Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Энергетиков, 3А
этаж 2, офис 214
Телефон
+7 (812) 646-88-87
E-mailprorabneva@mail.ru
Websitewww.prorabneva.ru
В последние месяцы отзывы о компании разделяются на положительные и отрицательные. Сильные стороны компании включают адекватные цены, соблюдение сроков выполнения работ и высокое качество дизайна, что подтверждается положительными отзывами о работе дизайнера Сабины. Некоторые клиенты отмечают хорошую организацию процесса и поддержку со стороны прораба.
Однако, среди слабых сторон выделяются серьезные проблемы с качеством ремонта, включая некачественное выравнивание стен и укладку ламината с зазорами. Также клиенты жалуются на значительное превышение сметы и затягивание сроков работ. В частности, есть негативные отзывы о недостаточной квалификации рабочих и игнорировании претензий со стороны менеджмента. В целом, компания вызывает смешанные чувства: одни клиенты довольны, другие настоятельно не рекомендуют обращаться к ней.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В данной компании обращались только к дизайнеру, Екатерине Куприяновой. Не советую, т.к. опыта и квалификации не хватает на создание грамотного, продуманного дизайн-проекта. Подход не современный, решения устаревшие. Также, Кухня была спроектирована так, что нарушены все нормы эргономики, по факту пришлось все перекраивать, а розетки уже были сделаны под проект. Также в целом, очень мало общения и выявления потребностей заказчика. Если сам что-то не уточнил, сам виноват. Доплачивали за спецификацию, но она очень скудная оказалась, многого не было в наличии.В общем, на этапе концепции много недочетов, что привело к тому, что ремонтом не довольны
В январе обращался в эту компанию по поводу проведения косметического ремонта моей двухкомнатной квартиры. Рад, что работы были выполнены в намеченные заранее сроки. Качеством ремонта я доволен, мелкие проблемы быстро решили, за что отдельное от меня спасибо! Хочу отметить работу прораба Владимира, который всегда без проблем готов был отметить на любые мои вопросы.
Эта фирма обманывает, не связываетесь с ними !!!
Купила квартиру в хрущевке. Состояние квартиры было никакое и требовался капитальный ремонт. Бюджет был ограничен. Отправляла заявки на просчет в несколько компаний. В итоге подписала договор с компанией “Прораб Нева”. Сошлись по смете и срокам. Прораб харизматичный мужчина, умело руководил процессом ремонта. Ремонт производила бригада из 4 человек. За 2 месяца с небольшим выполнили следующие работы:1. Демонтировали старый пол и уложили ламинат;2. Установили перегородки без нижней направляющей;3. Установили многоуровневый потолок;4. Заменили плитку настенную и напольную плитку в ванной;5. Установили новый унитаз, ванную, полотенцесушитель;6. Поклеили новые обои;7. Заменили окна на новые, деревянные;8. Заменили входную дверь;9. Поменяли проводку;10. Установили евророзетки;11. Заменили трубы и стояки;12. Произвели отделку поверхностей;13. И много еще чего по мелочи.Качеством ремонта я очень довольна! Дали гарантию на работу 2 года!
Во-первых, стоит отметить, что прораб Нева проявил себя как ответственный и внимательный специалист, который всегда готов помочь и дать совет.Все мои пожелания и требования были учтены, а также предложены оптимальные решения для достижения наилучшего результата.По этому, мне не приходилось беспокоиться о ходе строительства и решать возникающие проблемы самостоятельно.
Не рекомендую эту компанию!Стоимость ремонта по сравнению с предварительной выросла больше, чем в два раза.Наш ремонт вместо расчетных 2 месяцев длился больше 4 ( большую часть времени квартира стояла пустой и прораб ничего не делал).Обращение к менеджеру (кажется Ирина ) тоже не помогли. В итоге всегда оказывается виноватым клиент.Рабочие оставили после себя много грязи в квартире и парадной из-за чего к нам были вопросы со стороны УК.Важно: ИП Алексеев и Прораб Нева покупают положительные отзывы и у них прям в договоре на ремонт это прописано отдельным пунктом. Прежде чем принять решение о сотрудничестве смотрите не только отзывы, но и кол-во лайков и дизлайков под ними, т.к. все сразу становится понятно.
