Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Пулковское ш., 43, корп. 2
Телефон
+7 (812) 332-84-84
Websitewww.citilink.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Магазин уже не тот. Раньше был замечательный отличающийся отменным ассортиментом, качеством товаров и привлекательной ценой. Не так давно повелся на акцию предложенную персональным менеджером юрлица, оказался обманутым. Обещанные акционные баллы, в рамках акции, не были зачислены. Суть проблемы понимают, на письма не отвечают. Неприятный осадок остался. Учитывая наличия альтернативных дискаунтеров уйду к ним, что и всем советую. Жаль, но ситилинк угасает, что видно по закрывающимся пунктам выдачи по стране.
Нужно было срочно купить пару единиц садовой техники, ждать доставку с маркетплейса времени не было – и для этой цели магазин-склад вполне себе подошел. Неплохой ассортимент, выбор товара на дисплее, выдача через десять минут, оплата здесь же. Минимум покупателей, выставочный зал с паутиной – теперь всё онлайн. Вспомнились времена юлмарта, с мягкими креслами, кафешкой и бесконечным потоком покупателей
у меня очень печальная ситуация сложилась ,связавшись с этой компанией , до начало покупки , было хорошее впечатление , поэтому стали заказывать товар именно в этой компании . Значит – товар заказали , на следующий день должна была быть доставка на пункт выдачи ,но позвонили сообщили ,что доставку делать не могут на данный пункт выдачи ,так как по габаритам он не помещается, выбирайте другой пункт выдачи ,выбрали другой пункт выдачи на следующий день пришло уведомление, что товар доставлен, заказали грузовую машину , приехали на пункт выдачи, а там сотрудник сообщил ,что вашего товара здесь нет ,не отгрузили так как по габаритам он не поместился, далее После долгих звонков , после долгих переговоров доставку делали на дом привезли товар, по документам всё соответствует, а сам товар не тот который мы заказывали, обнаружили только на следующий день утром , когда стали измерять размеры , а так он один в один только по меньше , сразу же позвонили на горячую линию сообщили всю информацию ,все фотографии отправили ,то что требовалось от нас, нам сообщили что это пересорт нужно будет заменить , оставили обращение , неделю ждали ответа, В итоге согласовали только возврат , и за спуск товара 900 руб мне надо заплатить и за 1.300 руб за отгрузку вот такое вот решение приняла компания , а специалист мне пишет что не говорили насчёт замены , а тогда что , остаётся только возврат а зачем тогда тянуть и рассмотривать неделю , и то после моих долгих звонков и письмами только дали ответ , я не могу ещё раз заплатить И за отгрузку и за спуск товара, и время у нас было указано вечернее время но днём позвонили сказали что могут привезти через час, Я согласилась подумала что Хорошо пусть везут я доверилась этой компании я не стала измерять размеры, я подумала что всё правильно ,документы всё соответствует а сейчас вот такое решение приняла компания я не могу ещё раз заплатить за эти услуги ,нужно решить срочно мой вопрос Я хочу получить именно тот товар который я заказывала и оплачивала за него , это же не вина покупателя ,а именно вина компании Пусть компании решает мой вопрос Пока ещё есть время до гарантии ,но сроки уже поджимают . Я никогда не думала что вот такое вот у меня произойдёт, такая неприятность ,что с доставкой вот столько дней я сражалась ,то теперь с заменой товара .
Продавцы откровенно хамят, табло не одно не работает, которое должно показывать готовность товара. Впечатление очень плачевное от этого всего.
Люблю тут бывать! Самое тихое место в городе для такого формата заведений. Есть развозка до метро Московская (последний рейс в 21:00)
С момента заказа из товара в наличии на этом складе, до получения прошло более 45 минут! Подходите почаще к сотрудникам, а то заказ даже после оплаты не отправляется на сборку!
На весь магазин один кассир-консультант-продавец. Сначала очередь на кассу, потом выдачу. Хоть бы киоски для оплаты сделали.
Это самый отвратительный по качеству сервиса для клиента магазин, я за последние 5 покупок везде получил сплошной негатив, от обращения в гарантию до требования предоставления чека о покупке. Вообще никто толком не помогает, ни коллцентры ни поддержка, вам надо как в вайлдберриз, просто уволить всех операторов и написать робота на ответы.При любой своей покупке рассматриваю ситилинк только не имея никаких альтернатив на рынке. К товару претензий в общем то нету. УПД. Один человек за все в торговом зале, за кассира, за выдающего, за оформление заказов. Простоял 32 минуты просто что бы забрать оплаченный резерв. Просто рука лицо
Все стало очень печально. Каждый раз когда сюда приезжаю такое ощущение , что этот магазин закрывается. Людей нет, сотрудников в зале не одного, кассир один , он же и выдаёт товар. Выдача товара всегда оооочень долгая, даже если Вы оформили на сайте заказ и статус “готов к выдаче ” это нет, ждать будите в любом случае.
Была клиентом данного магазина почти год. Денег там потрачено немало. И тоже всё нравилось: и магазин, и консультант в магазине, и расположение. Но в мае купили напольный кондиционер, который дома проверили в режиме вентилятора, убедились что работает и оставили до жарких времен. И вот в июле они настали, подключили напольный кондей в режиме охлаждения и обалдели, он тарахтит как трактор. Отправила видео нашему постоянному консультанту из магазина, он посмотрел, сказал что нужно привезти товар назад и решат проблему быстро. Но гарантийный отдел так не думал. Одного видео не достаточно, им на него вообще плевать, им даже, как интернет-магазину, нельзя ни один документ по электронно почте отправить, нужно ехать лично с напечатанной или написанной от руки претензией и паспортом, ну личным присутствием , конечно! Отправили аппарат на экспертизу…… и оказывается кондей исправный. Так их зависимый эксперт написал из ООО ПрофСервис ул. Калинина 13. предложили забрать. Написала претензию руководству 24.07.2025. Конечно, ее тоже нужно было отвезти лично и с паспортом. И да, там еще интересные вопросы задают. Спрашивают артикул товара при продаже, вот я же его помню, и все помнят!!! Ну можно в торговый зал сходить, продавцов потрести, они в ваш личный кабинет зайдут, на бумажке вам напишут этот код, а вы потом обратно в гарантийный отдел с этой бумажкой. А иначе, менеджер гарантийного отдела никак вашу претензию принять не может. Все для клиента! До сегодняшнего дня молчали, только изредка присылали смс что можно забрать товар из гарантийного отдела. Сегодня уже не выдержала, сама написала в гарантийный отдел, мол как там моя претензия. Прислали ответ что раз эксперт написал кондей исправен, значит исправен, вот забирайте и пользуйтесь, а в каком режиме тестировали кондей они, юрисконсульты ситилинк, знать не могут, а если я хочу НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, то опять должна привезти лично им заявление по форме продавца, с паспортом и видимо опять выучить артикул товара при продаже. В общем, не хочу быть больше клиентом данного магазина, большего геморроя с возвратом товара и представить нельзя.
Большой зал и есть стенды с оборудованием – можно потрогать руками. К сожалению после закрытия шоурума стало не так интересно посещать этот магазин.
С товаром все ок Но продавцы со своими схемами скидок удручаютПредлагают скидку за то что отдашь им часть скидки в карман