передалим информацию, а толку ноль. Крайне не довольна сервисом. И жто еще я не знаю какое будет качество.
Сегодня специально приехали в шоурум…. А он закрывается! И нет ни где информации об этом. И странная женщина продавец говорит, а что такого, мы же продаём всё со склада! Ну если я бы хотела купить через интернет я б не ехала и не тратила пол дня на дорогу. И ещё меня удивил ответ – а какая разница куда мы переезжаем…. Вот это сервис!
Приехала в магазин посмотреть и пощупать кухню. Понравилась, заказала в тот же день и счастливая уехала домой ждать день Х… Но он до сих пор не настал. Уже 3 раза переносилась доставка готовой модульной кухни! Со дня заказа прошло почти 2 месяца. Кормят завтраками и делают скидку на доставку. Впечатление испорчено напрочь. Больше в этот магазин не вернусь. P. S. Доставку перенесли уже 4-ый раз, причём вечером накануне, после того как робот сообщил интервал доставки. Перенесли почти на неделю. Видимо ещё один такой перенос и буду писать официальную претензию +судебный иск. Издевательство какое-то.