Обратилась в мае, нужен капитальный ремонт двушки. Приехал замерщик, создали чат. Мы нашли квартиру в аренду на время ремонта, заключили договор. Начался 1 этап-демонтаж, потом штукатурка. 1. При выносе мысора испорчен лифт, ук требует покраски2. Забита канализация строй мусором, соседей подтапливали 3 дня, решать все пришлось самой. Однако, стоит отметить, расходы взяли на себя они, прораб Василий был на связи, вот только так и не приехал на объект3. На момент окончания штукатурки остался мусор, Василий обещал вывезти-не сделал. Заштукатурены все розетки, просто остались чистые ровные стены. Не достроена часть стены, не сделано штробление пола-вопрос прорабу задавала, он сослался, что я плохо посмотрела. Услуги по акту я оплатила, а устранения недочетов не произошло.4. 2 нед кв сохла, после чего 3 нед не могли назначить прораба на новый этап. Первый вариант предложенный мне я набрала сама, женщина сказала, что не уверена, что будет у нас доделывать ремонт. Мужчина после не приехал в назначенные дни, не выходил на связь. Я отчаялась ждать, когда ремонт сдвинется в сторону отделки и расторгла договор. Сообщила в чате.Реакции на это не было никакой. Вот такой сервис. Звонили мне активно только пока я принимала решение о заключении договора Не рекомендую. Трата времени, могут подвести.
ОтзывФото лучше всего показывают реальность. По факту цель подрядчика только получить деньги, контроля качества нет, менеджер работает только на то чтобы вы платили по счетам, никто не будет решать ваши проблемы в процессе работы, прораб просто привозит счета, но ему абсолютно безразлично как и кто работает на объекте. В моем случае прораб Игорь Бубенцов. Технический директор мало того что хамит, он еще и просто некомпетентен. Договор ничего вам не гарантирует, подписывая акт вы берете всю ответственность на себя. И даже суд вам с этим не поможет. За 6 месяцев ремонта я получил гору косяков, судебное разбирательство и так и не смог переехать в квартиру. Поберегите свои нервы и деньги.
Если Вы хотите получить при ремонте нервный срыв, потерю денег и незнание, когда Вы заедете в свое отремонтированное гнездышко, то Вам стоит обратиться в Прораб Нева! Путешествие в мир ремонта началось с общения с менеджерами, которые обещали незабываемый ремонт и они оказали правы! Порадовала в этой истории только дизайнер Светлана. Она составила дизайн-проект и вела объект весь ремонта и помогала.Чудеса начались с момента общения с прорабом, которому я рассказал все свои пожелания, но который неожиданно исчез и два часа разговора о ремонте мечты улетели в пустую. Новый назначенный прораб обещал золотые горы и идеальный ремонт, но, к сожалению, реальность не совпала с ожиданиями. В ходе ремонта всплывали неожиданные вещи, по типу двух проводов, торчащих с потолка. На вопрос, что это за провода, получил ответ: Мы хотели у вас спросить. При этом, у ремонтников был дизайн-проект, где были указаны все провода. По завершению в щитке был обнаружен ещё один неизвестный провод. (Спойлер: пока не нашел, какой розетке он предназначается).Также в ремонте было использовано ноу-хау – два автомата, которые при отключении главного автомата должны обеспечить работу холодильника. Все прекрасно, но автоматы работают не так и при отключении электричества, вырубается и холодильник. Счетчики показателей в ванной установили ниже уровня люка, так что приходится засовывать голову внутрь, чтобы снять показания. Недочет позже был устранен.Также не была затянута труба, поэтому из нее начала выбегать вода, когда мы подключили стиральную машину.При первой попытке помыть посуду в посудомойке выяснилось, что она не работает, потому что не работает розетка. Та, в свою очередь, не работала, потому что провод от нее был заизолирован и убран за автомат в щитке, как ненужный. Также не все ровно было и с обоями. Сотрудники компании неровно приклеили полоску обоев, попросили заменить. Те ответили согласием и доклеили из остатков. Однако оказалось, что партии обоев были разные и оттенков не совпал, что бросалось в глаза. На вопрос: почему так? Получил прекрасный ответ: А что не так?.Отдельно поговорим про сроки ремонта. Изначально в договоре не были прописаны даты окончания, что является и моим косяком тоже, были только словесные договорённости. Прораб обещал, что ремонт будет закончен 1 июня. Потом он неожиданно сказал, что такого разговора не было и они смогут сдать квартиру только в конце июня. Однако и это оказалось не конечной датой. В начале июля мы договорились с прорабом, что ремонт в силу причин будет завершен в конце месяца – рабочие должны были закончить монтаж панелей. В договоре было прописано доп соглашение на сроки, ремонт должен был завершиться в конце июля. Однако документ на дополнительные работы был прислан только в конце месяца и по нему они имели право находится в квартире ещё месяц, то есть, до конца августа. Не согласиться выбора не было, потому что работы не были доделаны. Долгожданный переезд в квартиру состоялся только в конце лета, хотя я планировал жить в ней все летние месяцы.Также хочу отметить прекрасную работу менеджеров. Эти люди заслуживает отдельной строчки: я не ожидал такого хамства и пренебрежительного тона за те деньги, которые заплатил за ремонт. В ходе бесед, где я высказывал недовольства ходом ремонта, мне ответили, что акты о работах уже подписаны и ремонтники легко могут перейти на другой объект и оставить все, как есть. Здорово, правда? Подытожив, что хочется сказать: это были незабываемые восемь месяцев в сотрудничестве с этой компанией, но я очень рад, что они прошли. Никому не советую заказывать здесь ремонт, вы только потеряете время, нервы и деньги.P.S. В договоре отдельным пунктом обозначается, что за положительный отзыв о работе Прораб Нева, они подарят бесплатный клининг после ремонта. P.S2. Но лучше бы вместо этого на моменте подписания договора дарили валерьянку, как сигнал о дальнейшем сотрудничестве.
