Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14
этаж 1
Телефон
8 (800) 700-41-89
E-mailprivet@pm.ru
Websitespb.pm.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Никогда тут не заказывайте! Заказала шкаф со сборкой , сборку оплатила курьеру, который привез шкаф, а сборки нет! Уже третий день жду, ничего нет, номер сборщика дали, но он не отвечает. Хотя почему вообще я должна ему звонить и уговаривать собрать мне шкаф? Почему компания сама этим не занимается? Проблему решать никто не хочет, всем все равно. Не рекомендую.
Купила в первом мебельном прямой диван Сан Диего. Через несколько месяцев пользования он сломался. Сняли спанбонд со дна дивана и ужаснулись. Каркас дивана сделан из подручных самых дешевых материалов – верёвок, скоб степпера, досок низкого качества. При обращении в службу поддержки получила отписку , мол сами виноваты диван соответствует спецификацииЗаказ ИМ-01613790 от 22 октября 2023 г.
Диван доставили в срок. Все комплектующие на месте. Мы его быстро собрали. Спать на нём удобно и комфортно. Складывать и раскладывать диван легко. Одному человеку можно спать не раскладывая.
Удивительное место. Те же комоды что и на Маркете, по той же цене, но можно пощупать посмотреть в живую. Доступно множество различных вариантов мебели. Так же можно заказать сборщика, которые да комода собрал за 3 часа. однозначно 10/10Единственный минус это доставка, выбирали время с 13 до 20, с комментарием после 15:00, но робот решил иначе и поставил время с 9 до 12. Поменять можно только на другой день. Коряво работает приложение отслеживания. В момент когда написали что еще один заказ передо мной буквально на соседней улице, было 9 утра, приехала на место, и ждала еще два часа.
Хочу выразить свою благодарность за вашу работу! Всё прекрасно от выбора на сайте, общения с менеджером до доставки. Всё в срок, приятные цены, клиентоориентированнось выше похвал, вводитель на доставке замечательный, очень вежливый и дрброжелатетьный, отдельное ему спасибо! С радостью будем ещё совершать покупки здесь!
Хорошее впечатление которое создал продавец консультант к сожалению разбилось о доставку! Сделали заказ , прихожая и 2 шкафа, прихожая и один из шкафов были в наличии , а второй ждать месяц – согласились!Все оплатили, ближайшая доставка через нелелю – долго, ну ок. В итоге за день до доставки звонят и говорят, что привезем только прихожую, а остальные шкафы через месяц! В этот же день звонит сборщик и говорит, что будет на следующий день после доставки утром. В итоге , уже вечер, ни кого нет, в кол центр звонить бесполезно, обещают перезавонить и на этом все! С 3 го раза добилась номера сборщика, а он отвечает, ну сегодня ни как наверное через 3 -4 дня получится!Это по вашему нормальная работа!? Ни кому не советую покупать здесь что то, и тратить свои нервы!
Хочу предостеречь всех, служба доставки у этого магазина очень специфическая, честно говоря даже не знаю, что теперь делать. При заказе мебели консультант сказал, что доставка у магазина ежедневная до 22.00 и что можно будет ВЫБРАТЬ удобный трехчасовой интервал, но на самом деле это не так, никакого выбора нет, оператор назначает дату, но время доставки он не знает и никак не может повлиять, накануне доставки звонит робот который назначает один интервал в дневное время и никакого выбора, добиться доставки в вечернее время для работающего человека никак. Оператор тупо переносит день доставки, но время снова звонит и назначает робот и опять в дневное время, каким образом получить заказ теперь непонятно, оператор только пишет в комментариях для какой-то неведомой службы доставки, что нужна доставка после 17, но никто никак на это не реагирует. Так что не верьте рассказам про доставку в удобное для вас время.
