Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Полюстровский просп., 72И
Телефон
+7 (812) 245-68-55
E-mailsirenaspb@yandex.ru
Websitewww.serena-service.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Договорились забрать три огромных ковра на чистку, интервал с 11 до 17, в 17.20 звоню и мне говорят, что ко мне не приедут, а итогу сидел 6 часов в пустой квартире абсолютно зря! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить время на этих не уважающих своих клиентов бизнесменов!
на их сайте цены указаны одни, а при заказе говорят в 5 (ПЯТЬ) раз выше!!! мотивировка “ой, не успели изменить”. Прошла неделя, всё также. На сайте красиво написано, по факту – …..
Не советую эту компанию. Начиналось всё хорошо, за небольшую цену опетивно забрали три ковра. Через пять дней привезли. Я не посмотрела сразу, расплатилась. Начали распаковывать, а ковры грязные. Начали пылесосить – вот результат на фото. После до меня дошло, что скотчем ковёр был перемотан так же, как когда его забирали. То есть ковры просто покатались в машине и вернулись ко мне. Повелась на их цену – 4500. А по итогу деньги просто им отдала ни за что. А ведь ковры детские. В общем, скупой платит дважды, буду искать другую фирму, которая мне наконец-то почистит ковры, чтоб детки не ползали по грязи…
Сдавала 2 паласа как физлицо. Девушка оператор на все вопросы ответила, забрали коврики оперативно. Срок стирки 7-10 дней. Через 13 дней от них ни звонка. Набрала сама, сказали, что еще не готовы. И после этого начался ужас: обещают приехать, не приезжают, сидишь ждешь в указанный интервал времени, переносят, то машину не нашли, то она сломалась, бред какой-то…… Самая худшая доставка с моей жизни! Привезли один коврик упакованным в пакет, другой в принципе даже не скреплен ничем и не упакован! В какой машине он ехал, на каком полу в подъезде стоял – остается загадкой, а мне ребенку его в комнату стелить. Отвратное заведение!
Обратился в эту организацию в середине августа. Заключили договор об аренде ковров на 3 многоквартирных дома с 1 октября. Все было хорошо все подтверждали и вдруг за пять дней до октября они заявляют, что якобы не пришли ковры и они условия договора выполнить не смогут, и никаких альтернативных путей решения проблемы не предложили. Просто нет и все. Отняли полтора месяца. Теперь в срочном порядке нужно искать новых поставщиков. Как вы думаете стоит ли сотрудничать с подобной организацией?
Спасибо огромное сотрудникам фирмы, логистики и цеха за чистку наших Ковров для деток! Все выполнено качественно и в срок! Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество с нами Всех благ
Отвратительный сервис, меняют грязные коврики на те же грязные, у менеджеров и логистов не адекватное общение, нужно судится с данной организацией!!
Просто ужас.Заказывала у них замену и чистку Ковров в Ббш.В итоге Курьер при клиентах обвиняет ,что у нас долг и он забирает ковры!Я просто выпала.Звоню в поддержку-они говорят курьер не правильно понял. окей .подумала я,может курьер такой.Следующий раз не русский курьер на протяжении всего дня терроризировал меня и рабочий телефон звонками как нас найти.Мы находимся на главной дороге С БОЛЬШОЙ ВЫВЕСКОЙ..Опять подумала курьер.В итоге выяснилось ему дали не верный адрес.А сегодня,курьер просто приехал и забрал ковры без всякого объяснения.Просто забрал и всё.Вы там совсем чтоли?!Звоню в поддержку естественно разъяренная.Мне сказали ,что общаться со мной не хотят и решать ничего будут.Хотите Геморой-обращайтесь сюда.
Отличная чистка!Сдала почистить белый ковер,был уже не свежий,плюс шерсть от кошки,мелкие пятна.Справились на ура!Ковер как новый!Будем обращаться сюда еще не раз!
Я очень довольна услугами данной химчистки! Мне не пришлось тащить ковёр в пункт приёма, потому что сотрудники компании сами приехали ко мне домой, забрали ковёр, почистили его и вернули обратно. Это было очень удобно! Спасибо большое!
Нужно было помыть ковер, который не мыли 5 лет. Вымыли все пятна после мытья даже пахнет приятно все понравилось.
Вызвала сервис на квартиру,так как сдаю её.Звонила и по телефону сказали,что будет читска 7 дней,а по факту было 4,что приятно удивило.Диваны и ковры были грязные,а также был неприятный запах.Сервис качественно сделал чистку ковров,честно сначало даже не узнала его…Диваны также стали красивые и чистые.Хочу сказать ещё об ответственных и хороших сотрудников,которые сами вытащили ковёр из под дивана,а потом обратно положили.Спасибо вам большое за такую работу,буду рекомендовать вас друзьям и родственникам.