Если вам нужен капитальный ремонт хорошего класса сделанный профессионалами – проходите мимо, нет не просто проходите – бегите. Данная организация не имеет компетенции делать ремонт даже в избе, не говоря о полноценном комплексном ремонте в квартире старого фонда. Абсолютное непонимание процессов стройки, рабочие которые делают все кажется первый раз в жизни, вам сорвут сроки, испортят материалы и потратив ваши деньги нахамят и оставят у разбитого корыта наблюдать результаты их работы.Рабочие будут появляться на стройке когда им придет в голову.После 8 месяцев работы мы имеем : сорванный срок на 2,5 месяца, а главное – брошенный незаконченный объект, испорченные чистовые материалы и отсутствие встречного диалога от руководства по решению сложившейся ситуации.Коммент на ответ организации:Номер договора вы можете посмотреть в досудебной претензии, которую вы старательно игнорируете.
Позвонила в компанию, хотела сделать ремонт квартиры. Приняли заказ, сказали, что мне будут звонить. Звонил прораб Игорь, несколько раз пытались договориться о встрече, он очень занят, я отложила все свои дела, договорилась на работе, человек отдельно вышел на работу, чтобы меня подстраховать. Встреча была назначена на 10:30, полный адрес квартиры Игорю был известен. В 10:34 я ему звонила, чтобы уточнить где он, и что мы его ждём. Он доложил, что приехал заранее 10:20 (очень бестактно), звонил мне, не дозвонился, потом звонил в домофон ему не ответили, и он уехал. Дома был сын, я гуляла рядом с домом с собакой. Все рассчитывали на 10:30! Предположим телефон не сработал почему-то, но он в 10:34 уже уехал, с его слов был на столько далеко, что не мог вернуться. Я пыталась объяснить, что специально отпросилась, что сегодня очень важно сделать это, так как сложно договориться, мне сказали, что другие есть клиенты, а я не важна. Конечно я разозлилась, это было просто издевательство как он разговаривал, он не предлагал вариантов, не говорил, что встретимся позднее, он послал меня просто, ну не открыто конечно. Я не выдержала и послала его открыто. Позвонила в офис, начала рассказывать свою историю девушке, поднявшей трубку, специально рассказала, что послала открыто , чтобы извиниться и чтобы мне помогли, дали другого специалиста, так как этот не считает меня клиентом. Она не дослушала меня, оборвала, сказала, что это не приемлемо и повесила трубку. Думала, что телефон разрядился) пошла подключила, перезваниваю, а я уже в чёрном списке и просто трубку никто не берёт.Большая фирма, заказов много, плюс минус квартира. Уверена это общий подход. Осторожно!
Спасибо Прораб Нева” за их профессионализм и качество выполнения капитального ремонта, в приобретенной нами трёхкомнатной хрущевке в очень плачевном состоянии. Была полностью заменена проводка, канализационные трубы, радиаторы, выровнены стены и полы, уложены плитка и ламинат, покорены обои. Работа выполнена без задержек и в сроки, которые были установлены, восемьдесят дней, для нас это было очень важно, так как снимаем квартиру и не хотелось платить аренду лишний месяц. Прораб Алексей всегда был на связи и полностью контролировал ремонт. Бонусом был технический дизайн квартиры. Также понравилось, что есть дополнительная услуга по покупке черновых материалов и вывозу мусора, хоть об этом не надо было нам заморачиваться.