Приехала в магазин “пощупать” диван… Максим, менеджер, одобрил мой выбор и был оформлен заказ – диван Оазис, кровать Лиситея и матрас… Всё чётко и профессионально. Денег больших с собой не было, да и не понадобилось. Предварительная оплата совсем небольшая. Доставка бесплатная (от определённой суммы). Доставку согласовали на 01.04.24 (можно было раньше). Мы начинали кап.ремонт, дата удобная. Начиналось всё 08.02. Аппетиты растут, поехала ещё раз в магазин (не люблю на сайте) оформлять шкафы. Выбрала семь шкафов Остин, комод, зеркало, доставку на 25.03.24г уже платно. Ближе ко времени ремонт внёс свою корректировку. Звоню – ответили сразу же и это не первый мой звонок, не знаю почему многие не могут дозвониться, с просьбой о переносе даты доставки. Никаких проблем, предложили всё в один день с мягкой мебелью и бесплатной доставкой, тут же сделали перерасчёт и выслали документы на почту. В конце марта мне позвонили с извинениями, что шкаф витрина с браком, будут заказывать другую. Согласовали. Я звоню им, не успеваем с ремонтом и ещё переносим доставку. Потом мне звонок – не успевают кровать изготовить, согласовали по кровати дату и я решила мебель на ту же дату (07.04.),муж против – звоню в 1рм и прошу вернуть даты – шкафы на 04. 04.,а кровать на 07.04. Решили в течении часа, успели. За пару дней до доставки позвонили, что диван пришёл с пятнами – ждут другой, смогли утвердить дату с доставкой кровати. Я даже рада, нам это облегчало размещение мебели. Компания звонила всякий раз и до дня доставки, и уже водитель звонил дважды. Водитель аккуратный, вежливый. Всё чётко без нареканий. Шкафы собираем сами. Ещё момент, случайно заметила, что стеллажи дешевле на 1700 (у меня их два), мартовские скидки, тут же звоню – хочу по этой цене. Через 10мин новые документы на почту. Небольшие сколы были в некоторых местах, но не критично, учитывая цену. Однозначно всем посоветую первый мебельный. Не знаю, почему не могут дозвониться? Сколько раз звонила, отвечают сразу. Спасибо компании, очень довольна. Ждём шкаф витрину и ещё дозакажу три предмета.
Выбрали сразу, менеджер быстро всё оформил, оплатили только 5% от стоимости, остальное при получении. Доставка на неделю раньше, чем было запланировано, позвонили, спросили, можно ли, сборка в день доставки,сборщик тоже заранее звонил. Впечатления очень хорошие, все очень любезны и внимательны. Спасибо “первый мебельный” за отличную работу
Заказ 00-00335886 от 4 февраля 2024 г. В салоне отработал менеджер отлично. Кухню выбрали, заключили Договор. А далее понеслось. Сборщик написал спустя 9 дней. Сославшись на какое-то своё, одному ему известное приложение к Договору, стребовал с меня 250 дюбелей, сверло, мастику, герметик и стремянку! Ничего такого в Догоре нет. В его приложении написано, что все остатки, купленной мною номенклатуры, указанной выше, сборщик может забрать безвозмездно. В связи с задержкой доставки, срок установки перенесли. Однако в назначенный день сборщик на связь не вышел. Пришлось поскандалить и затребовать замену. Договорились на субботу 24 февраля. А 22 февраля поздно вечером сообщили, что сборщик будет 23-го. Пришёл сборщик -Никита. Быстро собрал корпуса. На этом его профессионализм закончился. Панель стеновую запорол, наделал сколов в районе розеток, розетки встали криво. Не умеет делать вырезы. Бок обрезал как попало. Врезку мойки делал 2 часа. В итоге поставил криво. Вообще нет понимания, как её врезать. Фасады на ящиках, видимо, ставил с закрытыми глазами. Обои, и те подрали. Безобразныая установка. Отпустила его на корпоратив 23-го. Попросил подписать акт, что б не ругали. Подписала. Пожалела. В итоге акт подписан и теперь все отморозились. А главное-это цены на доп.услуги. На сайте одни, у сборщика другие, выше. И условия сборки разные. Обращайте на это внимание !
Требовалась компактная, небольшая прихожая в узкий коридор. Выбор пал на прихожую Моренго 22.При небольших размерах (глубина менее 30 см), имеется всё необходимое – обувница, вешалки, полка, пуфик, зеркало. Прихожая прекрасно вписалась в узкое пространство. Качество тоже понравилось! Рекомендую!
Сам выставочный зал не очень большой, много позиций только под заказ. Стенд с освещением вообще крохотный. А так персонал вежливый, парковка перед ТЦ большая и бесплатная, ассортимент необычный.